來自住宿之回應: Dear guest,Many thanks for sharing your positive feedback.We are glad to read that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again back soon here at Hotel Adlon Kempinski.With kind regards from BerlinKarina AnsosManaging Director
來自住宿之回應: Dear guest,Many thanks for sharing your positive feedback.We hope to welcome you again back soon here in Berlin.With best wishesKarina AnsosManaging Director
訪客
行政房
入住日期 2024年4月
商務旅客
83則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月18日
多次入住這家酒店,很滿意
來自住宿之回應: Dear guest,Many thanks for sharing your positive feedback.We hope to welcome you again back soon here in Berlin.With best wishesKarina AnsosManaging Director
Firstly I booked a king bed clearly on Trip and was given a double bed after which the duty manager argued that selections are deemed preferences not commitments!
Secondly my room was not made up for 48hours after arrival.
Finally when the room was made up on day 3 the shampoo, conditioner and body wash were not replenished in the shower.
I have stayed in Kempinski hotels before this experience was a huge let down to the brand and standard
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來自住宿之回應: Dear Vesna,Thank you for sharing your thoughts.We regret reading that we could not convince you of our services. Please accept our apologies.Your feedback has already been shared with the housekeeping team in order to improve our services.With kind regards from BerlinKarina AnsosManaging Director
André
行政房
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
39則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月14日
Ein außergewöhnliches Erlebnis!
Das Adlon trifft exakt unser Verständnis von historisch und modern.
Man betritt das Hotel und fühlt sich in frühere Zeiten zurückversetzt. Jedoch mit allen Annehmlichkeiten, welche man heute nicht mehr missen möchte.
Der Service ist stets freundlich und zuvorkommend. Am Frühstück lässt sich weder an Qualität, noch an Auswahl etwas aussetzen.
Unser Zimmer war traumhaft. Dieses Gefühl hatte ich in noch keinem 4 oder 5 Sterne Haus.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter André,herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Adlon Kempinski Berlin. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie eine schöne und unbeschwerte Zeit in Berlin verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.Mit besten GrüßenKarina AnsosGeschäftsführende Direktorin