Évaluations de Tianfu Sunshine Hotel

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de partager votre expérience de séjour satisfaisante. Nous sommes très heureux que vous ayez autant aimé la chambre que nous avons décorée pour vous. Nous espérons apporter une atmosphère chaleureuse et unique à chaque invité grâce à ces détails. Nous nous engageons toujours à fournir à nos clients des emplacements pratiques pour garantir que vos voyages se déroulent plus facilement. Je vous souhaite une vie heureuse et j'ai hâte de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de partager votre expérience de séjour. Après avoir lu votre avis, la direction de notre hôtel est tombée dans un profond silence et nous regrettons profondément de ne pas vous avoir offert un séjour parfait. Vos sentiments nous ont également fait réfléchir sérieusement. L'hôtel dispose de différents types de chambres pour répondre aux clients ayant des besoins différents. Les clients peuvent choisir le type de chambre qui leur convient en fonction de leurs propres besoins. Bien entendu, nous renforcerons également la formation du personnel en réponse à cette situation afin de recommander des chambres plus adaptées. chambres pour invités. Concernant les sanitaires, nous procéderons à une inspection complète pour nous assurer que toutes les installations fonctionnent correctement. Parallèlement, nous renforcerons également la formation des employés pour garantir que chaque employé soit en mesure de fournir des services professionnels et courtois. Concernant le comportement des employés individuels que vous avez mentionnés, nous allons certainement enquêter et le traiter sérieusement afin d'éviter que des incidents similaires ne se reproduisent. La description du service de thé de l'après-midi n'est pas assez claire. Nous optimiserons la description du produit pour garantir que les clients comprennent clairement le contenu du service. Parfois, lorsque vous êtes malheureux, traitez-le simplement comme si le bonheur se chargeait. Les montagnes ont des sommets, les lacs ont d’autres rives et, au cours du long voyage de la vie, tout change. Nous espérons vous servir à nouveau dans un avenir proche afin que vous puissiez passer un agréable voyage à Sunshine.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de partager votre expérience de séjour satisfaisante. Nous sommes profondément honorés. Nous nous sommes toujours engagés à fournir des normes élevées de nettoyage et d'entretien afin de garantir que chaque client puisse profiter d'un environnement d'hébergement confortable et propre. Savoir que vous êtes satisfait de la propreté de votre chambre est un hommage au travail acharné de notre équipe. Le service chaleureux à la réception est au cœur de notre culture hôtelière. Nous savons que chaque invité est notre trésor le plus précieux, donc quels que soient vos questions ou vos besoins, nous ferons tout notre possible pour garantir que vous recevez le service le plus satisfaisant. C'est un honneur pour notre équipe de savoir que notre thé gratuit de l'après-midi et notre petit ventilateur vous ont apporté une expérience agréable. Nous nous engageons à fournir un service chaleureux et attentionné à chaque client, dans l'espoir de rendre votre expérience de séjour meilleure. Merci encore pour vos éloges et vos recommandations. C'est non seulement une reconnaissance de notre travail, mais aussi une motivation pour nous de continuer à améliorer la qualité de service. Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans un avenir proche !

Réponse de l'établissement: En juin et à Pinellia, le temps est comme le zen. J'espère que les quatre saisons seront sécuritaires et paisibles. Chers invités, bonjour~! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes profondément honorés de recevoir vos éloges. Votre satisfaction est notre plus grand encouragement. Nous promettons de continuer à respecter des normes de service de haute qualité et de veiller à ce que chaque client puisse profiter de la chaleur et du confort de son chez-soi. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Réponse de l'établissement: La croissance de toutes choses sera à la hauteur du printemps, et la joie de boire du vin sera à la hauteur de la chaleur. Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de rester et de partager vos précieux sentiments ici. Nous sommes profondément honorés d'être votre refuge sûr et confortable pendant vos voyages. Lorsque vous rentrez tard le soir, vous pourrez toujours déguster les collations de minuit soigneusement préparées. Nous sommes heureux que cela apporte un peu de réconfort à votre fatigue. Même si vous regrettez de ne pas pouvoir profiter du service de thé de l'après-midi, nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir un après-midi tranquille et confortable lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos éloges et vos suggestions sincères. Toute l'équipe s'en servira comme motivation pour continuer à améliorer la qualité du service et garantir à chaque client une expérience de séjour agréable et inoubliable. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your positive experience. We are delighted to hear that our staff and the hotel's location met and exceeded your expectations.It is wonderful to know that our team members' proficiency in English helped make your stay more comfortable and enjoyable. Providing exceptional service is at the core of what we do, and we're glad it was reflected during your visit.We are also pleased that you enjoyed our breakfast offerings and found the swimming pool to be a pleasant amenity. While we understand that there may be room for improvement in the pool area, we appreciate your feedback on the presence of a friendly lifeguard. Ensuring guest safety is paramount, and we are happy to hear that this aspect of your stay was positive.Your kind words will certainly be shared with the team, as they serve as a great motivation for everyone involved.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Whether it's for business or leisure, we look forward to providing you with another memorable stay.Warm regards, [Hotel Name] Management TeamPlease replace "[Hotel Name]" with the actual name of your hotel when finalizing the response. If there are any specific details you would like to add or modify, feel free to adjust the message accordingly. We look forward to serving you again and ensuring an even better experience for your next visit

Réponse de l'établissement: Dear guests,The wind is gentle and you are special.Thank you for your praise, look forward to your next visit, sunshine welcome you, Chengdu welcome you!

