Centre National de Formation ffgolf

🎯 Une journée enrichissante en tant que formateur auprès des futurs enseignants de Golf au centre de la Fédération Française de Golf ! Aujourd’hui, j’ai eu l’opportunité de partager ma vision du métier de coach : celui d’aujourd’hui, de demain, et même d’après-demain. ✨ Au programme : 👉 L’anticipation et l’adaptation aux évolutions du métier. 👉 L’importance d’aligner sa vision personnelle avec celle du métier. 👉 Le rôle clé de l’enseignant dans l’optimisation de l’expérience client et la transmission d’un message clair à ses élèves. Nous avons échangé, confronté des idées, et exploré différentes façons de contextualiser et résoudre des situations complexes 🤯. J’ai cherché à favoriser l’intelligence collective pour encourager la réflexion et l’introspection, des éléments essentiels pour grandir dans ce métier. 💡 Points clés pour un enseignant différenciant : 👉 Savoir s’adapter et se renouveler, 👉 Se former en continu, 👉 Proposer une offre d’enseignement innovante et sur-mesure pour chaque public, 👉 Maîtriser les outils numériques : Utiliser les technologies (applications, outils d’analyse, plateformes en ligne) pour enrichir l’apprentissage. 👉 Personnaliser son approche pédagogique : Comprendre les besoins spécifiques de chaque élève pour offrir un accompagnement unique. 👉 Développer son leadership : Inspirer et motiver tout en restant à l’écoute. 👉 Valoriser l’intelligence émotionnelle : Lire et comprendre les émotions de ses élèves pour maintenir la confiance et l’enthousiasme. 👉 Créer un environnement positif : Cultiver une ambiance propice au plaisir et à l’apprentissage. 👉 Communiquer efficacement : Utiliser un langage clair et motivant pour transmettre des messages impactants. 👉 Favoriser l’apprentissage expérientiel : Apprendre par l’action, les essais, et les erreurs. 👉 S’inspirer d’autres disciplines : Apporter des idées nouvelles issues d’autres sports ou domaines... Un grand merci à tous les participants pour leur implication et leurs idées inspirantes ainsi qu'à Damien Guinard Centre National de Formation ffgolf pour l'opportunité. Ensemble, nous construisons l’avenir de l’enseignement du golf ! 🏌️♂️🏌️♀️ Et vous, quelles sont vos clés pour évoluer et innover dans votre métier ? #golf #ffgolf #academieNMP #enseignants #bpjepsgolf

LES MÉTIERS DU GOLF La « poly-vaillance » au service de l’expérience client Dans cette série consacrée aux métiers du golf, arrêtons-nous aujourd’hui sur le poste qui incarne l’essence même de l’accueil et de l’expérience client : les chargé(e)s, agent(e)s ou hôtes(ses) d’accueil, bref « les filles de l’accueil ». Car oui, j’ai moi-même été une des « filles de l’accueil » du Golf de Seignosse ! Permettez-moi donc de dérouler cet article au féminin. Polyvalentes et infatigables, elles sont les piliers de la relation client au sein d’un golf, jonglant avec brio entre mille missions, toujours avec un sourire et une disponibilité exemplaires. La « fille de l’accueil » est bien plus qu’une simple gestionnaire de planning ou standardiste. C’est elle qui donne le ton dès l’arrivée du joueur, et même avant ! Ce premier contact, souvent décisif, crée la première impression du club. Que ce soit pour reconnaitre un abonner, accueillir un greenfee, accompagner un débutant dans ses premiers pas, ou répondre aux attentes d’un groupe de joueurs en compétition, elle doit faire preuve d’une adaptabilité à toute épreuve. Ce métier exige une véritable « poly-vaillance » : savoir passer de la gestion des réservations à la coordination des départs, conseiller sur les articles du proshop, gérer les imprévus avec calme et proposer des solutions, tout en veillant à ce que chaque client se sente privilégié. C’est une gymnastique mentale et organisationnelle que seules les meilleures savent maîtriser. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute reflètent les valeurs que la direction souhaite diffuser dans son établissement. Elles recueillent aussi les retours des clients, qu’ils soient positifs ou constructifs, et permettent ainsi à la direction d’ajuster et d’améliorer l’offre du club. Ce lien avec les golfeurs est précieux pour garantir une expérience client d’exception. En tant que directeur soucieux du détail, je suis profondément attentif à ce poste clé, et prends le temps de former, via des process clairs, afin que le client soit enchanté après un passage dans notre accueil. La rigueur, l’énergie positive et la capacité à transformer les défis en opportunités sont la clé de voûte d’un accueil irréprochable. Elles sont les garantes de cette ambiance chaleureuse et conviviale qui fait revenir les clients, non seulement pour jouer, mais aussi pour se sentir bien au sein du club. À travers cet article, je tiens tout particulièrement à saluer et remercier « mes filles de l’accueil » pour leur engagement quotidien, leur passion pour leur métier et leur rôle essentiel au sein du Golf de Roquebrune ! MERCI !

#Apprentissage | Dès janvier 2025, le gouvernement reconduira par décret l'aide à l'embauche d'apprentis, et ce quel que soit le niveau de diplôme préparé. 👉 Découvrez les montants des aides et les conditions sur https://lnkd.in/eSjX6Pnm