廣州文華東方酒店的評論

很棒的一次入住體驗，尤其服務方面讓人印象深刻！從進門到離店，每一位員工都面帶微笑、主動問候，特別是在辦理入住的時候，前台的Stin熱情又耐心，可以感受得到超高專業性。我們的箱子很多，禮賓部也是高效細心，Chase還貼心的幫我們把快遞一併送到了房間。還有我們每次有事經過前台詢問，都可以得到很滿意的答覆，真的非常感謝幫我們解答問題的Leo、Rachel、Haniel和Daniel，特別是Leo 給人的感覺十分温暖、周到！很少記得清這麼多名字，所以特意都寫了下來哈哈，我衹想説廣州MO的前廳部 真的值得一個認真的好評！！！

第一次體驗廣州MO，定了行政房，無歡迎禮遇，果盤裡三個橘子，其中一個是爛的！但是，瑕不掩瑜，廣州MO以熱情服務和專業素養，為我創造了難忘的入住體驗。無論是深夜的細緻響應，還是日常的貼心關懷，每個細節都讓我倍感貼心。 感謝值班周經理，感謝酒廊的每一位，感謝前台熱情周到的服務。 另：酒店隔音真的很一般，樓下太吵！

非常好的體驗。前廳部客房部相應都非常好。禮賓和前台服務謙虛有禮，辦理入住還送了我小禮物，太貼心了。客房衞生特別好，硬件保養很到位，不顯老舊。備品很好用。歡迎水果好吃。電話響應也滿足了我的需求。體驗了餅房，朋友很喜歡。這次沒用早餐，下次有機會試試。廣州住過的最好的酒店。

房間面積，地段，服務，裝修風格…這個價格真的好值！廣州的文華東方一直想住，季裕堂的設計真的很經典，特別是衞生間的紅色洞石，很少國內酒店看到這麼色彩濃烈但又和諧，優雅的設計了！特別是搭配的衞浴五金很復古。馬桶雖不是智能的也是為了和房間風格統一，是需要捨棄掉一些功能的。 整個酒店都非常美，除了大堂，公共區域稍微小了點 這次太匆忙沒有體驗泳池，btw浴缸好大泡起來超爽啊

攜程黑鑽送的張學友演唱會 正好在廣州 酒店非常超預期 比上海和三亞的文華都好 公區和房間都很有設計感 樓下就能吃到好吃的潮汕牛肉火鍋 去廣州塔有點距離 如果需要廣州塔景可以住瑰麗四季柏悦

這次入住酒店人較多整體比較吵。在前台排隊拿房卡的時候目睹了排我們前面的女士被人插隊了，感覺到她的無奈。有一天晚上10點多不知道什麼撞到房間外牆玻璃，超大聲被嚇到了。早餐半自助式的,點了班尼迪克蛋好吃的，熱美式衹有半杯。裝了一碗穀物，發現碗沒洗乾淨。位置的關係嗎？服務員一直在我們身邊通過對講機安排人入座，整個早餐下來並不愉快，感覺跟着她們一直在工作

和老公過週末順便慶生，酒店提前在房間準備了蛋糕，來之前本來以為2013年開業的酒店，裏面設施相對會比較老舊，但沒想到維護的非常好，高級感滿滿，地下停車場也不收費。3層的粵菜館也很棒。

跟對象來過情人節 超預期的好 辦理入住的時候前台非常熱情 很詳細地詢問需求 還有送歡迎茶水的服務生笑得很甜 酒店設施也很滿意 下午出去回來已經開好夜床了 還打印了有我名字的歡迎賀卡 看到洗手間有放了一束花 房間一點也不覺得舊 比廣州麗思好太多

