Le Monarque à Chartres. Séjour du 20 au 24 août 2024. Frédéric, Anais et Clara à la réception, les serveurs, serveuses et Maîtres d'hôtels (femme et hommes) du restaurant/brasserie - où la carte change chaque jour -, le voiturier que j'ai vu œuvrer souvent entre le parking, situé à 150 m et l'entrée de l'hôtel ... Carole, présente chaque matin pour superviser la salle du petit-déjeuner... Toutes ces professions hôtelières qui sont, en fait, une vocation ; nécessitant une loyauté à l'établissement en plus d'être physionomistes, d'avoir la mémoire des noms, d'avoir cette élégante modulation dans la voix quand ils ou elles parlent. Des journaux disponibles à la musique douce, légère, presque imperceptible du petit-déjeuner, tout participe de ce cocon feutré qu'est le Monarque. Ce sont ces plaisirs que j'apprécie dans l'hôtellerie et que ce 4 étoiles incarne parfaitement. Des petites attentions comme avoir un sèche-cheveux puissant dans ma chambre, enlever le sur-matelas (en août, peu nécessaire), être reconnu et appelé par son nom, que la note du restaurant de l'hôtel soit mise directement sur la chambre sans avoir à la signer. Ce sont autant de raffinements auxquels beaucoup doivent être sensibles et qui définissent l'hôtellerie étoilée. Merci à vous tous d'avoir œuvrer de cette manière pour que Chartres ne se résume pas seulement, pour moi, à la Cathédrale, aux mentchikoff et à la maison Picassiette... Hydra
J'ai récemment séjourné dans cet établissement. L'hôtel a besoin de quelques rénovations intérieures, mais il est tout de même en bon état. La chambre est spacieuse, et le petit-déjeuner est copieux. L'emplacement est proche du centre-ville, ce qui est très pratique. J'ai demandé un départ tardif de quelques heures et il m'a été indiqué que cela me serait accordé au prix de 10 euros par heure. Étant donné que j'avais demandé deux heures de plus (donc jusqu'à 14h), 20 euros m'ont été facturés. C'est la première fois de ma vie que cela m'arrive. Ensuite, il se trouve que la chambre m'a été facturée à un prix de 10 euros de plus que celui indiqué dans l'e-mail de réservation, somme qui m'a ensuite été rapidement remboursée. Dans d'autres cas, j'aurais laissé passer cette erreur, mais étant donné que l'hôtel a été si prompt à me demander 10 euros de l'heure, bien que l'hôtel n'était pas complet (j'ai les photos du site qui montraient encore de la disponibilité), j'ai pensé qu'il serait bon de rendre la ”courtoisie”. Je me demande si cela vaut la peine de gagner 20 euros sur un départ tardif et si l'on ne comprend pas que cela donne l'image d'un établissement qui traite ses clients comme un ATM.
- Domenico936