上海中心J酒店

住過不少酒店，一直以來的印象是國內高端酒店業的服務水準與國外同類相比，還是有所欠缺，尤其在細節的把控和人性化服務方面。但是這一次的住宿，讓我深切的感受到J酒店從硬件到軟件給予了客人全方位的極致體驗。 1. 硬件上，錦江集團傾力打造的超高層頂奢酒店，將壕氣展現地淋漓盡致，從每平米15萬的鎮店之寶整面壁畫到餐廳的水晶吊燈，從美輪美奐的雕刻作品到嵌入金粉燒製的琉璃牆飾。有人評價是用力過猛，品味堪憂，但是我個人認為這種將滿滿中國元素和民族文化深厚底藴糅合起來打造出的一切，是張很棒的名片，無論對國人還是老外，都有很強烈的吸引力。看得出酒店的工作人員也是深懷着自豪感的。 2.酒店本身包含7個餐廳，從中餐到西餐，這次我們體驗了120層的天之錦晚餐。作為世界最高的餐廳，俯瞰陸家嘴的夜景自不必講，餐食的品質也是相當的高，味道相當出彩，菜量不像有的人講的那麼小，至少我們點的菜很可以。那個黑松露鮑魚紅燒肉，一絕。早餐半自助的，雖然品類不是特別多，但是品質是沒得挑的。就説吧，一家可以把藍莓作為早餐水果之一，讓客人隨意取用的酒店，我是服氣的。此外，弋酒廊的自助下午茶也是絕對推薦的。它顛覆了我對酒店下午茶的刻板印象，那種又甜又膩，熱量又超高的食品，拍照遠大於味道。這裏的下午茶裏牛舌，壽司，椒麻雞等等，道道都好吃。即使不住店，也值得去刷刷。 3.酒店的人性化服務方面我是絕對要吹爆的。有幾位員工給我們留下了深刻的印象和滿滿的感動。入住前有加微信管家Joyce，滿足了我們一切的要求。過生日酒店給做了簡單佈置，送了小蛋糕，晚餐送了生日麪。我們因為還要自己佈置，允許早上就提前入住。Joyce連我們開車從哪個出入口進酒店，停到哪裡最方便都提前告知。連看日落都會提醒。還提了一些對我們遊覽觀光很好的建議和安排，非常細心和周到的一個女孩子。前台給我們辦理入住的小隋，在得知我們準備在退房日再去享用下午茶時，直接幫我們延遲退房到2點，正好與下午茶開始時間銜接。此外在知道我們喜歡帕爾瑪 之水的洗漱用品時，也立刻安排人員送到客房。一樓禮賓部的Rex，不僅幫我們把大包小包用行李車送到B3停車場，還把每一樣東西從拉桿箱到花籃都整整齊齊放進後備箱才離開。酒店的每個員工都非常客氣禮貌，培訓有素，無論是中方人員還是老外員工。正是因為所有人的付出，我們才度過了完美的J酒店之旅，也有了完美的生日記憶。 很少有酒店能讓我有二刷的想法，J酒店絕對算一個。這次沒來得及去體驗的錦筵餐廳，肯定會有下回。 除了被美景美食點贊，管理層為客户服務的理念和意圖，能100%的被每個員工切實執行到位，這點讓我們非常佩服！J酒店確實不負酒店業頂奢的名頭！

