Ds Ds2/5à l'instant sur  Google 3ème fois dans cet hôtel et définitivement la dernière. Qualité du nettoyage, des attentions, indignes d'un 4 étoiles. Le ménage dans les chambres est superficiel. De la poussière sur les têtes de lit, le mobilier...Vitres et contours des fenêtres non nettoyés. Des traces de doigts sur les portes du coffre fort et du frigo. Abat-jour poussièreux et de travers. Câbles de la TV apparents, alors que l'esthétique d'un 4 étoiles exige que ceux-ci soient dissimulés. Ce n'est pas ”clean”. Manifestement, à la lecture d'autres commentaires, cela est habituel et ne semble absolument pas inciter la direction de l'hôtel à agir. Hôtel récent, moderne, déco agréable, mais rien n'est fait dans le détail, de même qu'au niveau technique dans l'établissement. Le petit déjeuner n'est pas bon, ni suffisamment varié pour le standing que souhaite se donner l'hôtel. Le fromage est congelé de même que la charcuterie. Pancakes industriels, oeufs brouillés trop cuits et secs sans aucun goût. Rien ne justifie le prix de la nuité lorsque le service n'est pas au rendez-vous. Le distrubuteur à savon de la douche pas nettoyé avec des traces des utilisations précédentes. Suite deluxe pour 4 avec normalement peignoirs et chaussons fournis, hors, à notre arrivée, rien de tout cela, nous avons dû les réclamer. Pourtant, la veille, cela avait été validé. En clair, cet hôtel manque de considération pour sa clientèle. Je ne peux pas croire qu'une gouvernante inspecte et contrôle le ménage dans les chambres, pour ce résultat. La cuvette des toilettes n'est pas nette, traces marron. Malgré les remontées qui sont faites au réceptionniste et malgré les commentaires laissés par les clients insatisfaits, rien ne change, ce qui témoigne que la direction s'en moque. Les notes attribuées restent élevées car compensation avec la piscine, la sauna, le cadre général qui en met plein les yeux, mais cele ne nous fait pas changer d'avis. De plus, le jacuzzi fait des bulles, mais l'eau est froide! Ce n'est pas un jacuzzi! Les rideaux de la chambre sont froissés, les lits faits à la va-vite sans aucun soin. Cela donne une apparence négligée, pas soignée et encore une fois, pas à la hauteur du prix et de 4 étoiles. Hôtel nettement surcôté, qui met de la poudre aux yeux avec sa déco moderne et agréable. Mais tout cela est superficiel. Donc, dernière fois pour nous. À ce prix là, cela ne vaut pas le coût. L'entretien général, la dimension qualité client ne sont pas au rendez-vous. On demande un prêt de fer à repasser, on nous amène une table à repasser cassée, impossible à utiliser. Rien n'est contrôlé ni vérifié. Pour finir, le check-in à 16h30, modification résente au lieu de 15h, est très tardif. D'autant plus que le check-out est maintenu à 11h, ce qui réduit le temps sur place ainsi que la rentabilité du séjour.
Chaque personnes de l’établissement que nous avons croisé a été très agréable. Notre chambre (standard) était très confortable et propre. Le buffet était délicieux et du choix. La piscine était fraîche mais une fois dedans c’était très agréable. Mon conjoint a testé le sauna qui était très bien également. Très bon séjour. Nous recommandons sans hesister.
- Invité
