Guest User
July 31, 2022
Prenotato soggiorno "tre giorni nel verde" 2 notti e 2 colazioni dal sito SMARTBOX. Il giorno 8 luglio prenotato soggiorno per il periodo 16-18 luglio. Pochi giorni prima della partenza ricevo chiamata da B&B Padò con cui mi si informa che SMARTBOX ha fatto OVERBOOKING e che quindi le date prenotate non sono più disponibili.......... Dai feedback di altri sfortunati ospiti clienti di SMARTBOX vedo che l'overbooking è una pratica ricorrente...... Concordate nuove date 28-30 luglio. Nella tarda serata del 26 ricevo e-mail che mi informa che il B&B si trova lungo una strada impraticabile a meno di possedere un FUORISTRADA, che sarà necessario lasciare l'auto a 1 Km dalla struttura, raggiungibile a piedi, procurandosi di portare bagaglio comodo tipo zainetto. Il 28 arriviamo in paese e non essendoci chiaro dove lasciare l'auto (il navigatore non ci aiutava) abbiamo cercato di metterci in contatto con la proprietaria che rispondeva solo dopo numerosi tentativi e con tono risentito. Dopo aver percorso il km di sterrato, siamo arrivati ad una struttura al limite del fatiscente. Del lussureggiante giardino mostrato dalle foto pubblicate dal B&B non vi è traccia. Salendo la scala esterna per raggiungere la camera si rischia l'incidente a causa della malferma ringhiera in legno della scala. Mia moglie rischia di volare di sotto. Salita la scala veniamo "invitati" in modo perentorio a lasciare la nostre scarpe alla porta e indossare delle pattine/pantofole tipo hotel presenti in un cestone posto presso l'ingresso. Pattine già usate da chi e quante volte non si sa. Non brillavano certo per candore. Qui scopriamo che il bagno al piano dove sono le camere è in condivisione con gli altri ospiti e solo allora veniamo informati che la doccia è disponibile in orari stabiliti dalla proprietà (entro le ore 21). Se non bastasse, la doccia è ubicata al piano inferiore. La tazza del bidet non ha il getto e per potersi lavare è necessario riempirla dell'acqua che scende lungo i bordi. Sistema decisamente anti igienico. Alla sera ci rechiamo in paese per la cena con la preoccupazione di non tardare a rientrare dato che la mulattiera oltre ad essere sconnessa non ha nessuna illuminazione. Il mattino successivo alla richiesta di poter avere una tazza di thè caldo scopriamo che causa normativa anti-COVID il servizio colazione è sospeso (il sito SMARTBOX dice 2 notti con 2 colazioni per due persone). Niente colazione. Il bar più vicino è in paese a 1 km di distanza. A questo punto decidiamo di andarcene rinunciando a 2 dei "tre giorni nel verde" e a digiuno e con i nostri zainetti affrontiamo il percorso verso il paese. Il sito SMARTBOX reclamizza il soggiorno come completo di prima colazione e servizio navetta. La proprietaria ci dice di aver informato SMARTBOX della sospensione di entrambi i servizi ma che SMARTBOX ha ignorato le sue segnalazioni. Io ho prenotato e pagato tramite SMARTBOX dove, ripeto, si parla di due notti per due persone con prima colazione. Prima d
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