宜必思酒店(西安明城牆南門店)的評論
宜必思酒店(西安明城牆南門店)
南關正街99號長鑫領先國際大廈, 碑林區, 西安, 710000
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1晚
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宜必思酒店(西安明城牆南門店) 評論-真實住客評語
4.7
/5
非常好
1622則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.7
設施
4.7
服務
4.8
衛生程度
4.8
篩選條件:
排序:
所有評價(1622)
正面評價(1596)
附有相片或影片之評價(172)
交通便利(239)
前台熱情好客(110)
設施很好(100)
近地鐵站(99)
環境優雅(86)
早餐一流(83)
購物方便(47)
設施齊全(36)
負評(26)
Manj
ushri
舒壓-大床房
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
15則評價
3.7
/5
發佈於 2024年12月15日
離地鐵近是一大加分點。除此以外就比較普通了。訂的舒壓大床房有窗戶,但跟展示圖片裡的大小不一樣。這幾天溫度比較冷,房內的供暖不足,我住的房間的暖氣是由一塊發熱板輸出的,整晚都不是很暖,但穿厚一點長袖睡還是ok的。
來自住宿之回應:
非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,這邊看到您入住房型為舒壓大床房,咱酒店的房間都是暖氣充足的暖氣片,房間的窗户都是外窗,對於您的體驗小宜再次給您致歉,您下次入住期間可以及時聯繫前台,可以幫您第一時間幫您協調免費升級為高級大床房,讓您有不同的體驗。也歡迎您下次回來批評指正,祝您生活愉快。
訪
客
大床房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
4則評價
4.5
/5
非常好
發佈於 2024年11月27日
第一晚住大床房,空間比較狹小侷促,隔音也比較差,睡得很不舒服;第二天客服小姐姐幫忙調整了房間,還贈送了小朋友小禮物,調整後的房間空間和隔音都有改善,所以又續住了三晚,性價比還是很好的。而且地理位置確實很優越,公交地鐵都十分方便!
來自住宿之回應:
親愛的客官:感謝您選擇宜必思西安明城牆南門酒店並留下寶貴意見,我們一直努力確保客人人住舒適便捷滿意,您有任何問題都可以聯繫前台,給您調換滿意的房間。真誠的期待您下一次的宜必思之旅!
訪
客
大床房
入住日期 2024年11月
獨自旅遊
15則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月4日
設施:齊全,配一個一次性馬桶墊就好了。 衞生:乾淨 環境:簡約大方 服務:態度很好 交通便利,靠近地鐵站,在永寧門附近,各方面比較便利。住過很多華住會酒店,這次不能升級比較遺憾。
來自住宿之回應:
旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意只是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴!
訪
客
大床房
入住日期 2024年9月
其他
2則評價
3.2
/5
發佈於 2024年9月15日
酒店裝修説是下午2-晚8,實際上從早幹到晚,打電話到前台,説人家有裝修許可證,又説和酒店無關,八樓裝修給我們住六樓就不錯了, 去前台辦理續住,在不告知我的情況下給我辦酒店會員卡,銀卡49,説是訂房便宜,和攜程一對比才便宜2塊錢我説我不辦,誰知道可麻煩了,退這卡先是讓我上樓取身份證,然後又告訴我當時退不了,得拍照發郵件,問了好幾遍,才説需要1周才能退,我又確定好幾遍現在可不可以在APP上定房,影響退款嗎,她告訴我不影響,今天,我問裝修的事,又告訴我銀卡退不了,因為我用了優惠……真沒見過這麼拉胯的酒店服務,就住這麼兩三天,折騰人4-5趟,房間也沒法休息,本來孩子腿摔了上旁邊紅會醫院看病來的,受傷本來心情不好,這酒店住的
來自住宿之回應:
尊敬的賓客: 您好!給您帶來如此不美好的入住體驗,我們酒店深表歉意!針對您提出的關於噪音的問題,我們已經和物業方,施工方進行了再次溝通確認,大動作的開鑿裝修動作已完工,後期施工為輕動作的裝修粉刷工作,門店也在做積極的溝通和勸阻工作,已確保住客入住體驗! 針對您提出的會員卡售賣及退訂政策及流程,門店於週一召開前廳部會議,對該問題進行了商討,已優化了該業務的操作流程,以避免為其他客户代來不變,感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我們會仔細聆聽,並努力改進,為客户提高更高滿意度! 再次感謝您提出的寶貴建議,期待您再次入住,監督我們的成長!祝安好
匿名
用戶
大床房
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
2則評價
1.0
/5
發佈於 2024年9月7日
