Fragrant Hill Park, Haidian District, Beijing, 100093, ChinaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.5/5
Baik
1478 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas4.2
Layanan4.5
Kebersihan4.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1478)
Ulasan positif(1408)
Ulasan dengan foto/video(467)
Lingkungan mewah(311)
Desain bagus(213)
Pemandangan taman(80)
Makanan enak(50)
Susah cari parkir(42)
Cocok untuk anak(22)
Menu prasmanan enak(9)
Buruk(70)
Tamu
Kamar Keluarga Sunny Clouds
Menginap di Jul 2024
Keluarga
3 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 10 Agt 2024
服务:ok
环境:OK
卫生:OK
设施:OK
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您的全面評價,,非常感謝您對服務、環境、衞生和設施都給予了“OK”的評價。您的滿意是我們最大的追求,也是我們持續努力的動力,衷心期待您再次蒞臨體驗!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳細反饋,關於您重點提到的WIFI連接問題,我們深感抱歉給您帶來了不便。我們非常理解並重視這一反饋,因為它直接關係到賓客的住宿體驗和滿意度。為了改善這一情況,我們已經開始着手評估並探討更加便捷、合理的WIFI登錄方式,我們也將加強與技術部門的溝通,探索技術升級的可能性,以從根本上解決這一問題。再次感謝您的寶貴意見和建議,期待在未來的日子裏,能有機會再次為您服務,祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳盡點評和寶貴的意見。首先,我們深感榮幸能得到您對酒店建築設計的高度評價,貝聿銘先生的傑作確實是我們酒店的靈魂所在,它不僅承載着歷史的記憶,更在香山腳下屹立45年,見證了時代的變遷。對於您提到的幾點不足,我們深感抱歉並立即着手進行反思與改進:1.洗手池高度問題和衞浴產品老舊問題,我們已將此反饋記錄並轉達給工程部門,將評估調整的可能性,對客房內的衞浴產品進行全面檢查,並根據需要逐步更新升級,以提供更加現代、便捷的住宿環境。2.關於早餐餐廳的空間侷限及咖啡機老舊的問題,未來會將其納入改造計劃之中,優化餐廳佈局,增加座位數量,並引進先進的咖啡機設備,以提升早餐服務的整體品質。再次感謝您的寶貴意見,我們期待在不久的將來,能以更加完善的設施與服務迎接您的再次光臨。祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們的酒店,對於您在早餐和服務方面遇到的不愉快經歷,我們深感歉意,我們已立即採取以下措施進行改進:1.提升早餐品質:我們將重新評估早餐菜單,確保食材新鮮、品種豐富,同時調整價格以更好地反映其價值。2.加強服務培訓:對所有餐廳員工進行服務態度、專業技能和應急處理能力的培訓,確保每位員工都能以熱情、專業的態度為賓客服務。3.優化服務流程:我們將對餐廳的運營流程進行梳理和優化,確保賓客能夠享受到高效、便捷的服務體驗。再次對您在早餐和服務方面遇到的不愉快經歷表示誠摯的歉意,並感謝您的反饋。我們將全力以赴,確保類似問題不再發生,為您和其他賓客提供更加優質的住宿體驗。期待您再次光臨,祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您對我們酒店如此詳盡而美好的點評!您的每一句肯定都如同温暖的陽光,照亮了我們的心田。關於您提到的服務體驗,我們非常感激您的寶貴意見。在會議高峯期,我們的餐飲服務可能會受到一定影響,對此給您帶來的不便,我們深表歉意。我們已將您的反饋轉達給相關部門,並會努力優化服務流程,確保每位賓客都能享受到更加便捷、貼心的服務。再次感謝您的支持與厚愛,期待在不久的將來,您能再次光臨香山飯店,與我們共度美好時光。願您的每一次旅行都充滿驚喜與愉悦!祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好1非常感謝您選擇我們的酒店,並且分享瞭如此詳盡而美好的住宿體驗。香山飯店作為建築大師貝聿銘的傑作,其獨特的設計和精緻的公園氛圍確實讓人流連忘返。我們很高興看到孩子能夠在酒店大廳和花園裡盡情奔跑玩耍,享受這份難得的度假時光。同時,酒店與香山公園的緊密相連,也為您的住宿增添了一份獨特的自然韻味。再次感謝您的肯定與支持,期待在未來的日子裏再次為您服務。祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴時間為我們提供反饋。對於您在本次住宿中的不佳體驗,我們深感抱歉,並對此表示誠摯的歉意。關於您提到的交通問題,由於10月底到11月中旬為紅葉季瀏覽高峯時間段,由於週末的客流量明顯增大,交管部門會根據車流量對部分路段實施臨時交通管制,機動車不能行駛,為此給您造成出行不便敬請諒解,我們會認真考慮這一反饋,並探討可能的解決方案,為明年紅葉季做好充分準備。對於服務人員的態度問題,我們同樣感到遺憾。我們將加強對員工的培訓,確保他們能夠以更加主動和熱情的態度迎接每一位賓客。關於房間內的異味和黴跡,我們對此表示深深的歉意。我們會立即對涉及的房間進行檢查和整改,確保為賓客提供一個乾淨、舒適的住宿環境。最後,再次對給您帶來的不便表示歉意,並感謝您的理解和支持。我們會將您的反饋作為寶貴的改進意見,努力提升我們的服務質量和設施條件,以期在未來的住宿中為您提供更加滿意的體驗。期待您地再次光臨,祝您生活愉快!
