TotalAV vélemény 2024 - Túl olcsó, hogy biztonságos legyen?

TotalAV bemutatása 2024

A piacon relatív újoncnak számító TotalAV úgy reklámozza magát, mint egy vírusirtó, amelyben világszerte megbíznak. Első pillantásra a biztonsági funkciói versenyképesek a népszerű márkák – például a Norton és a McAfee – által biztosítottakkal, ráadásul sokkal alacsonyabb áron teszi ezt. De vajon a TotalAV valóban úgy teljesít, mint egy iparágvezető víruskereső, és megéri az árát?

Mivel szent meggyőződésem, hogy pont annyit kapsz, amennyit fizetsz, meg szerettem volna bizonyosodni róla, hogy a TotalAV vonzó áraiért cserébe valójában átlag alatti teljesítményt kapsz-e. Teszteltem a program ingyenes és prémium verzióit Windows, Mac, Android és iOS rendszerű eszközökön.

A TotalAV lenyűgözött a kártevőszoftver-védelem terén szerzett kiváló értékeléseivel és a nagyszerű valós idejű védelmével. Mind a fizetős, mind pedig az ingyenes verziók rengeteg funkcióval leptek meg: többek között a jól ismert szolgáltató, a Windscribe VPN-jével, egy reklámblokkolóval, egy jelszótároló és egy észlelővel, amely jelzi az adatokkal való visszaélést. Ez messze meghaladja azt, amit a többi prémium víruskereső versenytárs kínál magasabb áron.

Próbálja ki a TotalAV-t kockázat nélkül

Sietsz? Íme egy 1 perces összefoglaló

A tesztjeim során kiderült, hogy a TotalAV valós idejű védelme, kártevőszoftver-keresése és a biztonságos böngészési eszközei jobban teljesítenek, mint a prémium versenytársak szolgáltatásai (például a McAfee, a BullGuard és a Bitdefender). Mi több, a TotalAV alkalmazása kis hatással van a Windows, Mac, Android és iOS eszközök rendszerének sebességére és teljesítményére.

Víruskeresés – Három vizsgálati lehetőség a kártevő szoftverek észleléséhez és letiltásához

A TotalAV ingyenes és fizetős verziói három víruskeresési lehetőséget kínálnak: a teljes kártevőszoftver-keresést, a Smart Scan nevű intelligens keresést és az egyéni keresést.

A tesztek során a csapatommal teljes vizsgálatot végeztünk egy tesztszámítógépen úgy, hogy 4 hétnél nem régebbi kártevő szoftvereket töltöttünk le. A 22 perces eljárás során a TotalAV a vírusok, kémprogramok, zsarolóprogramok és egyéb kártevő szoftverek 100%-át azonosította, ami átlagos teljesítmény az iparágban.

A TotalAV Smart Scan (Intelligens keresés) funkcióját is teszteltem, amely az asztal, indítópult, böngésző, mappák, cookie-k és a gyorsítótár fájljainak alapvető ellenőrzéséről gondoskodik. A keresés során több mint 55 000 fájl lett megvizsgálva, és bár a rendszer nem észlelt kártevő szoftvereket, több elemet is talált, amelyet optimalizálnom kellett a készüléken. Ezek a következők voltak:

• A meglátogatott webhelyekről származó nyomkövető cookie-k és keresési előzmények
• A lemezterületet kitöltő, felesleges és ismétlődő fájlok
• A rendszerindítási időt lassító, automatikusan futó programok

A víruskereső programok lelassíthatja a készüléket, amikor a háttérben futnak, így különös figyelmet fordítottam a számítógépeim rendszerének sebességére, miközben teszteltem a TotalAV-t. Megállapítottam, hogy a lassulás elhanyagolható volt, és nem volt észrevehető hatása a normál böngészésemen.

