阿拉岡納旅館酒店

Atendimento excelente, café da manhã bem diversificado e boa gastronomia. Local super organizado. Porém teve duas situações onde eu me senti super desagradável com o local. A primeira foi que Gerente e recepcionista abriu a porta do meu quarto me pegando super desprevenida e me deixando no constrangimento tremendo. Motivo da entrada alegou que ia pegar uma cama onde estava no quarto e deslocar pra outro local, Bateram na porta por duas vezes e eu pedi identificação, sem responder abriram a porta sem minha autorização me pegando desprevenida, achei um absurdo. E como “desculpa” me deram apenas palavras pra minimizar tamanho constrangimento que literalmente nada justificou. Segunda situação, eu paguei por uma toalha extra, mas ao pagar NINGUÉM me informou que eu teria que ficar apenas 24h com ela no quarto. Esperam eu sair do quarto para entrarem sem minha autorização e pegar sem minha permissão. Ao retornar para o local, percebi que alguém havia entrado no meu quarto e mexido nas minhas coisas, confirmei com a gerente e ela mesmo me confirmou que teria entrado e recolhido. O correto seria passar a informação adequada para os hóspedes e não entrar sem autorização nos quartos e mexer em algo sem permissão. Achei a comunicação de funcionários para hóspedes com muitas falhas. Fora isso, a localização é muito boa perto de muito comércio, inclusive da orla, mas não é beira mar.

Eu e uma amiga fomos para ficar apenas uma noite, e foi o bastante. Fomos muito bem atendidas, porém é tudo muito sujo. A começar pelas paredes do quarto, estão mofadas. Toalhas e lençóis encardidas. O banheiro há muito tempo não vê uma cândida. Ar condicionado não funciona bem. Sujeira em cima do armário e debaixo das camas.Ficamos com nojo até do café da manhã. A piscina nem pensar de entrar, suja com água turva. Na recepção não tem ventilador e o ar condicionado não funciona tbm. Fica há 15 min da orla, mas o local é muito ruim. Pelo valor, vale a pena procurar pousada mais limpa e melhor localização.