ACNUR pone a disposición la web “Ukraine is Home“: Portal diseñado para proporcionar a las personas ucranianas información precisa y actualizada sobre sus derechos y su estancia continua en los países de acogida, resolver dudas, explicar las oportunidades de retorno voluntario a su hogar, y promover el acceso al apoyo necesario para la recuperación y reconstrucción.
Para solicitar protección temporal deberás pedir CITA PREVIA por teléfono o por internet, según la provincia en la que te encuentres:
- Málaga: En el CREADE de Málaga (Palacio de Ferias y Congresos en Avenida Ortega y Gasset 201, Málaga). Es necesario solicitar cita previa en el teléfono 628 216 478 (español y ucraniano, de lunes a viernes de 8:00h a 18:00h).
- Madrid: En el CREADE de Madrid (Centro de Formación de la Seguridad Social, Carretera de Carabanchel a Aravaca, 91. 20223 Pozuelo de Alarcón). Es necesario solicitar cita previa en el teléfono 666 800 194 (español y ucraniano, de lunes a viernes, de 9:00h a 17:00h).
- Alicante: La protección temporal se tramita en la Comisaría de Policía Nacional (Calle de la Ebanistería, 4, 03008 Alicante). Es necesario solicitar cita previa a través de este enlace. Puedes obtener más información en el CREADE de Alicante, en el teléfono 96 522 47 89 – 8:00h a 18:00h.
- Barcelona: En primer lugar, deberás solicitar cita previa en el CREADE (Calle San Fructuoso 78-80 de Barcelona) a través del teléfono 932382199, de lunes a viernes de 8:30h a 15:00h. Una vez hayas acudido a tu cita y recibido atención e información por parte de Cruz Roja en el CREADE, te facilitarán una cita para solicitar protección temporal en la Comisaría de Policía Nacional (Calle Guadalajara 1, Barcelona).
Para cualquier otra provincia, consulta la página del Ministerio de Inclusión.
A continuación encontrarás información detallada sobre:
- Precauciones durante el viaje
- Protección Temporal y T.I.E. – Dónde y cómo solicitarla en España
- Dónde y cómo solicitar acogida en España
- Protección de niños y niñas
- Reunificación Familiar
- Otra información de interés para refugiados ucranianos
- Conducir y Matricular vehículos en España
También encontrarás información oficial clave sobre tus derechos con respecto al cruce de la frontera en un país de la UE, la elegibilidad para la protección temporal y la solicitud de protección internacional, así como los derechos de viajar dentro de la Unión Europea en este enlace.
El gobierno español (MISSM) junto con la Agencia Europea de Asilo (EUAA) también ponen a disposición un teléfono gratuito con el fin de resolver dudas sobre el proceso de solicitud de Protección Temporal o aspectos prácticos de acceso a servicios y ayudas en España para personas con Protección Temporal
(+34) 91 399 00 09
Disponible de lunes a jueves de 9:00-17:00h y viernes de 9:00-16:00h, en ucraniano, ruso y español