Hotel Gli Dei

J'avais réservé une suite junior avec baignoire d'hydromassage et vue magnifique depuis le balcon sur la baie de Pozzuoli. Une nuit seulement pour le 2 juin au prix de 200 €. En effet, le lendemain, le 3 juin, j'ai dû prendre le ferry pour Ischia pour une semaine de vacances. Moi, ma femme et notre chien. Ainsi, ayant réservé avec ***********, j'avais envoyé à l'établissement un message via le service mail fourni pour signaler la présence de mon animal de compagnie... une femelle setter mix (taille moyenne 22 kg. ) stérilisé et micropucé avec tous les vaccins, très bon, très propre et n'aboie jamais. Cet email après la confirmation reçue de l'hôtel trois jours après la réservation effectuée un mois avant. Ne recevant aucune réponse, j'en ai envoyé une autre communiquant l'heure d'arrivée prévue (voyage en voiture depuis Grosseto). Aucune réponse à cela non plus. Nous arrivons donc à l'hôtel le 2 juin vers 16h... nous nous garons sur le parking privé de l'hôtel et nous présentons à la réception. Là où le portier, après avoir été visuellement surpris par la présence de Lilly, notre chien se rend compte qu'il n'a même pas lu mes mails. A ce stade, la Direction nous indique qu'elle ne peut pas nous donner la chambre réservée en raison de la présence du chien... puisque la chambre choisie est particulièrement luxueuse et destinée uniquement à des événements particuliers comme un mariage. Après de nombreuses insistances de notre part, soulignant que le comportement de l'hôtel est pour le moins... peu grave et confirmant notre sécurité concernant notre chien avec la pleine volonté de rembourser tout dommage causé... la direction après avoir vérifié que Lilly est vraiment un chien spécial nous permettant d'accéder à la Suite. Nous avons à peine eu le temps de prendre quelques photos que la direction nous a fait savoir via le téléphone interne qu'elle n'avait pas l'intention de nous laisser la chambre, proposant comme alternative une chambre plus petite avec un balcon donnant sur l'autoroute et beaucoup plus ancienne tant en termes de meubles et sanitaires.un prix inférieur à 50€ mais visiblement loin d'être une chambre d'hôtel 4 étoiles. De plus, pendant une bonne partie de la nuit, nous avons également dû endurer une fête avec des feux d'artifice et de la musique forte dans la piscine en contrebas. Vraiment un comportement qui manque totalement de sérieux. Comme dirait Bruno Barbieri...Hôtelier change de métier. Je n'y retournerai plus jamais et j'invite chacun à choisir des hôtels plus respectueux de leurs clients. Et puis un hôtel 4 étoiles avec une porte à clé et non électronique... wow !

Manque d'attention aux détails et à certaines bases. Pas de cafetière dans les chambres. La garniture de bain sale et le bain à remous ne fonctionnaient pas au départ - quand il l'a fait, des résidus noirs ont été libérés. Menu principal trop cher pour le restaurant. Chiens admis au restaurant, pas idéal. Pas d'ombre de toilettes dédiées à la piscine et de coussins de siège pas toujours disponibles. Membre du personnel très grossier (pas d'uniforme) qui s'est fortement opposé à la livraison de pizza devant l'hôtel un soir. Elle aurait pu expliquer poliment la salle à manger séparée plutôt que de crier et de claquer des boîtes à pizza. Certains visiteurs semblaient bénéficier d'un service VIP en plus des clients payants. Points positifs - belle décoration, belle piscine et service de navette utile. Les réceptionnistes semblaient efficaces et bien informés. Dans l'ensemble, des vacances en famille agréables mais je ne reviendrais pas dans cet hôtel.

Nous avons passé 3 nuits dans ce bel hôtel. Belles chambres, toutes très propres et spacieuses. Notre chambre avait une vue sur la mer et un balcon. Malheureusement, les balcons ne sont pas opaques, vous pouvez donc entendre tout ce qui se passe à côté. Cela pourrait être mieux résolu. L'hôtel est un peu isolé et sans voiture vous êtes pratiquement coupé. Le personnel était sympathique dans l'ensemble. Le petit déjeuner, en revanche, était un désastre. Longs délais d'attente, mauvaise qualité et sélection médiocre voire inexistante. Nous ne reviendrons pas ici.

Here for just a few days but had fabulous time. View, staff, room, free shuttle into town all excellent, even after check out still took us into town to pick up next stage of our holibobs, fantastico!! Got fed with lovely snacks every time we had a drink, 👏 great job