A programok letöltése és telepítése során azonban kisebb késéseket tapasztaltam. A TotalAV kevesebb rendszerkésleltetést okoz, mint a legtöbb más víruskereső társa, a McAfee és a Kaspersky szolgáltatásait kivéve. Mindezek mellett a TotalAV még mindig egy jobb választás összességében. A Kaspersky állítólagos titkos megállapodása az állami hatalmakkal ahhoz vezetett, hogy letiltották az egyesült államokbeli kormányzati szervek, a McAfee pedig nem rendelkezik a TotalAV összes funkciójával.

Azt is nyomon követtem, hogy mennyi ideig tartottak az egyes keresések, és hány fájlt vizsgáltak meg. A sebességek konzisztensek voltak az eszközök között, és hasonlóak azokhoz, amelyeket a Norton ért el a tesztelésünk során.

Egy 64 bites Windows számítógépen a teljes kártevőszoftver-vizsgálat több mint 940 000 fájlt vizsgált meg 22 perc alatt, míg a Smart Scan funkciónak csak 5 perc alatt tudott megvizsgálni 55 000 fájlt. A Mac rendszerű gépemen a Smart Scan futtatása 22 percig tartott, és több mint 900 000 fájlt vizsgált meg, a teljes kártevőszoftver-keresés pedig 28 percig tartott, és 1 230 000 fájlt ellenőrzött.

Ne feledd, hogy számos változó befolyásolja a vizsgálat sebességét, mint például a fájlméret, a kártevő szoftverek összetettsége, a hardver kora és típusa stb. Így a keresési sebesség a készülékeden nagyban eltérhet az enyémtől.

Valós idejű védelem – a kiberfenyegetések 99%-át blokkolja

Tudnom kellett, hogyan teljesít a TotalAV a valós idejű fenyegetések elleni védekezésben. Így visszatértem a tesztszámítógéphez, amelyen a TotalAV az azt megelőző 24 órában felfedezett új kártevő szoftverek 99%-át észlelte. Ez lenyűgöző teljesítmény olyan kártevő szoftverek esetében, amelyek kevesebb mint egy napja jelentek meg. Csak a Norton ért el tökéletes pontszámot (100%) az azonos teszteken, míg az iparági átlag 97% volt.

Mindig az alapos keresést részesítem előnyben, még akkor is, ha néhány ártalmatlan fájlt „kártevőként” címkéz meg a szolgáltatás. Végtére is a valódi fenyegetés figyelmen kívül hagyása kritikusabb probléma. A TotalAV-vel kapcsolatos valós idejű tesztelésem során kiderült, hogy az azonosított fenyegetések 0,5%-a volt valójában normál fájl. Figyelembe véve, hogy a versenytársak, mint például a Panda, kétszer annyi ártalmatlan fájlt jelölnek meg tévesen, a TotalAV eredménye nem ok az aggodalomra.

Safe Site böngészőbővítmény – letiltja az adathalász leveleket és reklámokat a Chrome, Firefox, Edge és Opera böngészőben

A TotalAV Safe Site bővítménye számos olyan funkciót tartalmaz, amelyek segítenek a biztonságos, privát böngészésben, és közben nem kell bosszantó hirdetésekkel és webhelyértesítésekkel számolnod.

A WebShield funkció megvédi az eszközödet a zsarolóvírus-támadásoktól és az adathalász webhelyektől. A tesztelésem során a WebShield több ismert zsarolóvírus-hivatkozást és adathalász webhelyet jelölt meg, mint bármelyik böngésző.

Mielőtt működne a böngészőbővítményben, be kell állítanod a WebShield szolgáltatást az asztali és az okostelefonos alkalmazáson keresztül:

Miután beállítottad a WebShield szolgáltatást az alkalmazásban, egyszerűen be- és kikapcsolhatod a TotalAV Safe Site böngészőbővítményében. Azt javaslom, hogy mindig tartsd bekapcsolva, hogy megvédd a böngésződet és a készülékedet a biztonsági és adatvédelmi fenyegetésekkel szemben.

Miközben teszteltem a WebShield szolgáltatást, megpróbáltam megnyitni ismert rosszindulatú oldalakat úgy, hogy a funkció be volt kapcsolva, és minden egyes alkalommal megakadályozott.

