文華酒店及旅行社

兩星給地理位置，其他一文不值，無法稱為酒店，衞生條件和安全比青旅和招待所還差。一共訂了兩個房間三晚，中間需要換房型（兩間兩晚大床房，兩間兩晚陽台大床房），到酒店時前台提到最後一天無法給兩間陽台房，主動提出給另一間陽台房升級為湖景房，看到酒店態度這麼積極，門口簡單去看了下，同意，果斷辦入住出去玩，結果前兩晚大床房在402和302，背街一側，空調外機巨響不説，衞生間吹風機處屋頂漏水，樓上用水樓下就漏，不僅順着牆流，還滴答滴答的，非常危險，兩宿沒睡好，期待第三晚換個房間。結果換房間當天説不給湖景房了，原因是兩個“陽台大床房”有了，但不想再浪費玩兒的時間，如此不誠信那就算了，結果回來發現是一個陽台+一個四人間，美其名曰四人間是“升級房型”，無法理解同樣大小的房間裏被多放一張雙人床導致使用面積縮小是所謂的“升級”，幸虧攜程一直很積極的在幫忙溝通，最後實際入住時發現四人間陽台門的內門無法上鎖！衹有外面木門能鎖，所以衹能遮光，根本無法隔音且晚上颼颼跑冷風（春節並不暖和，白天十五六度）由於臨街，早上6點樓下襬攤開始工作就能醒了，真是離大譜！

服務人員熱情友善，總是笑面迎人的。今日一早退房。工作人員也會主動幫忙將行李放在車上。是一間值得推薦的洒店，位置超贊。唯一美中不足，就是我訂的房間，不是乾濕分離。不過整體體驗也是很棒的。下次會再訂此酒店。