Invité
19 novembre 2024
Je reviens d’une semaine dans cet hôtel et je n’ai qu’une chose à dire : une véritable déception ! Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un accueil déplorable. Le personnel semblait plus intéressé par son téléphone que par les clients, et aucune explication claire ne nous a été donnée sur les services de l'hôtel. La chambre… un vrai cauchemar ! La propreté était largement négligée, avec de la poussière partout et des draps douteusement propres. La climatisation ne fonctionnait pas, ce qui rendait la température insupportable, et la fenêtre ne se fermait même pas correctement. L'insonorisation était inexistante, on entendait tout ce qui se passait dans le couloir et dans les chambres voisines. Le Wi-Fi, censé être inclus, n’a jamais fonctionné. Nous avons essayé de joindre la réception plusieurs fois, mais personne n’a jamais répondu de manière satisfaisante. En ce qui concerne la nourriture, c'était tout simplement immangeable. Le buffet était toujours le même, avec des plats sans saveur et une hygiène douteuse. J’ai même vu des restes de nourriture laissés sur les tables pendant des heures, attirant des mouches. Bref, une semaine à l’hôtel Grand Roi a été une catastrophe totale. Cet hôtel ne mérite pas d’être classé dans cette catégorie et je déconseille fortement d’y séjourner. Il y a bien mieux ailleurs pour un prix similaire, avec des services de qualité et une propreté digne de ce nom.