A TotalAV Ad Block Pro szolgáltatása az alkalmazáson és a Safe Site bővítményen keresztül is elérhető. A funkció segítségével beállíthatod, hogy mely webhelyek jeleníthetnek meg hirdetéseket, és melyek nem.

A TotalAV biztonsági funkciók széles választékát kínálja. A legtöbb vírusirtó szolgáltatás VPN-t, jelszótárolót és személyazonosságlopás-észlelőt is kínál, amelyeket a TotalAV számos rendszerhangolási funkcióval együtt tartalmaz. Hihetetlenül lenyűgözött a Startup Manager, amely hatékonyan blokkolja makacs programok indulását a készüléken. Teszteltem ezeket a funkciókat, és örömmel jelentem, hogy mindegyik tökéletesen működik.

Rendszer-hangolás – egyetlen alkalmazásból optimalizálhatod az eszközöd és a böngésződ sebességét és teljesítményét

Szerintem nagyon kényelmes megoldás, hogy a TotalAV rendszerhangolási funkciói a Smart Scanhez kapcsolódnak. A kezdeti Smart Scan futtatásakor a TotalAV megkezdi a rendszer teljesítményének javítását célzó módszerek megtalálását, és felhívja a figyelmedet ezekre a teljesítménynövelő funkciókra. Ezt láttam, amikor a Smart Scan befejeződött:

Ezeket a problémákat ugyanazon a keresés utáni képernyőn vagy a System Tune-up (Rendszerhangolás) menüben oldhatod meg.

Míg a Windows az ilyen felesleges fájlokból 444 MB-ot észlelt az eszközömön, a TotalAV Smart Scan funkciója lenyűgöző módon azonos keresési feltételek mellett 1,01 GB-ot talált, plusz még 1,84 GB-nyi ismétlődő fájlt a lemezen. Hasznosnak találtam, hogy a TotalAV feltárja a felesleges és az ismétlődő fájlokat, így mindig látod, hogy mely fájlokat készülsz törölni.

A rendszerhangolási csomag tartalmaz egy nagy teljesítményű alkalmazáseltávolítót (App Uninstaller) és egy indításkezelőt (Startup Manager) is; az utóbbinak köszönhetően szabályozhatod, hogy mely alkalmazások töltsenek be az operációs rendszerrel egy időben. Vannak alkalmazások, amelyek általában megnövelik a készülék betöltési idejét; meglepett, hogy milyen hosszú listát adott nekem a TotalAV Startup Manager szolgáltatása a számítógépemen lévő összes ilyen alkalmazásról. Ezek közé tartozott az MS Word, Excel, PowerPoint, Skype, Firefox és Chrome; a Startup Manager egyszerű váltókapcsolója segítségével le tudtam tiltani az automatikus indításukat.

A TotalAV Browser Clean-Up nevű böngészőtisztító funkciója törli a böngésződ cookie-jait és a böngészési előzményeket. Ez segít maximalizálni az online adatvédelmet, ami fontos, mivel számos webhely és hirdető cookie-k segítségével nyomon követi az internetes tevékenységedet. Különösen tetszik, hogy a TotalAV megkeresi és törli a cookie-kat az összes böngésződből. Én a Firefoxot, Chrome-ot és az Edge-et is használom, így ez a funkció megspórolta nekem a fáradtságot, és nem kellett mindegyik böngészőt egyenként megtisztítanom.

Password Vault (Jelszótároló) böngészőbővítmény – biztonságosan tárolja a bejelentkezési adataidat

Lenyűgözött, hogy a Password Vault egy helyen és biztonságosan tárolja a bejelentkezési adataimat, és működik a Firefox, Chrome és az Edge böngésző esetében is. Miután beállítottad a Password Vault szolgáltatást a TotalAV alkalmazásban, letöltheted és aktiválhatod a Password Vault Assistant bővítményt mind a három fenti böngészőben. A bővítmény automatikusan megadja az összes bejelentkezési adatot.