酒店裝修説是下午2-晚8,實際上從早幹到晚,打電話到前台,説人家有裝修許可證,又説和酒店無關,八樓裝修給我們住六樓就不錯了,七樓更吵。 去前台辦理續住,在不告知我的情況下給我辦酒店會員卡,銀卡49,説是訂房便宜,和攜程一對比才便宜2塊錢我説我不辦,誰知道可麻煩了,退這卡先是讓我上樓取身份證,然後又告訴我當時退不了,得拍照發郵件,問了好幾遍,才説需要1周才能退,我又確定好幾遍現在可不可以在APP上定房,影響退款嗎,她告訴我不影響,今天,我問裝修的事,又告訴我銀卡退不了,因為我用了優惠……真沒見過這麼拉胯的酒店服務,就住這麼兩三天,折騰人4-5趟,房間也沒法休息,本來孩子腿摔了上旁邊紅會醫院看病來的,受傷本來心情不好,這酒店住的,太差了,不是硬件差,是人不行,服務不行。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客: 您好!給您帶來如此不美好的入住體驗,我們酒店深表歉意!針對您提出的關於噪音的問題,我們已經和物業方,施工方進行了再次溝通確認,大動作的開鑿裝修動作已完工,後期施工為輕動作的裝修粉刷工作,門店也在做積極的溝通和勸阻工作,已確保住客入住體驗! 針對您提出的會員卡售賣及退訂政策及流程,門店於週一召開前廳部會議,對該問題進行了商討,已優化了該業務的操作流程,以避免為其他客户代來不變,感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我們會仔細聆聽,並努力改進,為客户提高更高滿意度! 再次感謝您提出的寶貴建議,期待您再次入住,監督我們的成長!祝安好
0ca
ve0
舒壓-雙床房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
3則評價
4.7
/5
優秀
發佈於 2024年10月16日
酒店在南稍門附近,臨近地鐵口,交通非常便利,周邊小吃、商超比較多。酒店房間環境、設施、服務較好,性價比高。
來自住宿之回應:
親愛的客官:感謝您的入住,酒店位置繁華,距離地鐵口、公交站很近,出行方便。是旅遊首選之地。滿意下次可以給小宜5分哦~
訪
客
雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
3則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年12月20日
房間乾淨,床鋪也舒服 茶水好喝
來自住宿之回應:
您好! 感謝您入住宜必思酒店南門店,很開心能夠得到小主您的讚賞,為小主您提供乾淨的衞生和舒適的床是酒店的工作職責,小宜會不斷改進,爭取做到更好,小宜期待小主您的下次體驗,祝您生活愉快,事事順心
訪
客
雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
4則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月28日
酒店位置鬧中取靜,離明城牆很近,地鐵站也很方便哦,對面就是中貿廣場,王府井百貨,西安SKP,吃飯很方便,前台小姐姐也是非常熱情!酒店大廳的檸檬薄荷水,夏天太合適了,進進出出都會喝好幾杯,特別解膩,下次來還會繼續住哦!
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着,歡迎您隨時回來。
訪
客
高級大床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
1則評價
0.6
/5
發佈於 2024年7月4日
1.半夜有人咣咣敲門,房卡沒有樓層隔斷,客人或者外賣員走錯就大半夜被敲門打擾。 2.衞生間反味,大便味,極臭 3.房間很小,我訂的是高級大床房。床尾和電視櫃之間放了行李箱後不能走人了,得跨過去。。 一共在去哪兒,和攜程兩個平台共訂了三晚高級大床房,是我住過最小最差的房間, 有多小,就是床和電視櫃中間放了行李箱,你就別打算從那裡走過去了,要麼。。 第二晚和孩子入睡後,有人咣咣敲門,嚇得忘了當時就忘記報警。 不想打擾孩子睡覺,就給前台發微信,前台回一會兒説是客人,一會兒説是外賣員。 因為只是一個人帶着孩子,特別害怕,也忘了報警,只是給前台發微信讓他們上來看。 驚嚇之後,被衞生間的反臭噁心🤢到了,那就是大便拉在房間的惡臭味。擔心影響孩子睡覺,沒有當時換房間。 酒店沒有解決任何問題,也後悔當時沒有打12315投訴。 第二天我要求換房,房間比前兩晚大了點,最起碼不用跨過行李箱了。 4.電梯和走廊的地毯黴味很大。 剛到酒店的時候,電梯裏和房間外的走廊裏地毯黴味很大,孩子都捂着鼻子。放好行李下樓跟前台説,前台很敷衍的説是消毒水的味道, 第二天激活房卡的時候,前台説讓在攜程打五分好評,我説,地毯黴味大,這個時候倒是很負責的説這兩天打掃什麼的。 總之,住的最糟心的酒店,沒有之一。 我會附上我和前台的微信記錄截屏, 臭味我也沒法附證明,但是真的被噁心到。 住過的酒店幾乎沒有評價過,即使是有前台讓幫忙評價,我也是給個全五分。這一分都給不了,太差。
來自住宿之回應:
尊敬的客官:對於您在入住期間給您帶來的不愉快體驗,我們深表歉意。我們將進一步的培訓我們的工作人員,出現外賣寫錯房號的時候,應先聯繫客人確認,如上邊寫有房間號,先聯繫房間確認。確保工作人員的靈活性。夜間提升保安的巡樓次數,發現異常人員及時確認。我們會進一步培訓我們的客房服務員,提升衞生的質量。並做好查房的細緻衞生工作。再次給您帶來的不便,小宜向您致歉,祝您生活愉快!
