Qu'est-ce que le CRM ?
Il s'agit d'une solution complète pour la gestion de votre clientèle. Vous pouvez identifier vos clients potentiels, les convertir en clients, créer des relations durables et gérer votre flux de travail. La suite d'outils CRM est connectée à votre site et vous permet ainsi de développer efficacement votre entreprise.
Atteignez vos objectifs professionnels à l'aide du CRM by Ascend
Trouvez des prospects
Les utilisateurs Wix qui utilisent le CRM intégré, trouvent 20 fois plus de prospects.
Chat en direct
Communiquez avec les visiteurs de votre site en temps réel. Répondez rapidement à leur questions et envoyez-leur les informations nécessaires pour les convertir en acheteurs.
Formulaires
Créez un forumlaire de contact pour obtenir les coordonnées des visiteurs, recevoir des avis ou accepter les paiements.
Ne manquez jamais un client potentiel
Gérez toutes les communications avec vos clients depuis votre boite de réception. Celle-ci est synchronisée avec vos Contacts pour que vos données soient toujours à jour.
Messagerie
Consultez, gérez et répondez à vos messages reçus depuis Facebook Messenger, votre messagerie et vos formulaires, au même endroit.
Contacts
Lorsqu'un nouveau prospect arrive sur votre site, il est automatiquement ajouté à vos Contacts. Ajoutez des libellés et des filtres pour trouver des informations spécifiques ou pour créer des listes de diffusion facilement.
Organisez votre travail
Gérez vos tâches directement depuis votre site pour gagner du temps et travailler plus efficacement.
Flux de travail
Créez des flux de travail personnalisés afin de garder contact avec tous vos prospects et définissez vos priorités depuis votre site.
Tâches
Utilisez le gestionnaire de tâches pour garder une vue d'ensemble des tâches à accomplir et pour ne jamais manquer un client potentiel.
Acceptez et gérez les paiements
Permettez à vos clients de vous payer en leur envoyant des devis et des factures professionnels. Suivez toutes vos transactions à partir d'un seul et même endroit.
Factures
Effectuez vos demandes de paiement à l'aide de factures professionnelles en ligne et consultez les montants perçus ainsi que les dates des paiements.
Devis
Négociez vos tarifs en utilisant des devis en ligne qui se transformeront en factures lorsqu'ils seront acceptés par vos clients.
Gagnez du temps avec les automations
Ajoutez des automations pour gagner un temps précieux et vous permettre de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Automations
Définissez des automations pour la plupart des actions de votre site, comme l'envoi d'un e-mail de remerciement ou des rappels pour les paniers abandonnés.
Plus d'outils pour vous aider à développer votre activité
Attirez plus de trafic organique en utilisant des outils SEO avancés et intégrés à votre site.
Accédez aux données analytiques de votre site pour comprendre vos clients, leurs habitudes d'achat et leurs préférences.
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Synchronisez facilement votre CRM avec vos applis préférées de l'App Market.
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Invitez des membres de votre équipe à collaborer en attribuant les rôles et des permissions personnalisés.
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Assurez-vous d'avoir un numéro de téléphone professionnel et de le mettre en évidence sur votre site afin d'être facilement joignable.
(Découvrez si votre numéro professionnel est disponible dans votre région)