És bár csak a Chrome, a Firefox és az Edge támogatott, ez nem lehet probléma a legtöbb ember számára, tekintve, hogy ezek a legnépszerűbb böngészők. Mindemellett nincs Password Vault funkció az Android és iOS alkalmazásban.

Safe Browsing VPN – névtelenül böngészhetsz, és megkerülheted a földrajzi korlátozásokat egy első osztályú VPN-bővítmény segítségével

Tekintettel a TotalAV nagyvonalú árképzésére, meglepett, hogy egy olyan jól ismert szolgáltató VPN-jét is ott látom, mint a Windscribe. Egyes prémium vírusirtók, mint a Norton és a McAfee, kínálnak VPN-t, de magasabb áron, vagy csak automatikus megújítási előfizetéssel. A Windscribe infrastruktúrájának licenccel történő használatával a TotalAV lehetővé teszi, hogy névtelenül böngészhess, és kihasználhasd az országspecifikus ajánlatokat (mindezt a böngészési sebességed kis mértékű feláldozásával).

Több Ookla sebességtesztet is futtattam, hogy lássam, milyen jól működik a VPN, és ledöbbentett az eredmény. Amikor nem használja VPN az internetet, általában körülbelül 49 Mb/s-ot kapok az internetszolgáltatótól. Miközben a TotalAV VPN-kiszolgálója az Egyesült Államokhoz csatlakozott, a sebességem 13%-kal alacsonyabb volt.

Szerettem volna megtudni, hogy a TotalAV VPN-je mennyire jól oldja fel a népszerű streaming szolgáltatások (pl. a Netflix US) blokkolását. Nem csak könnyedén el tudtam érni az amerikai Netflix könyvtárát, de mellette lenyűgöző sebességet és videóminőséget is kaptam.

A TotalAV Safe Browsing VPN-jéből hiányozhat a több ezernyi szerverhely, amelyet más vezető VPN szolgáltatók kínálnak, de lehetővé teszi a privát böngészést és a földrajzi korltozások megkerülését, csekély hatással a hálózati sebességre.

Adatokkal való visszaéléssel kapcsolatos teszt – ellenőrizheted, hogy online személyazonosság-lopás áldozata lettél-e

A TotalAV adatokkal való visszaéléssel kapcsolatos tesztje hasznos eszköz, amely megmutatja, hogy a hackerek mit tudhatnak a személyazonosságodról (ehhez hasonló funkció a Norton Dark Web Monitoring szolgáltatása). Beírtam az e-mail-címemet, és megtudtam, hogy 2007 óta kétszer éltek vissza ezzel az adatommal.

A TotalAV Windows 11, 10 és 7, Mac OS X 10.9 és újabb, Android 5 és újabb és iOS 9 és újabb rendszereken működik. A megfelelő alkalmazások telepítése és navigálása egyszerű. Akár Windows rendszerű, akár Mac számítógépre szeretnéd telepíteni, fizetés után azonnal letöltheted az alkalmazást. Kétlem, hogy 3 percnél több telt volna el a rendelésem megerősítése és az első vizsgálatom futtatása között.

Asztali alkalmazás – egy intuitív és felhasználóbarát felületről kezelheted a Windows és Mac rendszerű eszközeid biztonságát

Ha Mac és Windows rendszerű számítógépet is használsz, azonnal észre fogod venni, hogy az Apple és a Windows alkalmazás rendkívül eltérően néz ki. Mindemellett a Mac alkalmazással pontosan ugyanazokat teheted, mint a Windows rendszerű társával, és mindkettő rendkívül könnyen navigálható még akkor is, ha keveset tudsz a számítógépekről.

