Évaluations de Swandor Hotels & Resorts - Topkapi Palace

Très bel hôtel , mais mal situé, buffets et tables manquent un peu de netteté. Mais sinon très belles vacances

Deuxième visite à Topkapi, je ne reviendrai pas. Cela vaut la peine d'être lu avant votre visite car l'hôtel s'est dégradé. Commençons par les points positifs : - Personnel de nettoyage, personnel de restauration, personnel du club pour enfants = excellent. - Personnel des relations avec la clientèle = serviable Passons maintenant aux points négatifs : - La température de l'eau dans la douche fluctue - Beaucoup de travaux sur place, une camionnette blanche qui roule à vive allure pendant que des enfants jouaient - De nombreuses installations fermées pour maintenance, notamment plage, piscines et restauration extérieure - Envoyé un e-mail avant l'arrivée car je voulais payer pour une meilleure chambre et ajouter un invité pour 2 nuits, aucune réponse à l'e-mail via trip.com ou le site Web de Swandor. Quand je suis arrivé, j'ai mentionné que j'avais essayé de contacter l'hôtel, la dame de la réception m'a dit "ce n'est pas mon problème, monsieur". - Je suis allé à la réception à 5h30 pour voir si la salle de sport était ouverte, le réceptionniste m'a accueilli en disant "oui". J'ai répondu "bonjour" et j'ai posé des questions sur l'heure d'ouverture du gymnase, il m'a répondu qu'il était 7 heures du matin. À 7 h 40, personne n'était dans la salle de sport, alors je suis entré et je me suis entraîné sans la présence du personnel. - J'ai demandé à parler au manager à 4 reprises, à chaque fois on m'a refusé - Chambre parfois sale (surtout sur le lit simple où dormait ma fille - photo ci-jointe) - Boîte à fusibles cassée dans la pièce (photo ci-jointe - très attrayante pour un enfant de 3 ans) - La nourriture était aléatoire mais trop répétitive. Les pommes de terre étaient complètement crues et quand j'en ai parlé au personnel du restaurant, elles ont été retirées du buffet. - Poulet cru (photo ci-jointe)

Pas mal, ce serait formidable si toutes les installations étaient ouvertes.

Cet hôtel de vacances convient parfaitement aux familles qui aiment la mer. Ici, vous pouvez regarder et jouer sur la plage et profiter de la nourriture et des boissons non alcoolisées toute la journée. All star à dire

Les enfants ont apprécié le club pour enfants, les toboggans aquatiques et les glaces. Bon choix de plats dans les restaurants. Pour moi, c'est trop de monde et un peu trop bruyant. La jetée est encore en construction et vous pouvez l'entendre et la sentir près de la plage.

Aucune activité du tout. La plupart des choses sont fermées, même la plage est fermée, pas de bar, pas de nourriture. Seul le restaurant principal est ouvert. Absolument aucun spectacle nocturne. La chambre est située au rez-de-chaussée, ce qui est très bruyant la nuit. La pièce n'a pas non plus d'air froid provenant de la climatisation, elle ne souffle que de l'air chaud.

J'ai beaucoup aimé tout! Le service est excellent ! Laura nous a conseillé sur toutes les questions, très sympathique ! La nourriture est excellente ! Merci!!!

Un bon hôtel correspond au niveau 5*, on y mange bien mais le prix est trop élevé par rapport aux autres hôtels

Nous avons vraiment aimé l'hôtel - la propreté et le nettoyage quotidien des chambres, le territoire propre et bien entretenu, la nourriture délicieuse, le merveilleux programme d'animation - nous avons littéralement tout aimé !👍🏻👍🏻👍🏻 Nous remercions le personnel de l'hôtel pour son accueil chaleureux ! Nous serons heureux de recommander l'hôtel à nos amis !🤩🤩🤩

J'ai passé des vacances merveilleuses, au-delà de la perfection. C'est un très bel hôtel, tout était incroyable.

les commodités étaient à Exeland. J'apprécie la nourriture et le bar. les serveurs de chambre étaient incroyables. Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel.

Incroyable fortement recommandé

Très bel hôtel

Tout va bien, très satisfait