Majda Chaplain

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CEO & Directrice Rédaction @MC FACTORY - Magazine en ligne Marketing & Digital, conseil en stratégie Marketing - Production & Animation Events - Administratrice Indépendante certifiée

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BEST OF 2024 : les points clés à retenir pour 2025

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20 décembre 2024

32 j’aime3 commentaires

Comment Camaïeu, France.tv, Engie et Rakuten PM adoptent-ils les Nouvelles Intelligences pour allier Expériences et Performances

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5 juin 2018

8 j’aime

Table Ronde "Comment The Kooples, PVCP, Scentys, Alibaba misent-ils sur de nouveaux modes d’interaction pour attirer, engager et transformer"

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12 avril 2018

12 j’aime

CX + UX + VX : la formule gagnante de IKKS, PSA, Fnac Darty, Oui.sncf pour réinventer l’expérience client

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16 mars 2018

43 j’aime1 commentaire

Table Ronde avec Maserati, Undiz, AccorHotels, Boursorama Banque : les 10 priorités marketing & digitales pour 2018

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5 décembre 2017

30 j’aime1 commentaire

Comment Louis Vuitton, Transavia, The Economist et la FFT font de la Data & GDRP de réels atouts concurrentiels ?

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17 octobre 2017

31 j’aime

Comment passer de petites attentions personnalisées aux chatbots : débat avec Shiseido, Gémo, The Walt Disney Company, Arte

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4 juillet 2017

11 j’aime

L'expérience client est-elle monétisable ? Témoignages de eDreams Odigeo, Krys Group, Axa, Groupe Bel.

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23 mai 2017

28 j’aime

Débat : Eurostar, BazarChic, PepsiCo France, TUI France : 10 priorités digitales pour une expérience Full personnalisée

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20 avril 2017

35 j’aime1 commentaire

Débat Forrester, Vestiaire Collective, FDJ, Mustela : comment faire du mobile un réel vecteur d’individualisation

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28 février 2017

9 j’aime

Débat : Marionnaud, Made.com, TheNewYorkTimes, Air France : quelles priorités marketing & digitales en 2017

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13 décembre 2016

41 j’aime1 commentaire

Luttons contre l’obsolescence programmée des programmes de fidélisation !

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29 novembre 2016

17 j’aime1 commentaire

Débat : L’Oréal, Nissan, MisterFly et Nespresso engagés dans le duo expérience client et performance

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22 novembre 2016

26 j’aime3 commentaires

Débat : AccorHotels, DS Automobiles, Eurosport et Coca-Cola, 4 marques fans des Réseaux Sociaux

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11 octobre 2016

29 j’aime1 commentaire

Débat : Quand Agnès b, Club Med, Wiko, PUIG exportent l'experience client à l’international

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12 juillet 2016

21 j’aime2 commentaires

Débat : easyJet, Allociné, LeLynx.fr et Milka, « so Mobile to Engage »

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24 juin 2016

8 j’aime

Débat : Fnac, Hotels.com, France Télévisions, Disneyland Paris ré-inventent la Customer Journey

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8 juin 2016

28 j’aime2 commentaires

Débat "Louis Vuitton, VeryChic, Kusmi Tea et Axa : faire du Mobile un facilitateur d’expériences"

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10 mai 2016

41 j’aime1 commentaire

Les conseils d'OPEL, THOMAS COOK, ATTRACTIVE WORLD ET PERNOD pour être véritablement CUSTOMER CENTRIC

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15 mars 2016

30 j’aime1 commentaire

"So Mobile to Engage" les stratégies de easyJet, Allociné, LeLynx.fr et Milka

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12 février 2016

12 j’aime1 commentaire

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