Miután megnyitod az alkalmazást a Windows rendszereden, látni fogod a valós idejű védelem állapotát, és megjelenik egy, az első Smart Scan-futtatásra felszólító figyelmeztetés. Az első keresés után a Smart Scan-eredményeit fogod látni az oldalon:

Íme ugyanaz a keresésieredmény-ablak a Mac alkalmazásban:

Ha a kurzort a bal oldali oldalsáv menü fölé viszed, gyorsan elérheted a legfontosabb funkciókat, beleértve a víruskeresést, a VPN-t, a WebShieldet és még sok mást. Kattintgass az egyes funkciók egyéni preferenciáidnak megfelelően történő testreszabásához.

Mobilalkalmazás – a kényelmes Android és iOS alkalmazás révén kiterjesztheted a védelmet az okostelefonodra is

Az iOS és Android alkalmazás könnyen navigálható és hasonló megjelenésű, mint a Windows rendszerhez készített alkalmazás. Mindemellett az iOS alkalmazásból hiányzik a víruskeresés, a valós idejű védelem és az App Lock (Alkalmazászárolás), amelyek mindegyike elérhető az Android verzión.

Úgy tűnik, hogy a TotalAV teljes mértékben megbízik az Apple integrált vírusvédelmében. És mivel az Apple szigorú szűrési folyamatnak veti alá az alkalmazásokat, én pont annyira bízok az iOS-ben az eszközbiztonság terén, mint amennyire bármilyen víruskeresőben (beleértve a TotalAV-t is).

A kártevőszoftver-keresés és a valós idejű védelem képernyője helyett az iOS alkalmazás megmutatja, hogy az iPhone beépített biztonsági rendszere aktív-e, illetve hogy a szoftver verziója naprakész-e. Az iOS alkalmazás lehetővé teszi a jelszó és a Touch ID konfigurálását is.

Az Android alkalmazáson az App Lock funkciót is megtaláltam; ez egy szuperhasznos funkció, amely lehetővé teszi, hogy mintázattal zárold a bizalmasan kezelendő okostelefonos alkalmazásokat.

A TotalAV „szupergyors” technikai segítségnyújtással büszkélkedik, amely a hét minden napján 24 órában elérhető élő chaten, e-mailben és telefonon keresztül vehető igénybe. A valóság azonban egy kicsit más. Noha végül sikerült választ kapnom a kérdéseimre, a folyamat lassú és bonyolult volt. Nehezen tudtam elérni, hogy működjön az élő chat, az e-mailjeimre pedig nem kaptam választ. Szerencsére nem tapasztaltam semmilyen sürgős technikai problémát, mert a TotalAV szoftvere felhasználóbarát, és többnyire hibamentesen fut.

Mindemellett elégedett voltam a TotalAV számlázási részlegével, amelyet gyorsan elértem telefonon keresztül. A munkatársak gyorsak és segítőkészek voltak, és bármilyen probléma nélkül feldolgozták a 30 napos pénz-visszafizetési garanciámat.

De ettől függetlenül van még miben fejlődnie a TotalAV-nak, különösen, ha prémium víruskereső vállalatként szeretne versenyezni a piacon. Az olyan versenytársak, mint a Norton, a McAfee és a BullGuard mind megbízható, a hét minden napján 24 órában elérhető ügyfélszolgálati lehetőségeket kínálnak.

A hét minden napján 24 órában elérhető élő chat – hibásan működő funkció, amelynek aktiválása sok erőfeszítést igényel

A TotalAV a hét minden napján 24 órában elérhető élő chatet kínál, de nem könnyű megtalálni ezt a funkciót a honlapon: én egyáltalán nem tudtam elérni, miközben be voltam jelentkezve.

Problémáim voltak a TotalAV VPN-jének aktiválásával az Android okostelefonon, így az ügynök lépésenkénti útmutatást adott nekem az eszközömön lévő beállítások módosításához. Örömmel jelentem, hogy a problémám 5 percen belül megoldódott.

Bár nehezen található meg a funkció, a TotalAV élő chates szolgáltatása hatékony módja a technikai problémák megoldásának. Csak ne feledj el kijelentkezni a TotalAV-fiókodból a webhelyen.