趕上“攜程雙十一梯級滿減券”的活動購買的酒店套餐！物超所值！由於上次入住目前上海最好的酒店！沒有之一！！上海奢華酒店天花板——“上海中心J酒店”！！！入住體驗極佳……加之特殊地理位置的加持……以及本酒店控對高空酒店的偏好……所以趕緊囤券 這次兑換完券即有酒店預訂部的工作人員電話確認門票事宜（此次套餐包含參觀“阻尼器”及“悖論博物館”門票各兩張）入住前一天酒店管家Ray電話確認相關入住訊息並耐心詢問入住期間有何訴求並儘量安排！入住當天上午接到酒店管家部一位男管家（遺憾沒有詢問其英文名）打來的電話提前告知了先前備註的樓層在當天下午🈶️“消防演習”🧯🧯🧯詢問是否要更換入住樓層，因為對高樓層的執念沒有提出更換樓層……酒店竟然給出了升房的禮遇……十分驚喜！Lucky！！ 這次入住體驗總體感覺就是Lucky！入住期間遇到了酒店的幾位主管都是親力親為地在一線為住客服務！各自的專業素養都發揮🉐️淋漓盡致簡直就是教科書📗級別的服務示範！感覺自己非常有幸！不虛此行！！ 首先是私人管家Ray十分低調……從check in就開始跟進並耐心細緻地介紹了房間的所有設施……入住當天安排參觀阻尼器並親自講解而且講解🉐️十分到位還穿插了一些對於酒店的介紹（能感受到他對酒店的熱愛以及對服務行業的熱忱）這種熱愛和熱忱是裝不出來的……Ray身上🈶️一種老北京特有的局氣和熱情……後來才知道Ray是管家部的主管！難怪Ray的服務總給人一種更勝一籌的感覺！！入住當晚由於臨時發生很多問題需要解決（複印、掃描之類辦公方面的問題）因酒店行政酒廊未設會議室沒有公區電腦💻或筆記本電腦供商務人士辦公使用……萬般無奈之下衹能求助管家Ray！而此時的Ray已經下班！！Ray在瞭解了這些臨時發生的問題之後轉告了管家部同事Joyce協助解決……後來夜裡1:00多又碰到了其它問題需要修改，於是硬着頭皮去了101層的前台，幸遇當晚的夜班值班經理Nora（上次入住之前是Nora打的電話☎️但入住期間沒有遇到Nora【相關點評見上條】這次因突**況偶遇Nora也算是機緣巧合吧……Nora在瞭解情況之後“想住客之所想！急住客之所急”幫助解決問題令我十分感動！當晚前台Suki也忙前忙後幫忙跑了兩次在此一併表示感謝！！ 這次入住期間開夜床服務沒有遇到上次的郭道先大姐【相關點評見上條】這次住了兩晚分別是客房部的徐影（Nancy）和赫真真（Seven）同樣以專業優秀的品質開夜床，不是簡單地放上腳巾和杯子，而是把整間客房基本又做了一下清潔……把用過的毛巾浴巾都進行了更換又補齊了備品……甚至衞生間地上的水漬都沒了……垃圾桶裏的垃圾也沒了……使客房的衞生間始終保持乾淨整潔乾爽的狀態……不像邊上某柏某悦客房的衞生間地上還有長頭髮……另外有天晚上回客房的時候偶遇晚班客房主管Annie在巡樓檢查……她熱情地跟我打了招呼並立即進行了隨訪……詢問客房服務員是否進行了開夜床服務並詢問住客滿意度還熱心地詢問了備品是否夠用？如果不夠可以叫客房部的同事來送……雖然短短几句話但是盡顯其專業素養 退房的時候偶遇前台Haley，Haley的第一句話就是“管先生，您對這次的入住是否滿意？”當時就很吃驚😱我跟Haley素未謀面……她怎麼能準確叫出住客的姓氏……後來因我詢問凌空房型跟天際、祥雲🈶️何區別時……Haley竟然説要是您🈶️時間或是興趣🉑️以參觀房間（對比邊上某柏某悦入住之前不許看房的霸王條款【所謂規定】真是一個在天上一個在地下）同樣坐擁陸家嘴黃金地段加持的高空酒店🏨孰優孰劣不言自明！ Haley在得知本人是酒店控之後索性把酒店的各種房型包括套房都做了一個詳細的解説並耐心回答了我提出的所有問題……專業素養極佳！而且是上海寧就是上海嗲妹妹人見人愛的那種小姑娘……後經詢問……原來Haley是前台主管……難怪如此專業並且她的服務跟Ray一樣給人一種更勝一籌的感覺！！ 酒店餐飲：120天之錦是淮揚菜、103錦筵是粵菜、104錦上田舍Kinnjyou Inaka是日料、101Centouno是意式餐廳也是用早餐的餐廳 J酒店房間很好!床很好!也很舒服!邊上某柏某悦所謂“設計師酒店”充滿廉價快捷酒店風的房間和J酒店的房間根本沒有任何可比性!完全碾軋…… 酒店控實測！！！三件套裏J酒店確實是上海的高度!也是上海目前最好的酒店沒有之一！其實也是國內最好的高空酒店！！早知道就來這裏住了~~~ 在隔壁某柏某悦裏踩雷!【無力再次吐槽可看那條1.0點評】某茂中規中矩、Old Money風還行~~~對比國內高空酒店（X季&X麗）J的客房雖然沒有放在最高層!但是位於酒店103、120的觀景台足矣!甚至酒店大堂101、行政酒廊84就囊括了所有風景!你們要的城景、江景、東方明珠景、外灘景【海關鐘樓、和平飯店、外白渡橋、北外灘 （郵輪碼頭）、南外灘（十六鋪）】應有盡有!

房間比較大，乾淨且有景觀。工作人員服務超好，熱情周到。每天還有果盆，各色飲料。下午茶很好吃，我們還請朋友來品嚐（當然要另付費的，但物有所值）。印象很深的是劉海先生，他帶我們參觀了酒店，講解很到位，使我們對酒店的設計，建造和用料，還有酒店文化有了進一步的瞭解。120層是觀日出的好地方，其實，我們房間也可以看日出。

整個體驗都很棒謝謝管家Joyce貼心服務，房間的蛋糕毛巾好好看，離店送了J標誌香氛正好是男朋友喜歡的。 豪華車接送服務禮遇兩次（市內兩次單程接或送）:很準時都提前好久到 弋酒廊雙人至尊行政下午茶:堪比午飯 服務：送東西很及時喊了幾次打掃房間也很仔細