Hotel Virgen de Covadonga

Viajamos con nuestra mascota, un bichon maltés, y elegimos este hotel por ser “pet friendly”… Ser “ pet friendly” se traduce en que se cobran un suplemento de 15 euros, te hacen firmar un montón de papeles, pagar una fianza de 50€ y esperar a que revisen la habitación antes de irte. A cambio no ofrecen nada para la mascota, ni cama, ni bebedero, ni algún detalle como en otros hoteles. Al margen de eso, la habitación no se parece a las de la web, la calefacción no funcionaba, y desde las 7.30 los pasillos llenos de gente hablando y nadie les decía nada (al parecer había una excursión de mucha gente)

NO RECOMENDAMOS ESTE SITIO. ""NOS ROBARON"" Nosotros llegamos al hotel y pagamos en efectivo. Hicimos la reserva por booking. Estuvimos 4 días y pagamos 3 habitaciones. El día de la entrada al hotel cuando se pago en efectivo, nos pidieron una tarjeta en garantía, y entregamos una que NO fue la de la reserva de booking. Luego de más de un mes de salir del hotel, nos comienzan a llamar que nos habíamos ido sin pagar. Al principio en las primeras llamadas fueron amables, y nos dijeron que hubo un problema, que no aparecía el pago nuestro registrado, y hasta preguntaron como era la persona que nos atendió porque estaba sospechoso que no aparecía el dinero. A los días siguieron llamando del hotel, ya no tan amables, y también recibimos correos notificando la falta de pago. Al final terminaron cobrando pasado un mes todo el valor de más de 700euros a la tarjeta que habías dado el día de la entrada al hotel. Este pago fue un robo hacia nosotros. Pues ya habíamos pagado antes de entrar. Cuando llamamos al hotel fuimos maltratados. Nos dijeron que estábamos en las cámaras y que no se veía cuando pagábamos. Y cuando pedímos pruebas de las cámaras dijeron que era imposible verlas. No sabemos si el dinero lo robó la persona que nos atendió a la entrada, tampoco nos explicamos como luego de tanto tiempo se dan cuenta del error. El caso es que luego de más un mes es imposible tener un recibo de pago, además que tampoco recordamos si lo dieron. El hotel se lava las manos. Nos cobra doble. Y nos trataron pésimo. Aún seguimos en la lucha por recuperarlo. Espero mi comentario le sirva a los futuros huéspedes para que nadie más salga estafado como nosotros. No recomiendo el Hotel en absoluto, NUNCA PAGUEN EN EFECTIVO. NO ES UN SITIO CONFIABLE PARA NADA. EVITEN VENIR AQUI. FUIMOS ESTAFADOS

La habitación tenía humedad, me parece vergonzoso en un hotel de 4 estrellas estando alojados esa noche allí que tengas que alquilar un albornoz por 4 euros, casi la mitad de los chorros no funcionan me siento estafada por el spa además hacia demasiado calor y el agua muy caliente, la habitación estaba bastante sucia había pelusas debajo de la cama el soporte del secador tenía un polvo de meses, una toalla tenía una mancha marrón al lado dl papel higiénico estaba la pared manchada de marrón en fin una experiencia pésima

Había cierta intranquilidad tras leer las reseñas. Pero una llamada al hotel solventó todas las dudas y una vez allí la experiencia fue muy positiva. Las chicas de recepción solventes [hubo un contratiempo y en 2 horas solventado] agiles simpáticas y profesionales .La limpieza muy correcta y las habitaciones amplias y confortables. Bien es cierto que el desayuno abusa de mucha bollería industrial y el precio del garaje, en mi opinión, un poco desorbitado. Muy correcto para la categoría de 2 estrellas.