E-mail – a tesztelés során nem érkezett válasz

Ne pazarold az idődet arra, hogy megpróbálj kapcsolatba lépni a TotalAV-vel e-mailen keresztül. Nagyon csalódott voltam az e-mail támogatással kapcsolatban, mert nem kaptam egyetlen választ sem az e-mailben elküldött két kérdésemre. 4 hét várakozás után, és a kérdés telefonon történő felvetése után sem kaptam választ a technikai támogatási csapattól.

Telefon – az élő támogatás legegyszerűbb módja

Megállapítottam, hogy a legegyszerűbb módja annak, hogy kapcsolatba lépj a TotalAV ügyfélszolgálatával, az a telefon. Felhívtam őket Kanadából, hogy teszteljem a 30 napos pénz-visszafizetési garanciát, és a munkatársuk türelmes, barátságos és kedves volt. A legfontosabb, hogy nem okozott gondot a pénzem visszaszerzése.

Ha azonnal beszélni szeretnél egy telefonos munkatárssal, a „3 – billing support” (3 – számlázási támogatás) lehetőséget válaszd ki a telefonos menüben, még akkor is, ha a kérdésed technikai jellegű. A „4 – technical support” (4 – technikai támogatás) gomb megnyomásával egy interaktív hangrendszer fog bekapcsolódni, amely megkér, hogy küldj egy e-mailt a kérdéseddel. Az élő számlázási munkatárs azonban mindig megpróbál segíteni.

Személyes támogatás – részletes támogatás Windows és Mac rendszeren

Ha Mac vagy Windows felhasználó vagy, és részletes támogatásra van szükséged, kérj személyes konzultációt. A legjobb módja ennek, ha telefonon keresztül kéred. Szerettem volna kipróbálni ezt az opciót az Android rendszerhez kifejlesztett VPN-nel kapcsolatos problémámhoz, de sajnos a személyes támogatás nem érhető el az okostelefonos alkalmazásokkal kapcsolatos problémák esetében.

Knowledge Base (Tudásbázis) – videós oktatóanyagok, útmutatók és cikkek nem sürgős kérdések esetén

A tudásbázis erőforrásai kiváló áttekintést nyújtanak a TotalAV alkalmazások működését illetően, de a hibaelhárításhoz nem támaszkodhatsz rá. Elérhetők telepítési útmutatóként szolgáló videók és cikkek, valamint asztali és mobilalkalmazások minden funkcióját bemutató áttekintések. Emellett számlázási útmutatók és általános GYIK részek is rendelkezésre állnak.

De amikor begépeltem az „Android VPN not connecting” (Android VPN nem csatlakozik) kifejezést a keresési mezőbe, 14 cikket hozott fel, amelyek közül egyik sem foglalkozott a problémámmal. Tehát, ha technikai problémát tapasztalsz, mindig gyorsabb, ha chaten keresztül kérdezed meg a TotalAV ügyfélszolgálati munkatársait.

A TotalAV árai sokkal alacsonyabbak, mint a BullGuard, a Bitdefender és a Norton árai. A bökkenő az, hogy ezek az alacsony árak csak egy évig tartanak. Miután a promóciós időszak véget ér, teljes árat fizetsz. Noha bármikor lemondhatod az előfizetésedet, és visszakaphatod a pénzedet az alapján, hogy mennyi idő maradt hátra az előfizetésedből. És ha az első 30 napon belül lemondod, a teljes összeget visszakapod. Én kipróbáltam, és működik. Tehát nincs kockázat, nyugodtan tesztelheted a TotalAV fizetős csomagjait 30 napig.

Megállapítottam, hogy az Internet Security csomag messze a legjobb értéket kínálja. Mindemellett mind a három fizetős csomag erőteljes vírusvédelmet, számos hasznos funkciót és 30 napos pénz-visszafizetési garanciát nyújt.

