【差評體驗】韶關經律論温泉酒店:799元一晚的住宿體驗,總體來説並不理想。雖然温泉質量尚可,但其他方面的問題卻嚴重影響了整體入住感受。
首先,在預訂環節就遭遇了不便。明明酒店顯示有可用房間,但使用攜程券時卻遇到了無法預約的情況,這給出行計劃帶來了不小的困擾。而關於卡丁車體驗券的問題也令人不滿,套餐明明標註每人一份,但前台僅提供一張,並且在解釋過程中態度強硬,直至出示套餐詳情圖才勉強接受,這種處理方式無疑讓顧客感到被輕視。
此外,隨附景區的質量確實不盡如人意,不僅缺乏吸引力,而且環境顯得有些破舊,加上酒店正在進行改擴建工程,給人一種匆忙和未完成的感覺,衹能説是來此呼吸新鮮空氣罷了。更糟糕的是,房間設計存在明顯缺陷——房間號越大離温泉越遠,特別是40號以上的房間,從房間到温泉區至少需要步行十分鐘,這對於想要享受便捷温泉服務的客人來説是個不小的挑戰。
最後不得不提的是前台工作人員的態度問題。他們表現出極度不耐煩且高傲的態度,對客人的詢問愛答不理,甚至給人以居高臨下的感覺。同時,酒店內聚集了大量的旅行團,使得公共區域顯得擁擠嘈雜,影響了私人度假的氛圍。儘管温泉本身的服務不錯,但由於對外公開,週末時遊客眾多,失去了那份寧靜與私密性。週五週六還需額外付款房費,進一步降低了性價比。
綜上所述,這次住宿體驗遠低於預期,除了温泉部分外,其他方面都存在不少需要改進的地方。希望酒店管理層能夠重視這些問題並作出相應調整,提升服務質量,以更好地滿足顧客的需求。