Tamu
Kamar tempat tidur ganda awan cerah dan matahari terbenam
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳細點評,對於您在香山飯店的住宿體驗,我們既感到欣慰又深感有改進的空間。感謝您對飯店環境的讚賞,對於您在行程中遇到的不便,我們深感抱歉。您提到的酒店未能提前通知這些訊息的問題,我們已經記錄在案,並將作為我們未來服務改進的重點。關於早餐和服務方面的體驗,我們也深感遺憾。我們將對早餐的菜品和服務質量進行持續優化,同時加強服務人員的培訓,讓每一位賓客都能感受到一個温馨、舒適的就餐環境。再次感謝您的理解和支持,期待在明年的秋天,與您再次相聚在香山飯店,共同欣賞這一山美景、一池秋色。祝您和孩子們生活愉快,萬事如意!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!您的描述真是充滿了詩意與讚美,讓我們深感榮幸和自豪。貝聿銘先生的設計確實獨具匠心,一步一景,讓賓客在每一處都能感受到光與形的完美結合。晴雲房的裝修新穎而舒適,洗護用品的品質也備受賓客好評。窗外和走廊的每一處風景,都是大自然與人文藝術的完美融合。再次感謝您的讚美和認可,我們會繼續努力,為賓客提供更加優質的服務和體驗。期待您下次入住時,能夠再次感受到香山飯店的獨特魅力。祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在入住期間遇到的問題,我們深表歉意。我們對於您在房間內發現的蟲子和壁虎問題深感抱歉,這是我們酒店自身管理不到位的原因。我們已經對房間進行了全面的清潔和消毒,並加強了對於衞生的管理和檢查,以確保每一位客人的入住體驗。同時,我們也非常重視您對於服務員態度的反饋,我們會對服務員進行培訓和管理,以提高服務質量和態度,讓每一位客人都感受到我們的誠意和熱情。對於早餐種類較少的問題,我們會根據客人的需求和反饋進行調整和改進,以提供更加豐富和美味的早餐。最後,非常感謝您對於我們酒店窗户和景觀的讚賞,我們會繼續努力提高酒店的設施和服務質量,讓每一位客人都能夠享受到舒適和愉悦的入住體驗。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨!
Tamu
Kamar tempat tidur ganda awan cerah dan matahari terbenam
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的詳細點評,並多次入住我們酒店。首先,對於交通管制和因滿房而等待入住的情況,給您帶來的不便,我們深表歉意,並感謝您對我們的理解和耐心。您提到希望再次入住,並考慮將公司的會議安排到這裏,我們非常歡迎並期待這一天的到來。我們會繼續努力提升服務質量,確保您的每一次入住都能感受到我們的用心和熱情。再次感謝您的寶貴意見和持續支持,祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們酒店,並與您的母親一同感受貝聿銘大師的建築之美。關於設施老化的問題,我們非常理解您的感受,並一直在努力進行維護和更新。對於洗手池下水不暢以及停水的問題,我們深感抱歉,並會立即對此進行檢修和改進,以確保為賓客提供更加舒適的住宿環境。再次感謝您的反饋和建議,我們會認真對待每一條意見,並努力提升我們的服務質量。期待您下次光臨,我們將竭誠為您提供更加完美的住宿體驗。祝您和您的母親身體健康,生活愉快!
Tamu
Kamar tempat tidur ganda awan cerah dan matahari terbenam
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們飯店的詳盡點評與寶貴意見!得知前廳部的張博海先生給您留下了深刻的印象,我們感到無比欣慰。他的熱心與愛心正是我們飯店服務精神的體現,我們會向他轉達您的讚揚,並鼓勵所有員工向他學習。對於早餐的品質,我們深感抱歉未能完全滿足您的期望。我們會認真聽取您的意見,不斷優化早餐的菜品與品質,力求為您提供更加豐盛、多樣的早餐選擇。再次感謝您的肯定與寶貴意見,我們期待在未來的日子裏能夠再次為您服務,為您提供更加完美的住宿體驗。祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們雙十一活動的認可與青睞,雙十一活動是我們為回饋廣大賓客而精心準備的特惠。很高興這樣的性價比給您帶來了超值的住宿體驗。香山飯店作為貝聿銘大師的經典之作,其獨特韻味確實值得細細品味。雖然此時紅葉已不如深秋時那般絢爛,但香山的寧靜與雅緻同樣能為您帶來一份別樣的寧靜與享受。再次感謝您的寶貴點評,祝您生活愉快,期待您再次光臨!