ビジネスデザイン-未来をつくるビジョンとプロセスとITの話

（概要）

ITが社会のすみずみまで浸透した結果、仕事の進め方も、ITを前提に考えるのが当然になっています。デジタルトランスフォーメーション（DX）やRPA、AIが必要とされるのも、そうした流れの結果と言えます。とはいうものの、ITを活用したビジネスの進め方に必要なものってなんでしょうか。ITを使って、仕事をよりよくするためには、どうしたらよいでしょうか。

そこで私たちに必要なのは、IT技術の知識そのものではなく、自分のビジネスや業務をどうしたいかという「ビジョン」、そしてそれを実現するためにどのように仕事を「設計」するか、さらに、設計した仕事をIT前提で行うための「要件定義」という3つです。本書では、「ビジョン」「仕事の設計」「要件定義」をどのように行えばよいのか、ITがわからない方でもしっかり理解して手を動かせるように、ていねいに解説します。


（こんな方におすすめ）

・IT前提のビジネスを考えたい人

・ITを活用して仕事をよりよくしたい人

・日常的に無駄な仕事が多いと感じている人


（目次）

はじめに

　　うんざり・もやもやが止まらない……

　　原因は「ビジネスデザイン」の不備

　　真の原因は「ビジョン」の不在

　　ビジョンに基づくビジネスデザインの重要性

第1章●まずはビジョンを描こう！

　　ビジョンとは

　　それは本当にビジョンだろうか

　　ビジョンを設計する

　　本当にやるべきことを明確にする

　　顧客はなぜわたしたちの「顧客」になるのか

第2章●価値を提供するための仕事を設計しよう！

　　ビジョンを具現化する

　　仕事＝活動＋成果

　　状態が変わるという成果

　　仕事の本質は変換である

　　変換には道具と手順が必要

　　仕事をするタイミング

　　プロセス＝成果の受け渡しによる仕事の連鎖

　　依頼するのも仕事

　　道具・手順そして実力を用意する

　　一時保管による仕事の連鎖

　　「もしも」の話

　　プロセスの階層構造

　　仕事を設計する

　　最終成果を定義する

　　最終成果を出すためのプロセスを考える

　　階層構造とブレイクダウン

　　例外処理について

　　ITありきのプロセス設計を！

　　取引先にとっての顧客としての自分

　　マネジメントとはやりくりのこと

　　分業と支援業務の増加

　　分業がもたらす「断絶」とITによる解決への道

　　「情報」とは何か

　　「ITが当たり前」とは

　　見た目の仕事は増えることもある

第3章●ITを味方にするための要件定義をしよう！

　　システム開発の流れ

　　システムとアーキテクチャ

　　プロに任せられないこと

　　要件定義とは何か

　　要件定義の三点セット

　　混ぜるな危険

　　UIと操作手順を考える

　　例外処理のこと

　　機能とデータを考える

　　テスト設計のはなし

　　要件定義のあとに行われること

第4章●ビジネスデザインを実現するために行動しよう！

　　ビジネスデザインを絵に描いた餅にしないために

　　目指せ「めでたしめでたし」！