JW Marriott Hotel Chongqing

Je suis arrivé à l'hôtel le 19 et j'ai réservé une chambre exécutive car je ne pouvais pas aller au salon pour me reposer et attendre une chambre. L'environnement du salon était un peu décevant. C'était peut-être un problème de décoration. les lumières semblaient très faibles et les tables du salon n'étaient pas nettoyées à temps. Le plus scandaleux, c'est que je ne savais pas qui était de service vers 23 heures le 19, si c'était un stagiaire. Je suis rentré à l'hôtel le soir et j'ai voulu boire quelque chose de frais, mais le minibar était vide à ce moment-là. Je l'ai ouvert. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel comme celui-ci. J'ai appelé pour demander si j'avais oublié quelque chose. La réception de l'équipe de nuit m'a raconté un tas d'absurdités sur les surclassements d'hôtel. Qu'est-ce que le surclassement de l'hôtel a à voir avec moi ? Je veux boire. Si vous effectuez un surclassement, vous ne pouvez pas supprimer le surclassement en eau, n'est-ce pas ? J'ai toujours une chambre exécutive. Puis elle a immédiatement dit que je devrais demander, ou quelque chose comme ça, et puis rien ne s'est passé ! ! Aucun retour et aucune résolution ! 1. Mon objectif est de boire de l'eau. Que vous le demandiez ou non, cela n'a rien à voir avec moi. Vous devez résoudre mon appel. 2. Soit dites-moi directement non ! Je n'y penserai pas. S'il n'est pas disponible, je l'achèterai moi-même. Ou dites-moi que je vous l'enverrai tout de suite. À la fin, il n'arrêtait pas de me dire d'aller demander. Ces employés sont-ils formés par JW Marriott ? Est-ce ainsi que vous enseignez vos compétences orales ? Ne me décrivez pas toujours votre processus de travail. Cela n'a rien à voir avec moi. Ce que je veux, c'est résoudre les demandes et les problèmes. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, dites-le-moi dès que possible et je trouverai moi-même une solution. Au lieu de demander et de demander encore et encore, pour ne recevoir aucun retour après avoir demandé ! Vous demandez qui est parti ? De quel département parlez-vous ? OMS? Quel est le résultat après avoir demandé ? As-tu besoin de me le dire ? ? ? Est-ce que je continue à t'attendre ou est-ce que je le découvre moi-même ? ? ? ? ? ? Bref, je ne choisirai plus JW Marriott lors de mon prochain séjour à Chongqing ! 3. Encore une chose ! Il n'y a pas d'eau dans la salle de sport la nuit ! ! ! ! pas d'eau! ! ! Personne n'a ajouté. Personne ne s'y intéresse.

Le service est très bon. J'étais pressé de partir aujourd'hui et j'ai laissé mes écouteurs dans la chambre, le personnel a été très enthousiaste et patient pour m'aider à les retrouver et les a envoyés sur mon lieu de travail via SF Express. Merci!

C'est dommage que je me sois enregistré à l'hôtel Marriott de Chongqing le 2 mai. Les équipements de la chambre étaient de 1010 et les cloisons de la salle de bain et de la douche n'étaient pas séparées des zones sèches et humides. Lors de l'enregistrement, les clients doivent être informés de la situation de la chambre. défauts et problèmes, et a communiqué avec le centre de service ce soir-là. Le responsable de service n'a jamais reçu de réponse. Le lendemain, il nous a réservé une chambre aménagée dans la chambre 2220. Nous avons été surclassés et le thé de l'après-midi a également été offert. Cependant, après consultation téléphonique, le thé de l'après-midi a indiqué que nous n'avions pas la permission de profiter du thé de l'après-midi car nous l'avions apporté. Lorsque mes enfants voyageaient, j'ai appelé la chambre pour me renseigner, mais à la fin ils n'y sont pas allés et n'y sont pas allés. je veux y aller non plus. J W Marriott est une marque à laquelle un hôtel cinq étoiles ne devrait pas ressembler. Les détails sont très importants. C'est peut-être parce que divers hôtels sont occupés pendant les vacances du 1er mai !

Réservez directement une chambre exécutive avec accès au salon exécutif ! Mon vol est arrivé à 3 heures du matin tard. La réception a été très rapide pour obtenir la carte de chambre et le service était très bon. Cependant, le salon exécutif était très bruyant l'après-midi. et les passagers ont été invités à s'asseoir à l'étage. Je comprends, mais certains enfants sont vraiment difficiles à contrôler et ont mal à la tête !