Brilliant Hotel & Spa

J'ai séjourné dans cet hôtel en été et je dois dire que je n'ai pas du tout aimé. Commençons par les points positifs. Bel hôtel neuf, grandes chambres et on pourrait même dire sympa. Les chaises longues gratuites sur la plage n'ont jamais manqué. La chambre était nettoyée tous les jours. La nourriture était bonne, mais presque la même tous les jours (nous avions la formule tout compris). Maintenant les inconvénients. Service de réception peu sympathique. La chambre n'est pas prête à 14h00. On nous a gentiment donné une carte pour une chambre sale pour laisser nos valises. Les serveurs du restaurant ne sont occupés qu'à se parler et non à débarrasser les tables. Un petit restaurant et parfois il n'y avait pas de tables libres. Eau quotidienne sur le sol depuis les comptoirs où étaient déposés les salades et les desserts. Malheureusement, l'un des invités a glissé et est tombé. Un bar, ou plutôt son absence. 3 types d'alcool versés à partir de canettes en plastique de 5 litres dans des carafes, ainsi que de la bière et du vin au soleil, bien sûr, dans des pots en plastique. 2 bars mais plus pour les clients tout compris. Certaines tables au bord de la piscine sont réservées aux clients payants du bar. Quant aux invités, je n'ai pas rencontré uniquement des Polonais et des habitants des franges balkaniques d'autres nations. Certainement un hôtel destiné aux clients des Balkans car c'est le seul type de musique diffusé par les haut-parleurs. Il y a une place, mais vous pouvez la qualifier de publique car tout le monde y vient !!!! On peut sentir que l'hôtel se concentre uniquement sur les bénéfices et les revenus de 2 bars et restaurants payants et d'événements supplémentaires. Durant notre séjour d'une semaine, trois événements (un mariage, un anniversaire et un concert) ont été organisés pour les résidents locaux. En résumé, je ne choisirais certainement plus cet hôtel !!!

Voyage tout compris dans un hôtel 5*. Après l'atterrissage à Tirana, transfert rapide à l'hôtel, ou plutôt à environ 200 m de celui-ci, car le chauffeur dépose les gens sur une place rocheuse et jonchée de déchets au milieu de nulle part et vous vous retrouvez là seul comme Travolta à l'aéroport de Radom. Une fois arrivé à l'hôtel, vous avez payé la taxe de séjour à la réception et c'est la seule chose qui s'est bien passée dans cet hôtel. puis attendre une chambre pendant plusieurs heures car il faut attendre jusqu'à 14h. bon, c'est dur, on a enfin une chambre, bien sûr il faut demander et faire attention, personne ne t'aidera pour rien, ils ne te montreront même pas dans quelle direction aller. Nous sommes dans la chambre et autre surprise - c'est juste de la merde, sale, du sable sur le sol, de la poussière sur le matériel, rien d'essuyé, deux bouteilles d'eau dont une dévissée et pas pleine. Dans la salle de bain, une cabine, un WC, un bidet, un miroir, un sèche cheveux, une vasque, une poubelle, deux cintres et voilà, pas d'étagère ni même le moindre meuble, tout était mouillé d'éclaboussures, de taches sur la robinetterie , tout était séché ou tellement glissant, ah, un hôtel cinq étoiles, vraiment ?? ou peut-être que c'est le camp d'été de l'OHP. Le premier bain après le voyage et bien sûr la cabine fuit, il y a beaucoup d'eau sur le sol, il faut mettre des serviettes, inspecter la cabine et tout est clair, elle fuit et continuera à fuir car la rouille a rongé par le seuil métallique de la cabine et il est tout simplement plein de trous, il faut faire attention à la rouille pour ne pas se blesser. Il y a un coffre-fort dans la chambre mais il ne fonctionne pas, il y a une bouilloire mais pas de verres ni de tasses, désolé, deux verres dans la salle de bain pour se laver bien sûr. ne comptez pas sur des brosses à dents jetables, des peignoirs ou du matériel de couture... Je ne détaillerai pas la norme que doit respecter un hôtel 5*... il y a la climatisation, un minibar, mais il fait à peine froid, le la chambre n'a jamais été nettoyée pendant tout le séjour. on va manger quelque chose, self service sous forme de buffet, la nourriture est un peu froide mais ok, le poulet domine et soi-disant plats régionaux, il y a du poisson et tout ce qui est toujours là, des salades, du fromage, des pâtes, des frites, la nourriture typique d'un hôtel, au niveau de mon bar à lait, beaucoup, mais c'est clair que le but est de la rendre bon marché, les boissons au verseur, les produits chimiques typiques à base de poudre, ou l'eau du distributeur, tout en plastique, non Je ne compte pas boire du vin blanc bon marché dans un verre à vin, non... le personnel de la cantine, car je n'appellerai pas ça un restaurant, sans l'ombre d'un sourire c'est probablement un travail en guise de punition, des couverts avec des taches d'eau, ils je n'ai pas vu les cuiseurs à vapeur, il y a encore beaucoup à écrire, le café a le goût de l'eau de flaque d'eau, vous ne pouvez pas faire de thé car vous n'aurez pas d'eau bouillante, de petit-déjeuner, d'œufs, de saucisses et ce qui reste du dîner, la nourriture a été transformée plusieurs fois, réchauffé, après le dîner je savais déjà quoi manger pour le dîner... eh bien, c'est l'heure d'un bar avec de l'alcool, eh bien, c'est une curiosité totale, je n'ai jamais rien vu de pareil auparavant, il y en a quelques-uns bouteilles sur le bar sans aucune étiquette, et peut-être deux qui disent que c'est du rhum, du prosecco et du whisky..... une fois qu'une bouteille était vide, le barman a pris une cruche en plastique sous le bar et a rempli ces bouteilles en fonction de la couleur, quand le whisky s'épuisait, le liquide était comme du thé, quand il s'épuisait, c'était comme du gin.

