ビジネス大学30分 問題解決

理論をセミナー形式で学ぶ【ビジネス大学30分シリーズ】

第9弾は「問題解決」

■対象とする読者
本書は、日々、大小の“問題”に直面しているビジネスパーソンを読者として想定しているが、
ビジネス以外（たとえば学校のような公共機関やＮＰＯなど）で問題を解決したいと考えている方にも役立つだろう。

実際、ケーススタディではビジネス上の問題解決だけでなく、日常生活でよく見られるような場面も取り上げている。


≪目次≫

まえがき

●第1章 問題解決のステップ
1 問題の設定（１） ケーススタディ1
【column】社内プロトコル
2 問題の設定（２） ケーススタディ2
【column】ビジネス新大陸とマダガスカル
3 原因の追究 ケーススタディ3
【column】デスパレートな妻たち
4 解決策の立案 ケーススタディ4
【column】キャリアを考える


●第2章 問題解決のテクニック? 質の向上
1 仮説思考 ケーススタディ1
【column】ブラインドデート
2 ＳＩＳ ケーススタディ2
【column】ストップ温暖化か、ポスト温暖化か
3 発散と収束 ケーススタディ3
【column】ゼロベース思考
4 ブレーンストーミング ケーススタディ4
【column】ＫＪ法


●第3章 問題解決のテクニック（２） 形式化
1 フレームワーク ケーススタディ1
【column】思考技術の体系とは
2 ロジックツリー ケーススタディ2
【column】論理的に伝えるということ
3 ピラミッドストラクチャー ケーススタディ3
【column】起承転結 ｖｓ. ピラミッドストラクチャー
4 コンプリート・メッセージ ケーススタディ4
【column】マジックナンバー