來自住宿之回應: Thank you for sharing your feedback with us. We deeply regret that your experience did not meet your expectations.We want to clarify that we do not discriminate against anyone. Our staff and guests come from all around the world, and we strive to provide a welcoming environment for all.Regarding the room allocation, we always aim to accommodate guests' requests, but unfortunately, we are unable to provide a room on a higher floor when they are occupied. The room you were given offers more space, which is why it could also be used for guests with disabilities, and we apologize if this did not meet your expectations.We understand that during your stay, the room was affected by mosquitoes. In Europe, especially during warmer months, opening a window can sometimes allow insects in. We recommend using the air conditioning or keeping the windows closed during the evening to prevent this.We value your input and hope to welcome you again in the future
來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Annehmlichkeiten, wie die kostenlose Schweizer Schokolade und die Mikrowelle, zu schätzen wussten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung fanden. Es tut uns leid, dass das Wohnen im ersten Stock für Sie unangenehm war. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir, ein Zimmer der Superior-Kategorie zu buchen oder uns an der Rezeption Bescheid zu geben, damit wir Ihnen ein passenderes Zimmer anbieten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr zu begeistern!