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1、索道艙位有限，請務必提前預訂並按該場次時間乘坐，若現場人數較多，請有序進行排隊!（不可預訂或出票失敗代表艙位已售罄）2、因索道為高空項目，若遇到大風、大雨、打雷、閃電等惡劣天氣及其他不可抗力的因素會臨時關閉，以索道通知為準。3、請從正規網上平台購票，切誤信黃牛等渠道可購票，因數量有限，遇週末節假日請提前購票，若因私自從黃牛購票導致無法正常入園的，遊客自行負責。4、一票一位，兩票一車和纜車內限重340斤，如兩人體重超重，需要單獨拼車或包車乘坐。為杜絕隱患和保障遊客們體驗高空觀景項目的安全性，請（70歲以上老年人）老·弱·病·殘·孕，有恐高症、高血壓、心臟病等不適宜高空觀景者和酗酒者謝絕乘坐纜車。5、鐘鼓索道最多可提前10天預訂 （包含當天），每天24:00準時更新。[例如:今日9月27日，則最多可預訂日期為: 9.27-10.6日]6、為提升廣大遊客旅遊體驗最大程度減少黃牛、票販的不良影響，對索道門票庫存進行嚴格管控，如網上購票遊客因個人因素髮生退票時，對應時段門票不再重新上架網上渠道，此類門票將自動劃分到鐘鼓索道現場票銷售。7、每個手機號30天內最多可買5張。8、2024年11月1日起執行統一執行退票有損政策，預訂成功後退票扣手續費10%，預訂場次截止時間起往後1小時內退票扣手續費20%，預訂場次截止時間起往後1小時後退票扣手續費30%（如08:45-09:15場次，預訂成功後在09:15前申請退訂扣除手續費10%，在10:15前申請退訂扣除手續費20%，在10:15後申請退訂扣除手續費30%），遊玩當日23點59分前可申請退訂，逾期不可退訂。

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