Réponse de l'établissement: Dear Mr Dean Peter DavidIt has been brought our attention that upon checking in at Tianfu Sunshine Hotel on 12ed Aug. Your exprience was one of difficulty, I would like to express my sincere apologies for poor attitude of our receptionist when you arrived. There is simply no excuse in his behavior as I assure you that the necessary action has been taken to rectify the lack of service you should have receive. Furthermore, the milk we offered to your son was actually supposed to provide you as well, our room service was concerned about the "Do not disturb" signs for your door，it is liable to cause misunderstanding. I do hope that I can assure you that your negetive expericence was isolated incident, and I look forward to welcoming you back in very near futher so that we can restore your confidence in the product and service of Tianfu Sunshine Hotel, please do not hesitate to contact us directly in business or pleasure bring you back to Chengdu.Sincerely,MG Lucy Zhao

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇我們並給予肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力。歡迎您再次光臨！

Réponse de l'établissement: 心裏住着小星星，生活才會亮晶晶。尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並分享了您滿意的入住體驗。我們一直致力於提供高標準的服務與設施，確保每一位客人都能享受到舒適與優雅的住宿環境。您對我們的服務感到滿意，這是我們團隊辛勤工作的成果。得知您對房間細節感到滿意，特別是提前準備的親子床，這是我們努力為家庭客人提供更加貼心服務的一部分。我們深知，每一位客人都是我們最珍貴的財富，因此，無論您有任何疑問或需求，我們都會全力以赴，確保您得到最滿意的服務。關於早餐，我們很高興得到了您的認可。我們致力於提供多樣化的早餐選擇，以滿足不同客人的口味偏好。我們希望能夠為客人提供多樣化的用餐選擇。再次感謝您的好評與推薦，這不僅是對我們工作的認可，也是我們持續提升服務品質的動力。祝您在蓉城擁有一個愜意的假期！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並分享了您的入住體驗。我們對您遇到的問題深感遺憾，並對由此給您帶來的不便表示誠摯的歉意。得知您對親子房的温馨和設施齊備感到滿意，我們非常高興。我們會繼續保持這一高標準，確保每一位家庭客人都能享受到舒適和便利的住宿體驗。對於您在下午茶服務中遇到的問題，我們深感抱歉。我們立即對相關人員進行了批評教育，並加強了對員工的服務態度培訓，確保每一位客人都能享受到熱情和周到的服務。我們將優化下午茶服務流程，確保茶點的準備和供應更加高效和及時。再次感謝您的反饋，這將作為我們改進工作的重要參考。我們承諾將採取有效措施，提升酒店的整體服務品質，希望在不久的將來，有機會以全新的面貌迎接您的再次光臨。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望陽光會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:感謝您分享重慶的住宿好評，雖點評非我們成都酒店，但作為酒店人，我們也深感榮幸，酒店人每一次真誠的服務都得到了顧客的讚賞，那便是對酒店的最大肯定！期待在成都再次為您服務，創造更多美好回憶。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的酒店，並抽出寶貴時間分享您詳盡而滿意的入住體驗。我們深感榮幸得知，您對酒店給予了高度評價。作為西部王牌四星酒店，我們一直致力於提供超越期待的服務與體驗。得知您對酒店的各項設施感到滿意，這正是我們多年來不斷努力的結果，旨在為每一位客人提供便捷與舒適的體驗。我們的服務團隊，尤其是前台的工作人員，是酒店的驕傲。他們不僅專業規範，而且充滿熱情與温度，為每一位客人營造賓至如歸的感覺。我們非常高興您能感受到這份温暖。早餐的豐盛多樣，是我們精心準備的每日驚喜。結合了多種風味與營養搭配，旨在滿足不同客人的口味偏好。我們很高興您對15樓新裝修的房間感到滿意。智能馬桶和製氧機等現代設施的配備，旨在提升您的住宿體驗。對於枕頭的問題，我們多種類型的枕頭可供選擇，如有需要，可以隨時聯繫我們客房工作人員。非常抱歉未能一開始得知您喜歡的枕頭類型，我們將在未來的工作中更加註意細節。酒店餐廳早晚擺攤位的做法，也是為了更好地服務周邊的上班族，讓他們在忙碌之餘也能享受到便捷美味的餐飲服務。再次感謝您的好評與詳細反饋，這不僅是對我們工作的認可，也是我們持續提升服務品質的動力。我們期待在不久的將來，能再次為您提供服務，祝您生活愉快，期待與您再次相遇！