Adiacent è il global digital business partner di riferimento per la Total Experience. L’azienda, con oltre 250 dipendenti distribuiti in 9 sedi in Italia e 3 all’estero (Hong Kong, Madrid e Shanghai), rappresenta un hub di competenze trasversali il cui obiettivo è quello di far crescere business e valore delle aziende migliorandone le interazioni con tutti gli stakeholder e le integrazioni tra i vari touchpoint attraverso l’utilizzo di soluzioni digitali che ne incrementino i risultati. Con capacità consulenziali, basate sia su competenze di Industry che tecnologiche e di data analysis, unite a forti capacità tecniche di delivery e di markerting, Adiacent gestisce l’intero ciclo di vita del progetto: dall’identificazione dell’opportunità sino al supporto post go-live. Grazie alle partnership consolidate con i principali vendor del settore, tra cui Adobe, Salesforce, Alibaba, Google, Meta, Amazon, BigCommerce, Shopify e altri, Adiacent si posiziona come punto di riferimento e come il digital playmaker delle aziende clienti, capace di guidarne i progetti e organizzarne i processi. “Digital Comes True”, incarna il nostro impegno nell’interpretare le esigenze delle aziende, dare forma alle soluzioni e trasformare gli obiettivi in realtà tangibili.
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🌐 Zendesk Bot. Il futuro ready-to-use dell'assistenza clienti Secondo una ricerca di Zendesk, i team del servizio clienti hanno bisogno di strumenti che liberino gli agenti da compiti ripetitivi, in modo da potersi concentrare sulle conversazioni di valore che richiedono un tocco umano. Cosa può aiutare i team di assistenza e gli agenti in questo percorso di crescita e miglioramento? Una soluzione AI agile, resiliente e scalabile. Grazie all’integrazione dei prodotti Zendesk, implementata con il supporto di Adiacent, le aziende possono configurare facilmente il bot Zendesk su tutti i canali di comunicazione, rendendo l’esperienza del cliente più fluida e immediata. 🚀 Leggi l'articolo completo: https://lnkd.in/dEppYCYQ #assistenzaclienti #intelligenzaartificiale #soluzioniai
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