Y fait quoi ?
En premier lieu, on doit répondre à la question « que signifie Génération Y et pourquoi cette appellation ».
Tout part des USA où les sociologues ont baptisé BB (Baby Boomer) la génération de poussée démographique d’après guerre (50/68 ans). Ensuite, la démographie a chuté fortement et la génération suivante (36/48 ans) a été moins prépondérante. De ce fait, elle a été mal étudiée et mal connue, c’est pourquoi les sociologues l’on nommée Génération X. Tout naturellement, la génération d’après (20/32 ans) s’est vue attribuer le nom de Génération Y.
Elle est issue de la forte démographie d’après guerre car les parents de cette jeune génération sont les Baby Boomer.
En France, la Génération Y regroupe plus de 10 millions de personnes (20% de la population). Ceci étant, la Génération Y pose des problèmes nouveaux aux managers car elle n’a pas le même mode de fonctionnement, les mêmes
motivations que les précédentes. C’est pourquoi, il est utile de connaître les clés de lecture des 20/32 ans afin de les recruter, de les motiver et de les fidéliser. On entend souvent dire : les jeunes ne croient plus en rien, ils sont tous mal habillés, ils ne sont plus motivés, … Dans le monde de l’entreprise, il est utile de bien comprendre les mécanismes de comportement des jeunes et de ne pas s’arrêter à des analyses primaires. Julien POUGET a acquis une expertise en la matière. Diplômé de l’ESC PARIS et professeur à la Business School de Reims, il a publié un ouvrage intéressant que nous vous recommandons : “Génération Y”. Les attentes et les envies de la Génération Y ne sont pas si différentes des précédentes. Ce qui change c’est l’intensité des souhaits des Y. Surtout, ils ne se contentent plus de rêver ! mais aspirent à concrétiser les envies.
Les principales évolutions sont liées à leur mode de vie et aux nouvelles technologies :
1) Connexion : connectés en permanence grâce à internet et aux SmartPhonex
2) Instantanéité : ils sont en « mode Google » avec accès immédiat à l’information
3) Multitâches : capables de faire 2 ou 3 choses en même temps
4) International : intéressés par le monde et plus seulement par la France ou l’Europe
5) Émotion : ils ont moins de retenue, moins de tabous mais paradoxalement ils sont plus sensibles
La Génération Y est aussi en quête de sens, les jeunes sont intéressés par le « pourquoi du comment », c’est-à-dire qu’ils ne sont plus dans une « logique de tâches » à réaliser mais ils souhaitent avant d’agir comprendre tout l’environnement des actions qu’on leur demande d’effectuer.
Les attentes de la jeune génération peuvent aussi se résumer à : être écouté, être respecté, être reconnu. Là aussi, on remarquera que ces 3 attentes ne sont pas si différentes de celles des générations précédentes. Par contre, c’est leur interprétation et leur signification exacte aux yeux des Y qui est originale. Les jeunes veulent être écoutés mais surtout, ils souhaitent que leur opinion soit bien prise en compte. Les jeunes veulent être respectés mais surtout être valorisés. Les jeunes veulent être reconnus mais surtout ne pas devoir attendre longtemps afin que l’on reconnaisse leur compétence ou leur talent.
C’est la génération « zapping », il faut que ça bouge vite, ils n’ont plus le goût de l’effort marathonien.
Conseils :
Ecouter les jeunes avec plus d’intensité que leurs aînés. Ne pas se contenter de les entendre, mais bien prendre en compte leur point de vue. Eviter de leur parler de plan de carrière et entretien annuel d’évaluation. Privilégier des cycles courts. Organiser le travail en session de courte durée.