顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説

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前に読んだザッポスの本の方が面白かったかな。

こちらは本人が書いているだけあり、ちょっと自分自慢が入る感じ。

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自分が望んでいる会社の姿とはこれだとはっきり気づかせてくれた1冊。「企業文化こそブランド」と言い切る著者の姿勢に激しく共感できた。そこで働く人間が楽しくなければいいブランドなどできるわけがない。思いは共鳴する。これぞ口コミの真骨頂、これぞマーケティングの真の姿ではないだろうか。

最初は読み終わったらすぐ売ってしまおうと思ってたが、ずっと手許に置いておくことに決定。

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ビジネス書なのに、感動した。その思想性、情熱、仕事と人生と関わる人達に対する姿勢、その全てが、心のどこかで「こんな社会・会社・人生だったらいいのにな」という、目指すべき理想像を既に体現している。最終章の「サイエンス・オブ・ハピネス」に関する内容が特によかった。僕も無性に起業したくなってきた！

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ポーカーに例えた経営戦略はとても分かりやすい。幸せに焦点を当てるという当たり前でシンプルな意見は新鮮だった。

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トニー・シェイ著のザッポス本。これ読んで思ったのは、やっぱり彼の資質がザッポスの文化に大きな影響を与えているってこと、僕が思っていた以上にエリートだったってこと。もっと雑草魂かと勝手に思ってた（笑）　巷であふれてるザッポスの話しと重複するとこもあるけど、おもしろ会社のCEOが書いてるだけあって、内容は申し分なく読めばわくわくしてモチベーションが上がるんでおすすめです。訳す際に体裁を整えてライブ感を失ったとあとがきに書いてるけど、あるがままの形で見てみたかったなぁ。この１点は残念。

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日本にはこんな経営者いない。ザッポスがザッポスたる所以は、まさにその独特な企業文化なのだけど、それを創ったのがこのトニー•シェイ。幸せになること、仲間と自由に生きること、変化を恐れないこと。本当に大切なことがつまってる本。従業員をつつむ器の大きさとビジネスを成功させるセンス、そしてユーモア。働きやすい会社でも上位にランクインするザッポスは、トニー•シェイそのものだ。

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「コア･バリュー」などの企業文化の大切さが良く分かる。

twitterでzappos宛に「読みました」と英語で投稿したら、Zappos_Serviceからすぐに返事がもらえました。こうしたところに親近感が生まれますね。

返事も「I didn't know they finally translated. That is so cool! 」と正直すぎる（笑）。

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心に響いた一冊。自分の仕事に近いこともあり、感情移入できた。
閉塞感漂う日本企業で働く多くのビジネスマンには胸を打つものがあるのではないだろうか。

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日本の会社では、なかなか難しいかもなぁと思いました。この本に書いてある事は理想の会社だが、実際にこれを日本でやれるかというと、うーんと悩んでしまう。ちょっと難しいなぁと思ってしまう、日本の現状を変えていかないといけないと思いました。

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うちの会社がまさに目指すところなので、先例という位置づけ。うちもこういう会社に早くなりたいけど、まだまだやることがいっぱいあるな～という感じ。ま、ゴールが見えたので、気が楽かな。

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おもてなし、人を驚かせる、喜ばせること、心配り。
相手に気分良くなってもらうために何でもする、ってのはなんか日本の接待風習に近い気もした。
オフィス見学行ってみたい。

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10のコア・バリューは非常に興味深かった。ザッポスのような会社で働くことが出来る人が羨ましい。
後半は若干冗長でつまらなかった。

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最近ちょこちょこ話題に上がるザッポスの経緯と考え方がまとまっています。読んでみて思いましたが、この会社はかなり好き嫌いがはっきり出ると思います、僕はややニガテ。

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みんなを幸せにしようという考え方。顧客だけじゃなくて、取引先にも喜んでもらう驚いてもらうという発想は学びたいと思う今日このごろ。