早已耳聞文華東方的高標準服務，這次和對象來到廣州慶祝一週年紀念日與情人節，直接選擇了廣州的文華東方，真的是慕名而來。辦理入住時，Rachel熱烈歡迎並貼心問候，流程非常流暢與輕鬆，服務細心到位。由於入住時間是下午3點，我們提前抵達，禮賓部的Younus先為我們寄存了行李，並介紹了廣州的當地景點與美食，酒店旁邊就是太古匯，非常方便。外出一會兒後回到酒店，賓客關係部的Stin帶我們到房間參觀，開門的瞬間讓人非常感動——行李已經被送進房間，房間也提前為我們佈置得既美麗又溫馨，房間乾淨整潔，客房部的姐姐還貼心地詢問我們是否需要再次打掃。下午時去了行政酒廊使用下午茶，謝謝Catherine的熱烈歡迎款待、Julie為我們帶位及點餐，整個環境非常舒適。隔天早上，由於我們的飛機時間較早，匆忙趕往餐廳用餐，雖然時間不夠，吃得不多，但每道菜都非常美味，餐廳的服務也極為出色。退房時，Delanay與帥氣的Haneil幫我們迅速辦理退房手續，並貼心地詢問是否需要協助叫車，也謝謝Hugh辛苦幫我們搬運行李。最後，Cynthia和Haneil表達了對我們下次入住的期待。由於這次只有短短一天的入住，下次有機會一定會再來，想體驗米其林二星的江餐廳與福布斯五星的水療，想必也同樣精彩。這次的入住體驗完全超乎了我的想像，旅行的每一刻都非常滿意，五顆星都不夠給！

文華東方已經住過很多次，衹要不是客人太多，前台都會主動幫我升級房間，我個人還是喜歡24樓的早餐，雖然品種少點，但人少，沒那麼嘈雜。這個安安靜靜的一邊吃早餐一邊玩手機

老公到廣州出差，再次給他定在文華東方，聽他説前台的2位美女帥哥非常熱情，給他升了套房及延遲退房，感謝！樓下就是太古滙，吃飯購物非常方便。下次到廣州還是會選擇文華東方。

首次入住廣州文華東方酒店，服務一流，裝修格調低調沉穩，設施維護保養得很好，是我住過最好睡的酒店，早餐豐富品質高，可能預期拉滿，班尼迪克蛋個人覺得一般，但其他品種例如法式吐司值得期待，胡蘿蔔汁無添加好喝，各種西點水平也很高。説下要改進的地方：1.check in 等待時間太久，16:30才成功辦理入住，並沒有表達歉意；2.房間走廊與廳間的推拉門手指印滿滿；3.這次帶2小孩，洗漱用品沒有提前準備到位，建議細節方面要再加強，想得再周到一些。總的來説，還是很滿意的。

第一次入住廣州Mo，是一家超預期的酒店。樓下就是太古滙，購物吃飯都超級方便。門口有給小流浪準備的窩，好温馨。服務細節很到位，前台超nice，還幫我免費升級了房型，小朋友住的非常開心。行李直接送到房間，裝修是木質調，典雅舒適，夜床服務也很專業，另外散落的數據線會幫忙纏繞好。床邊是玻璃瓶裝水。另外還要誇一下浴室很大。 唯一美中不足的是餐廳的服務生不太熱情，不過也可以理解，早晨確實很忙碌。下次來廣州依然會選擇🪭

很開心被實力圈粉了！位置不錯，旁邊就是大商場、對面就是炳勝。關於禮賓和前台服務來之前看評論還有些忐忑，擔心被區別對待影響心情，但結果是一切都很好，特別是前台Leo，禮貌不失親切、專業不失熱情，不僅為我們升級了房型還贈送了入會小禮物，最重要的是入住過程輕鬆絲滑，並親自送我們到房間！客房服務也值得肯定，及時補充茶水台物品和飲用水、開夜床等等，房間裝潢是我喜歡的皮質+木質組合，還有佈局也讓人驚喜，種種一系列，讓我們春節旅遊的最後一站完美！再次感謝Leo！感謝廣州文化東方！