Nous y étions en août et l'expérience s'est immédiatement révélée négative à notre arrivée lorsque nous n'avons même pas franchi le seuil, ils nous ont demandé - la première fois de ma vie que cela m'arrive - de payer la différence dans la réservation. Une anomalie qui s'explique par les avis non positifs de cet hôtel qui se targue d'être un 5 ÉTOILES mais peut tout au plus aspirer à en avoir deux ou trois. Après l'enregistrement, nous nous dirigeons vers l'une des deux piscines de l'hôtel qui, à notre grand étonnement, n'étaient pas à l'usage exclusif de l'hôtel - comme nous l'a confirmé la réception - exactement comme les parasols et les transats de la plage qui ont effectivement le pire système de surréservation, ils étaient également loués à des étrangers, au grand détriment des clients de l'hôtel qui payaient pour un service effectivement partagé. L'étonnement se transforme en consternation lorsque certains clients à l'extérieur de l'hôtel, juste avant de partir, juste devant un panneau indiquant « interdiction d'uriner dans la piscine », ont fait uriner leur fils de 3-4 ans complètement nu dans la piscine alors qu'il était complètement De manière honteuse mais avec un naturel extrême, le père lui lavait soigneusement les fesses, sans qu'aucun membre du personnel ne prenne des mesures pour arrêter ce massacre. De plus, les piscines étaient toujours sales et pleines de gobelets en plastique qui flottaient si personne ne venait les nettoyer. Je me suis plaint et la réponse que j'ai reçue a été que les services exclusifs que nous avions payés n'étaient pas exclusifs car la piscine et le spa étaient ouverts à l'extérieur, ce qui était dégoûtant. Le petit-déjeuner, mis à part le yaourt grec et les fruits frais, pour être défini comme 5 étoiles nécessiterait de nombreux autres paramètres internationaux que ceux proposés. De plus, à certaines occasions, nous avons dû nous plaindre auprès d'eux pour nettoyer les tables usagées ou réapprovisionner rapidement les couverts et les fournitures finies. La salle de bain de la chambre dans tous les vrais hôtels cinq étoiles que j'ai vus dispose de toilettes et d'un bidet séparés, pas ensemble dans les toilettes, ce qui ne garantit pas une hygiène adéquate. En ce qui concerne l'utilisation de parasols et de transats sur la plage, pour lesquels partout au début du séjour le client a la possibilité de choisir au moins sans rien payer à partir de la deuxième/troisième rangée, étant donné que pour les mêmes raisons déjà exposées car la piscine était terminée parce qu'elle était accordée à des clients extérieurs, nous avons été obligés de nous déplacer non pas devant l'hôtel - où nous aurions dû rester - mais plus loin vers une plage latérale où le dimanche matin après avoir utilisé le parapluie pendant trois jours, nous avons été expulsés pour le louer à d'autres. Le service de plage, comme tout le reste, raconte des vacances dans lesquelles les clients de l'hôtel comptent moins que les clients externes mais paient probablement plus qu'eux pour des services qui leur sont offerts pour une exclusivité qui n'existe pas et qu'ils vous demandent. pour avoir de l'argent pour garder le dimanche ce qui devrait vous appartenir pour tout le séjour, c'est-à-dire l'espace sur la plage. Objectif

En général, l'hôtel n'est pas si mal mais je ne l'appellerais pas 5 étoiles en raison de la mauvaise expérience que nous avons vécue pendant notre séjour. Avantages : - chambres propres avec service quotidien, - très bonne connexion Wi-Fi, - plage privée avec beaucoup de transats Inconvénients : - l'hôtel a été fabriqué à partir de matériaux bon marché, la construction en 2018 se détériore déjà - très chargé, principalement de la musique rap tous les jours, pour toute la journée jusqu'à presque minuit en provenance du bar de l'hôtel, - la même nourriture tous les jours en formule tout compris, il y a 4 repas mais toutes les variantes de la même nourriture très grasse, le dîner n'étant que des restes du dîner, - aucun des repas ci-dessus n'a quelles que soient les étiquettes, il faut deviner ce que l'on mange… - l'équipage très jeune et inexpérimenté qui ne sait même pas quel type de vin ils servent - avec un seul blanc et un rouge dans le stock (clairement personne ne les forme à all), - le restaurant à la carte où mon compagnon et moi avons été priés de quitter car nous y étions venus uniquement pour boire du vin. Je veux en commander un meilleur parce que ceux blancs/rouges ci-dessus ont été versés à partir de bouteilles en plastique… mais le serveur nous a informé qu'ils ne servaient pas de boissons au restaurant (même s'il y en avait beaucoup, seulement pour le spectacle je suppose…) Je veux dire à l'intérieur - où tout semble parfait. Non, pour ceux qui veulent passer une belle soirée avec du vin, il y avait des couloirs à l'extérieur, où tout avait l'air bon marché et où le vent était très froid. Pas étonnant que ce restaurant soit toujours vide… - Peut-être pas l'hôtel mais les environs sont ennuyeux et il n'y a littéralement aucun endroit où aller. Le bus le plus proche de la contrainte est à 1 heure à pied… Donc si vous voulez passer du bon temps avec votre bien-aimé, ne choisissez pas l'hôtel. Pour les familles, je pense que c'est bien. Si vous aimez la même nourriture grasse tous les jours. Mais pas de voir quelque chose à l'extérieur de l'hôtel car c'est au milieu de nulle part. Vous pouvez passer du temps à la plage et c'est tout. Ne le jugez pas par ses étoiles. Ça ne vaut pas le coup.