Club Med地中海鄰境·黑龍灘度假村

非常滿意的一次家庭旅遊，慕名前來，沒有失望。非常適合家庭聚會帶孩子來玩，如果是夏天應該更加有趣，餐廳的白衣東北小哥非常熱情，迷你俱樂部的幾位妹妹帶小孩非常負責，房間設施齊全，管家服務到位體貼，下次再來二刷！

這次帶娃入住的親子酒店，真的給了我們超多驚喜！ 從踏入酒店的那一刻起，孩子就被大堂裏可愛的卡通裝飾吸引，興奮不已。小童專用的洗漱用品一應俱全，細節滿分！ 酒店的親子活動豐富多彩，小童遊樂區設施安全又好玩，孩子玩得不想離開。工作人員還貼心地組織了手工製作和親子游戲，讓我們度過了歡樂的親子時光。 餐飲方面，小童餐營養均衡且造型可愛，很合孩子口味。 酒店的服務也無可挑剔，員工態度親切熱情，對孩子很有耐心，隨叫隨到。 這次的親子酒店體驗，不僅孩子開心，我們也省心，是一次非常棒的家庭出行選擇，強烈推薦！

為了給我們提供服務的GO Kathy的KPI，我很想幫她給到5星好評，因為她的服務確實很好，提前聯繫、給予升房、迎接、介紹、申請延遲退房，一切都很好，非常感謝Kathy，但是抱歉，我確實不能夠違心的給予5星好評誤導別人，因為整體體驗這是我住過最差勁的club med！ 從辦理入住開始，前台就不太友好，在我還沒有描述完畢需求就直接果斷拒絕我，且在為我之前的客人及我的入住辦理過程中一直以不太友好的“你”稱呼，作為多家酒店的高卡會員幾乎沒見過如此陣仗！壓抑不住怒火要求其放端正態度，後續才改稱“您”，在我完整描述完需求後也很快辦理； 酒店服務人員素質參差不齊，明顯可以感受到具備CM工作經驗的員工能夠帶來CM應有的熟悉而熱情的氛圍，但更多的員工更像是臨時工，態度齣戲，一問三不知，在找房間過程中詢問3為酒店人員，一個指錯方向，一個告訴我不知道問前台去，一個不太耐煩的指了下方向匆匆離開； 下午在酒店體驗，由於我國特色的一價全包和單獨酒店房間預訂多套方案，加之服務人手不夠，到處可謂混亂、嘈雜，各活動聚集諮詢烏煙瘴氣，一價全包客人的體驗感非常不好； 17:30在大堂舉行了點燈儀式，參與過多次各國各項活動，從來沒有見過如此混亂的場面，你可以推脱為客人素質，但作為酒店運營，不該反省活動整體組織策劃？場面太恐怖了！ 晚餐18:00-20:30，這些照片是19:10分左右及20:10分左右多張拍攝，補菜十分不及時，很多餐枱長期空置，作為一價全包，這樣的體驗真的太差了； 誠然小朋友玩得比較開心，那只是因為娛樂活動、活動場所相比一般酒店多那麼一些，但作為親子出行，club med的一價全包特色在黑龍灘幾乎沒有太多的展現。 一味的考核GO的KPI要求5星好評，但不注重自身的問題，試問刷再多好評又能有多少回頭客？ 國際級的GO素質，國家級的環境氛圍，四川級的硬件標準，眉山級的服務水平，仁壽級的細節把控，這就是黑龍灘club med！

非常滿意。 1.首先，感謝Kathy，提前一天添加了微信，提醒了帶泳衣浴帽等。之後每次活動時間節點之前都有提醒，並且隨口提了一下加床，到房間的時候，沙發床已經鋪好了，走心。 2.地理位置：離成都很近，一個多小時就到了。 3.活動很豐富，小朋友樂不思蜀，晚間的派對小朋友就是被拖着回家的。這兩天還有聖誕點燈儀式和茶歇，酒水飲料蛋糕火雞都有。 4.酒店房型很大，因為是新酒店，設施也新，有單獨的浴缸。因為酒店裡暖氣開的比較足，小朋友容易出汗，方便泡澡。 5.親子類型的酒店，細節就是做的很好。小童遊樂區，有專門的小朋友馬桶和鏡子。其他洗手枱也會準備小梯子輔助小朋友洗手。 6.價格我覺得是很有性價比了，因為酒店裡麪什麼都有所以算下來跟去其他地方住個酒店再單獨買遊樂門票差不多。主要是大人可以換着回房間休息。 小朋友已經不想走了，還問可不可以延長假期時間，下次什麼時候來。打算帶她二刷水世界，因為這次生病，沒敢讓她玩水。