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Au prix de la nuitée, je m'attendais à une chambre moins vieillotte... Cela reste convenable et confortable mais les meubles sont poussiéreux, la douchette abîmée, des impacts sur la porte de la salle de bain, la moquette tâchée ... De plus, pas de petit déjeuner prévu (à cause de la pandemie, c'est compréhensible) mais cela n'était pas précisé lors de la réservation qui indiquait petit-déjeuner en supplément. Il serait honnête d'informer les voyageurs sur l'impossibilité de cette option. C'est vraiment dommage car la literie est confortable. Un petit frigo et une cafetière sont à disposition dans la chambre. L'accueil fût sympathique et cordial. Quand à l'emplacement, il est bien situé car proche du vieux Québec et de la gare du palais si on voyage en train !

My husband and I stayed here as an add on to a trip further away. We had an emergency and had to cancel the remaining part of the trip but missed the cancel time. I hate to waste money so we went anyways. TMI WARNING!! We live roughly 6.5 hours from Quebec City. We drove this with a stop or two. I am of the belief that I will wait until almost doomsday if it means I don’t use a public toilet. That is me, heavily into the, yuck no thanks, category. Well old me is now on strong medications for a non communicable, my body hates me, condition. These medications go from zero to run in my GI tract and after roughly 7 hours in the car we arrived to the hotel. I was feeling ill and tired and really needed to get to the room. The nice girl at the desk reminded me of the 3:00 check in time. It was currently 2:46 or so. I asked her if an early check is was not possible then told her I would wait outside about 10 more minutes. After the longest 10 minutes we checked in and I found the room had a heated bidet, SCORE! Otherwise, it’s a lovely hotel in a very nice spot. Bed was quite hard in room 222 and our room didn’t have towels when we checked in. They brought us a few and that was fine. The mini toiletries were missed in the clean up, they were not full. I’m a bit of a clean freak and saw nothing that concerned me. Seemed nice and clean. Broken curtains should be replaced for full coverage since people below can see in the room. No elevator, quite steep stairs so be ready to climb if on the top floor like we were. One nitpick would be the mini split was confusing to run for us as we are not familiar with them. Didn’t figure out the ac properly until we were leaving. Requested a late check out of 1:00, usual time is 11:00am. They said no to 1 but yes to noon. Would definitely stay again in spite of the mini emergency and little missed things. Great close area right outside where you want to see, if it’s Old Quebec. :!

Beau bon pas cher, plusieurs utilités dans ma chambre classique (câble avec une cinquantaine de chaînes, même un séchoir à cheveux, fer et table à repasser, petit frigidaire, le WiFi, une radio avec alarme, une télécommande pour le chauffage, le téléphone, etc.).

Le service est très bon, la chambre est propre. Les employés ici sont très aimables, bilingues, français et anglais. Le prix est également excellent.

Arrivés avec notre voiture de location prise en charge par un charmant jeune homme. Nous avons séjourné 4 nuits dans ce bel hôtel très bien situé pour visiter la vieille ville de Québec et nous ne regrettons pas. Personnel attentif que ce soit dans la salle du petit déjeuner, essaie de s'adapter aux intolérants (mais pas de pain sans gluten) ou pour demander des serviettes de toilette. Il n'y a pas de nettoyage de chambre fait systématiquement, à demander à la réception. La chambre était au calme, propre et agréable avec une petite cuisine. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Québec.

L'hôtel est assez proche des attractions. Il y a des restaurants et des supermarchés à distance de marche. Je ne suis pas allé au petit déjeuner, le lit Queen est très confortable et l'espace est très grand. L'environnement et l'aménagement sont très confortables, le personnel comprend l'anglais et le français et est très accueillant. Et les chambres d'hôtel sont relativement calmes.