Ingyenes vírusirtó – kiváló kártevőszoftver-észlelés 7 napig

Ez az ingyenes vírusirtó egy 7 napos ingyenes próbaverziót kínál a TotalAV kártevőszoftver-észlelő és -eltávolító eszközéhez, valamint rendszer-optimalizálási funkciókat is ad hozzá. Annak ellenére, hogy hiányzik az alapvető valós idejű védelem, az ingyenes termék kártevőszoftver-észlelése pont olyan jól működik, mint a fizetős verzióé. Érdekes, hogy ezek a keresések csak asztali alkalmazásokon működnek, míg az okostelefonos alkalmazások csak néhány bővített funkciót kínálnak.

TotalAV Pro – a legolcsóbb csomag hatékony vírusirtó-védelemmel

Ez a legkedvezőbb árú csomag, amely révén megkapod a TotalAV összes biztonsági alapkellékét a készülékedhez. Emellett ez a csomag három eszköz védelméről gondoskodik, ami kiváló ajánlattá teszi, figyelembe véve, hogy a Norton, McAfee és a BullGuard legolcsóbb csomagjai egyetlen licencet tartalmaznak.

TotalAV Internet Security – a legjobb ár-érték arány (VPN-t is tartalmaz)

Az Internet Security csomag két további licencet és egy Safe Browsing nevű VPN-t is kínál. Az összesen hat eszköz védelme és a korlátlan VPN révén ez a csomag nyújtja a legjobb ár-érték arányt. Ez egy igazán vonzó csomag a legnépszerűbb versenytársakéhoz képest, mint például a McAfee és a BullGuard, amelyek nem nyújtanak VPN-szolgáltatást a középkategóriás csomagjaik esetében.

TotalAV Total Security – Prémium védelem teljes körű funkciókkal

A Premium csomag az Internet Security összes funkcióját tartalmazza, 6 licenccel, reklámblokkolóval (Ad Blocker) és egy biztonságos jelszótárolóval (Secure Password Vault). Összesen 7 védett eszközzel ez a legjobb választás a nagyobb háztartások számára.

30 napos pénz-visszafizetési garancia

Mint a legtöbb prémium vírusirtó vállalat, a TotalAV is feltétel nélküli, 30 napos pénz-visszafizetési garanciát kínál minden fizetős csomagjához. Ha nem teljesen vagy megelégedve a TotalAV-vel, akkor könnyedén visszakaphatod a teljes összeget. Mindössze annyit kell tenned, hogy e-mailben (billing@totalav.com) vagy telefonon kapcsolatba lépsz a számlázási ügyfélszolgálattal. A következő telefonszámokat használhatod:

• Egyesült Államok: 833 201 8681
• Egyesült Királyság: 0800-357-602
• Ausztrália: 1 800 952 291
• Kanada: 833 201 8681
• Európa: 44-808-169-7741
• Nemzetközi: 1 833 201 8681

Az áttekintés részeként szerettem volna ellenőrizni, hogy mennyire könnyű lemondani az előfizetésemet, illetve mennyire könnyen kaphatok teljes visszatérítést. A székhelyem Kanadában van, így a helyi számot tárcsáztam, és a „3 – billing support” (3 – számlázási támogatás) opciót választottam az automatizált menüben. Alig egy percet kellett várnom, mire egy munkatárs felvette a telefont.

A folyamat kevesebb mint 5 percig tartott. Csak meg kellett adnom a nevemet, irányítószámomat, e-mail-címemet és a lemondás okát. Egyszerűen azt mondtam a munkatársnak, hogy meggondoltam magam, amire ő 34% kedvezményt ajánlott fel. Miután elutasítottam, a munkatárs jóváhagyta a visszatérítési kérelmemet. Tájékoztatott, hogy a pénz 5–7 munkanapon belül visszakerül a számlámra, és azonnal kaptam is egy visszaigazoló e-mailt.

A tesztjeim alapján a TotalAV az egyik legjobb vírusirtó szolgáltató, és kiváló értéket kínál a pénzedért (különösen az első évben kapott hatalmas kedvezménnyel!). A kártevőszoftver-észlelési aránya tökéletes, és a 99%-os hatékonyságú valós idejű védelme pedig a második helyezést éri el az iparágvezető Norton 360 után.

