Hotel Iron Horse Amsterdam

L'emplacement était agréable, le personnel était sympathique, les chambres étaient propres

Le personnel de l'hôtel était un peu froid en nous recevant. Nous avons raté notre vol pour Amsterdam en raison de l'annulation de la compagnie aérienne. Nous avons pris un bus régional à la place et avons raté le soir de notre enregistrement. Le personnel nous a dit que nous avions perdu notre séjour de 2 jours que j'avais pré-réservé et payé depuis mai en raison d'une non-présentation. Nous avons plaidé qu'ils reconsidèrent car ce n'était pas de notre faute si la compagnie aérienne avait annulé. Mais en vain, ils refusent de nous accorder la poursuite de notre réservation en disant qu'ils ont offert la chambre à d'autres. Mais ils ont dit que si nous voulions rester là-bas, nous devions payer à nouveau pour une autre soirée s'ils avaient encore une chambre disponible. J'ai protesté avec un stratagème aussi sournois pour nous arnaquer à nouveau mais en vain, nous sommes trop épuisés pour discuter davantage à cause du voyage de nuit en bus et nous n'avons qu'un jour pour profiter d'Amsterdam puisque nous avons déjà perdu un jour et une nuit à cause du bâclé voyage en avion. Je n'ai pas d'autre choix que d'accepter de réserver un nouveau avec eux. Puis tout à coup, le personnel dit qu'il reste une chambre disponible. Je l'ai rapidement payé pour que nous puissions nous rafraîchir et sortir faire ce que nous devions faire à Amsterdam pendant une journée. Nous nous sommes sentis trompés par ce personnel dont nous n'avons pas enregistré le nom mais je ne peux que remarquer son épais accent italien. L'extérieur de l'avant de l'hôtel est assez sale. A l'intérieur il y a une puanteur d'urine qui vient d'une toilette improvisée près de l'escalier sans ventilation mais par sa seule porte qui est typiquement ouverte, la climatisation ne fonctionnait pas, nous transpirons dans notre chambre, il n'y a pas d'ascenseur et l'escalier était élevé à l'étage supérieur. C'était très difficile pour ceux qui avaient de gros bagages. Déconseillé aux personnes âgées comme nous. L'incident où ils nous accusaient commodément en double en notre temps de désespoir était déplorable. C'était vraiment regrettable. Je ne recommanderai jamais cet endroit à personne.