キヨさんのレビュー一覧

困ったときの解決本

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行政の現場では、住民、議会、事業者、職員と、利害関係者が多数で、調整に手間取り、多くは前例踏襲です。しかし、新型コロナウイルス感染症という社会環境の大変化で、前例踏襲では立ちいかなくなりました。
そんなときに出会ったのが、公務員のための問題解決フレームワーク。
CASEで事例が書かれており、どんな状況のときに、解決方法を使えるのかがわかります。
SMART、ギャップ分析など、使える解決方法が満載です。
また、ラテラルシンキングの記載も充実しており、問題の設定を変えるは参考にしていきたいと思います。

前例踏襲では立ちいかなくなり困っている職員の方々にオススメの1冊です。