Lors d'une visite antérieure à l'hôtel, nous avions connu un petit désagrément et nous avions contacté l'hôtel par la suite pour en parler. La personne qui devait nous revenir a finalement quitté l'hôtel. Avant d'arriver, nous avons demandé pour parler au gérant pour discuter de la situation. Nous avons été à même de discuter de façon respectueuse avec le gérant et nous en sommes sortis plus heureux car nous avons senti que leurs sentiments étaient sincères. C'est l'avantage de rester dans un établissement qui est géré par une famille: on est capable de parler à des gens qui font partie de la 'famille'. Au niveau de l'expérience de nos 4 nuits à l'hôtel, ce fut un excellent séjour avec de beaux sourires de l'ensemble du staff. Petit ajout par rapport à notre dernière visite: une machine à café haut de gamme a été ajoutée à la réception et lors de l'achat de muffins ou de croissant dans l'espace bouffe, ils nous offrent gratuitement un café divin. Malgré les machines Nespresso dans les chambres, ce café est 'une coche au-dessus' des cafés Nespresso, c'est tout dire... Merci pour ce beau séjour à toute l'équipe. Nous planifions déjà une prochaine visite avec cette fois un arrêt supplémentaire à l'hôtel du groupe dans Charlevoix.

J'ai réservé pour 5 nuits en me fiant aux bons avis mais je suis très déçue. Pour la chambre 4 : elle est minuscule et ressemble plutôt à un cagibi biscornu. Elle est tellement petite qu'il n'y a pas de salle de bain mais simplement une douche et des toilettes qui sentent très mauvais puisque elles refoulent. Quant au lavabo pour se laver, il est dans la chambre même. Le lit est quasiment collé à la porte d'entrée. La chambre elle même donne sur un feu et donc on entend énormément les bus et les voitures. Il n'y a pas de rideaux occultants pour isoler de la lumière. L'hôtel ne propose pas de petit-déjeuner et il n'y a même pas une réception pour nous accueillir, nous n'avons à faire qu'à un message sur le site ....heureusement que je suis tombée sur la femme de ménage qui m'a fait envoyer un message WhatsApp et les codes, ce qui m'a permis de rentrer dans ma chambre. Je voyage énormément et j'ai rarement eu un aussi mauvais service : je suis vraiment très très mécontente de cet hôtel et le déconseille vivement. Quand j'ai demandé à changer de chambre, j'ai eu une fin de non recevoir par WhatsApp et aucune solution ne m'a été proposée alors que j'ai réservé 6 mois avant et que je devais reste 5 nuits ( j'envisage de ne pas y rester).

En choisissant Hôtel Le Germain Québec, vous aurez la chance de séjourner en plein centre de Québec, à moins de 5 minutes à pied de Terminal de croisières de Québec et Quartier Petit Champlain. Cet hôtel vert/durable se trouve à 0,6 km de Château Frontenac et à 0,8 km de Hôtel de ville de Québec. La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis une terrasse. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Lors de votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez prendre vos repas dans votre chambre grâce au service d'étage (horaires limités). Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner continental est servi en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00 (en supplément). Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un centre d'affaires et des journaux gratuits dans le hall. Si vous devez organiser une réunion à Québec, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 119 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et une salle de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Les 60 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une machine à espresso. Votre lit avec surmatelas est préparé avec une couette en duvet d'oie et des draps en coton égyptien. Un accès au réseau Internet Wi-Fi et câblé est offert gratuitement, alors qu'une télévision à écran plat avec chaînes par câble vous réserve des moments de détente. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

J'ai aimé l'emplacement et les installations de l'hôtel. La piscine intérieure était incroyable et la scène live était vraiment bonne. Je reviendrais certainement ici et réserverais la vue sur la terrasse la prochaine fois. Cependant, il y a peu de choses qui m'ont beaucoup déçu. La chambre n'était pas bien gérée. Il y a des objets blancs autour des sols (cela ressemble à de la peinture ou du papier peint. J'ai demandé à changer de pièce, mais la nouvelle pièce a le même problème). Le sèche-cheveux était physiquement cassé et ne fonctionnait pas. Le chauffage ne fonctionne pas et quand je l'allume, il fait beaucoup de bruit. Il y avait une fête pendant notre séjour et c'était très bruyant jusqu'à presque 13 heures. Nous avons appelé à 12h30 et la réception nous a dit qu'elle envoyait une sécurité. Cependant, c'était toujours bruyant après 30 minutes).