Az erőteljes kártevőszoftver-elleni védelem mellett a TotalAV számos extra biztonsági funkciót is kínál. Ezek közé tartozik egy csomagnyi rendszerhangoló eszköz, egy jelszótároló, egy reklámblokkoló, egy személyazonosságlopás-észlelő, valamint egy korlátlan VPN, amelyet az elismert Windscribe nevű szolgáltató biztosít. Kevés vírusirtó versenytárs nyújt ilyen sok bővítményt, és biztosan nem a TotalAV alacsony árán.

Ennek ellenére a TotalAV ügyfélszolgálatára ráférne egy kis reform. Míg a munkatársak barátságosak és segítőkészek, a válaszidők szokatlanul hosszúak, és az alapvető fontosságú élő chat megtalálása kihívást jelent. Ez erős ellentétben áll a prémium versenytársak – például a Norton 360 – által nyújtottakkal, amelyek esetében kevesebb mint egy percen belül beszélhetsz egy ügyfélszolgálati munkatárssal.

Eltekintve ettől a kisebb hátránytól, a TotalAV egy fantasztikus vírusirtó Windows, Mac, Android és iPhone számára. Az alacsony ár ellenére robusztus védelmet nyújt az új kiberfenyegetésekkel szemben, számos nagyszerű funkciót kínál, és 100%-os védelmet nyújt az adathalász támadások és a zsarolóvírusok ellen.

A legjobb az egészben, hogy a TotalAV hatalmas, 70%-os megtakarítást kínál az előfizetésed első évében. És nem kell azonnal döntened. A 30 napos pénz-visszafizetési garancia lehetővé teszi, hogy az összes prémium funkciót minden eszközödön kockázatmentesen teszteld. Ezt tettem, és mindössze két munkanapon belül visszakaptam a pénzemet.

Próbálja ki a TotalAV-t kockázat nélkül

GYIK: TotalAV vírusirtó

Minősítés

Szolgáltató neve

Pontszámunk

Ár

Első helyezett TOP VÁLASZTÁS

1.

9.8 Our Score

Értékelések elolvasása

€ 19.99 / year Megtakarítás 67%

Élek az ajánlattal

Indítás >>

2.

8.2 Our Score

Értékelések elolvasása

€ 19.00 / year Megtakarítás 80%

Élek az ajánlattal

Indítás >>

3.

9.6 Our Score

Értékelések elolvasása

€ 19.99 / year Megtakarítás 60%

Élek az ajánlattal

Indítás >>

Szerkesztői megjegyzés: Nagyra értékeljük olvasóinkkal fennálló kapcsolatunkat, és átláthatóság és integritás útján igyekszünk kiérdemelni a bizalmat. A tulajdonosi csoportunk megegyezik néhány, az oldalon véleményezett piacvezető termékével: Intego, Cyberghost, ExpressVPN, és Private Internet Access. Ez viszont nincs hatással a véleményezési folyamatra, mivel szigorú tesztelési módszertanhoz igazodunk.

Írta: Osama Zahid

Osama Zahid a WizCase írója. Erősségei a vírusirtó szoftverek, és számos áttekintést, összehasonlítást és útmutatót írt már különféle kiberbiztonsági termékekről a WizCase-nél eltöltött ideje alatt. Mindig naprakész a legfrissebb szoftverfejlesztésekkel kapcsolatban, és gyakran futtat teszteket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az általa bemutatott információk pontosak és aktuálisak. Mielőtt csatlakozott a WizCase-hez, Osama közel egy évtizedet töltött azzal, hogy számos témakörben írt, beleértve a mesterséges intelligenciát, a kiberbiztonságot, a számítógépes hardvereket és még sok mást. Amikor nem az írásain keresztül osztja meg a szakértelmét, szereti finomítani a kódolási készségeit, késő esti futásra indul, vagy elmerül a kedvenc játékaiban.