Patrice Belmonte
7 septembre 2024
Nous n'avons pas pu honorer cette réservation car la direction nous à mis dehors.
Et ne veux plus de nous dans l'établissement.
Relatant des faits produits il y-a 3 mois sans réel preuves tangible.
Et en insinuant que lors de notre séjour du Mercredi 3 au Vendredi 05 Septembre nous avons rendu la chambre inlouable.
Ce qui n'est pas vrai.
Mais c'est paroles contre paroles.
Hors pendant la journée de Jeudi le personnels qui s'occupe des chambres n'étaient pas là et personnes n'est rentrée dans la chambre.
Nous étions absent le Jeudi de 12h30 à 19h.
Sachant que pendant la nuit de mercredi il n'y avait plus d'évacuation dans la salle de bain
Et des odeurs sont remontée.
Nous avons voulu le signaler au gouvernantes.
Celles qui étaient présentes, nous ont dit (ont ne s'occupe pas de chambres).
Et Vendredi matin la direction nous à traité comme de la m....
Nous laissons pas le bénéfice du doute.
Ni de discussions possible.
En nous accusant comme si on étaient des moins que rien.
Et mon père qui est une personne fragile malade (atteint de plusieurs pathologies dont une longue maladie), est sortie très meurtri de cette histoire et de ces échanges.
Il à fait plusieurs malaises dont un séjour aux urgences.
Les accusations de la Directrice sont infondées.
Lorsqu'il y-a vraiment des odeurs cela se sent.
Et ce n'était pas le cas .
Nous exigeants des excuses de la part de la directrice.
Et leur demandant de revenir sur leur décision de nous bannir de leur établissement.
Cela est dommage car c'est un hôtel que l'ont apprécié.
À 10mn de centre Eleclerc.
Proche du tramway.
Le personnels de réception et du bar est sympathique.
Durant nos réservations précédentes, le personnels nous ont rendus les séjours très agréables.
Nous voulons pouvoir revenir séjourné dans cette hôtel.
Avoir une discussion calme posé, remettre les choses à plat et pouvoir repartir sur de bonne bases.