訪
客
雙床房
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
9則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年12月20日
非常好好好
來自住宿之回應:
親愛的客人:您好!非常感謝您對我們酒店的肯定,收到您的真誠分享,我們也深感榮幸呢! 酒店地理位置優越,距離鐘鼓樓,回民街,大雁塔景區非常近,周邊有王府井,SKP,合生滙,中貿廣場,永輝超市大型商超,雙地鐵位置佳,您出差旅遊選擇我們絕對物超所值!再次感謝您的積極推薦,期待與您的再次相遇!祝好!
訪
客
舒壓-大床房
入住日期 2024年11月
其他
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月30日
很好很可以暖氣很足
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着,歡迎您隨時回來。
訪
客
雙床房
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年6月18日
位置很好,地鐵2號線直接從西安北站到永寧門下車走路一點點即到,走路距離去城牆。 酒店很新,很乾凈,每天都有清潔和整理,木質味道的的洗漱用品很好聞。 剛到下午吃了一塊下午茶的綠豆糕,可真是香,意猶未盡。每天回酒店第一件事就是去大廳來一杯冰果汁,很解暑。 前台小妹妹和保潔阿姨非常友好,樂於助人。 該有的都有,還幫忙延遲退房到下午2點以前。 離開之前去了隔壁的biang biang麪館 負一樓那家,吃了羊肉泡饃+涼粉 味道很不錯 家長們都很愛 也算是加分了,畢竟去其他地方人特別多 還很商業化。
來自住宿之回應:
感謝小主這麼細心的點評,您的滿意和讚許就是對我們最好的肯定,期待您經常來小宜家做客,我們也會不斷努力提升自己,完善自己,這樣才能更自信的迎接您下一次回來,歡迎您的下次相遇,祝您生活愉快。
訪
客
大床房
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年11月26日
非常好值得推薦
來自住宿之回應:
感謝您的誇獎,好的服務是小宜一直以來對自己的要求,小宜一定會更努力的,不負您的期待,酒店的位置是極好的,旁邊是永寧門城牆,歷史文化濃郁,交通便捷,歡迎您下次光臨!
訪
客
舒壓-大床房
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
4則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年12月15日
酒店位置優越,性價比蠻高的!入住遇到點小插曲,酒店工作人員前前後後四五個人來幫忙協調解決,感受到了西安人的熱情❤️🔥之前看評論有人説裝修噪音問題,我入住三晚沒聽到聲音,可以放心入住! 房間打掃的也非常乾淨,推薦👍
來自住宿之回應:
您好!非常感謝您對我們酒店的肯定,收到您的真誠分享,我們也深感榮幸呢! 酒店地理位置優越,距離鐘鼓樓,回民街,大雁塔景區非常近,周邊有王府井,SKP,合生滙,中貿廣場,永輝超市大型商超,雙地鐵位置佳,您出差旅遊選擇我們絕對物超所值!再次感謝您的積極推薦,看到您的評價小宜也很開心對我們的肯定。期待與您的再次相遇!祝好!
訪
客
舒壓-大床房
入住日期 2024年6月
獨自旅遊
6則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年6月8日
西安之旅住了三天,房間很乾凈很舒適空間安排合理,每天清潔打掃都備上該有的用品!酒店二樓有洗衣機烘乾機免費使用! 交通很方便,離地鐵和公交站走路都幾分鐘,附近有幾個大型商場,王府井,SKP..等!步行10分鐘內可以到城牆長寧門!
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着,歡迎您隨時回來。
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