洞爺湖景乃之風度假酒店

設施：不像老酒店，基本設都屬於高檔酒店。自助晚餐和晚餐真的好吃的沒話説，品控很好，房間View也超棒。 衞生：房間的乾濕分離很有特色。酒店泡湯也很棒。 環境：就在湖邊上，我是JR洞爺站下車打車前往的。車程大概20分鐘左右，2000櫻花幣不到。 服務：酒店入住非常非常不愉快。首先這個價格擺在那裡，酒店自身定位高檔型。下午3點大堂基本沒有人，我去辦入住，大堂工作人員並沒有主動迎接，請家人去景觀位等待休息並送上歡迎茶點。反而一名年輕日本女實習生過來，然後問我要護照，看到我拿出中國護照，該名實習生從口袋拿出一張密密麻麻的中國客人名字，很不客氣的讓我自己找名字。我當時就懵了，直接懟了，為什麼前台沒有客人，工作人員那麼多，我需要自己找名字？怎麼是因為團隊客人接習慣了？我去過那麼多次日本，從來沒有在酒店遭受過這樣的體驗，真的非常的差勁！！！同價位的界真的甩他們幾百條馬路。界的工作人員都是一對一辦理入住的，毫不誇張有一次我在鹿兒島，前台工作人員是讓我坐着蹲着幫我核對訊息的。到了前台辦入住，那個女的就跑過來用日文説這個人很奇怪（我會日文）頓時就不爽了。前台工作人員問我要所有人的護照，我就問他了。為什麼那個女的衹要我一本護照，讓我自己找名字？前台不作聲了，我當時就一頓英文輸出了。辦完入住我臉真的沒這麼黑過，拉起行李就走，那個女的一直在後麪用日本和我説方向錯了，我聽得懂日語依舊裝沒聽見。直到她用蹩腳的日式英語説了電梯方向錯了我才停下。真的入住體驗非常非常差勁👎🏻。好在客房服務員很貼心，4人入住，房間少一套浴袍，那個日本姐姐很好，送完衣服後，還仔細幫我核對了洗漱用品少補並道歉。到了吃飯了，又在餐廳門口碰到那個實習生，她乾脆直接躲到後面換了了個英語很流利的男生來接待。我衹能呵呵，眼不見為凈！

風景優美，樓層給的是4樓，中間預訂出現小問題，酒店前台服務人員態度差，把責任推卸給攜程，還好攜程及時給予了補償。自助餐品質中上，早餐中的海鮮飯、晚餐的牛排、甜點和冰淇淋是亮點。住2天加送一份甜蝦刺身。

如果你想找一家温泉酒店，那就別定乃之風了，這的温泉區域是災難級的。 乃之風作為一家度假酒店是合格的，但是對於想要體驗日式温泉酒店的遊客來説是不合格的。 先説説優點，無論是札幌接送還是機場接送，酒店提供的巴士服務對於遊客來説真的很方便。然後從大門迎接開始到前台入住接待都是極好的，可以説是在五星級酒店中也屬於優秀水平。很多人被吸引的點，就是這個大堂巨大落地玻璃後的絕美湖景。 但是瑕疵也是有的，哪怕提前預訂，酒店方面也有中文接待人員的情況下，依然沒有被安排到中文接待，不過還好有谷歌翻譯的緣故，大部分交流是沒問題的。 客房部分，我很慶幸我在現場升級了俱樂部樓的房間。 房間大小很驚喜，窗外的景色也很棒，寢具也不錯。 不過minbar部分就很差了，瓶裝飲品只有純凈水，客房附贈的日式點心比較普通。雖然在大堂有一個酒店俱樂部休息室，有很多飲品和甜點的選擇，但是並不是每個遊客都喜歡在公共場合放鬆的。並且這個俱樂部休息室晚上9點以後就不開放了。 然後是房間內的一次性用品，我認為很糟糕，種類少且廉價。作為一個男士，我對一次性用品的品質分辨是刮鬍刀的刀片數量，作為一個人均1000~1500人民幣（20000~30000日元）的酒店，用的是三刀片的一次性刮鬍刀與人均200~300人民幣（4000~6000日元）的酒店毫無區別。 餐食部分，晚餐以及早餐都是自助形式，口味中上，種類中上，缺點是餐品的類別很混亂。取餐動線很亂很亂，甚至可以説是雜亂。北海道本土材料的料理口味不錯，但是刺身食材就很糟糕了，匹配不上酒店的等級，很難想象這個級別的日本酒店在刺身方面竟然是短板。 公共澡堂部分，很差很差很差，簡直匪夷所思，這個部分就是酒店的嚴重拖後腿項目。如果不包含這個部分，酒店滿分五分可以拿4.5分，但是把公共澡堂加入進來可能只有3.5分。 匪夷所思的爛，匪夷所思。對於衝著泡湯來的客人來説簡直是災難。1、耗材，一次性用品很爛很少。整理區域兩三組座位才能分到一組洗護用品。女士區域更是慘，連基本的浴帽頭繩都是供不足的，空缺以後得補充很不及時。2、吹風機，很小很破長頭髮要吹很久很久，堪比招待所的水平。3、湯池種類少，地方很大但是湯池的種類很少。4、露天温泉，實際上是在10F 也就是説9F的澡堂裏光着身子再爬一層樓的樓梯才能到露天温泉，哪怕是這樣上去以後的空間也很小，只有一個池子並且大部分區域都沒辦法把身體完全浸泡進去。5、洗完出來以後的看湖休息區就四把椅子，窗還是臟的 一大坨白色鳥屎很辣眼。沒有可以躺平的休息區，洗完衹能回房間。6、沒有牛奶或者其他飲品，沒有冰激凌（2F的室內澡堂有兩種口味的棒冰），更加別提很多日式温泉酒店晚上洗完澡的一碗拉麪了。都沒有！空空如也！如果想泡湯，想體驗日式温泉，千萬別來這！ 綜上所述，酒店的硬件很不錯，風景很不錯，是個合格的五星級度假酒店。但是想要體驗日式服務、日式温泉、日式料理，還是建議去傳統的温泉旅館。

天氣好時可以邊泡湯邊看小富士山！ 9樓露天温泉很贊無邊泳池的感覺，但公共的，沒拍；房間裏的私湯也能看到； 酒店的浴衣很好看[愉快] 自助好多海鮮刺身！冰淇淋好吃！炫了好多😋 早上天氣很好泡好了出來看外面的景色 誰懂這一刻的含金量！[憨笑]