Centri Dentistici Primo

Siamo entusiasti di presentarvi Giorgia, Patient Experience Manager di Primo Caredent Group S.p.A. Giorgia è entrata a far parte della nostra azienda nel 2021 e, grazie al suo impegno e alla sua dedizione, ha fatto incredibili progressi fino a raggiungere il suo attuale ruolo. Con la sua esperienza e il suo approccio orientato al paziente, è un punto di riferimento fondamentale per garantire un'esperienza unica e positiva all'interno dei nostri centri.

Ogni paziente è unico ed è il centro del nostro mondo. Ecco perché, in questi anni, abbiamo voluto investire nella Patient Experience: per trasformare il modo in cui interagiamo con i pazienti e gestiamo i processi di cura. L’attenzione al paziente, per noi, significa rafforzare il rapporto con le persone, rendendo ogni interazione più umana, unica e degna di fiducia. Un percorso che ci ha portato a essere, sempre di più, un’organizzazione con una visione human-oriented, in cui tutti i professionisti della rete ascoltano e comprendono i bisogni particolari delle persone, dedicano loro tutto il tempo necessario e garantiscono percorsi di cura su misura. Il 12 ottobre si sono conclusi i primi tre workshop dedicati a questo tema. Siamo stati a Bergamo, Torino e Milano: tre giornate di incontro e confronto che hanno visto la partecipazione di oltre 500 professionisti della salute. Ma il viaggio continua: nelle prossime settimane saremo a Roma, Bologna e di nuovo a Torino, per continuare a diffondere la cultura della Patient Experience tra i dipendenti e i collaboratori del network. 

Primo Lab nasce dall’esigenza di rendere il network autonomo nella realizzazione dei prodotti, grazie all’utilizzo di tecnologie avanzate.  Connesso in tempo reale con i centri dentistici, fornisce ai pazienti un’assistenza precisa e puntuale sui loro piani di cura, garantendo un servizio dagli standard qualitativi elevati.  Da oltre dieci anni, il network porta avanti un processo di crescita orientato alla qualità, alla digitalizzazione e all’innovazione scientifica. Grazie all’utilizzo della tecnologia CAD CAM, delle stampanti 3D, degli scanner intraorali e di materiali di pregio, Primo Lab fornisce prodotti alla rete seguendo rigidi protocolli scientifici, pensati per garantire ai pazienti prodotti duraturi e di qualità.

Primo Lab nasce dall’esigenza di rendere il network autonomo nella realizzazione dei prodotti, grazie all’utilizzo di tecnologie avanzate. Connesso in tempo reale con i centri dentistici, fornisce ai pazienti un’assistenza precisa e puntuale sui loro piani di cura, garantendo un servizio dagli standard qualitativi elevati.  Da oltre dieci anni, il network porta avanti un processo di crescita orientato alla qualità, alla digitalizzazione e all’innovazione scientifica. Grazie all’utilizzo della tecnologia CAD CAM, delle stampanti 3D, degli scanner intraorali e di materiali di pregio, Primo Lab fornisce prodotti alla rete seguendo rigidi protocolli scientifici, pensati per garantire ai pazienti prodotti duraturi e di qualità.  Per saperne di più, visita il sito: https://hubs.li/Q02RP-1f0

Attraverso investimenti strategici in soluzioni digitali, abbiamo trasformato il modo in cui interagiamo con i pazienti e gestiamo i processi di cura. Per noi, infatti, la digitalizzazione non è solo un metodo per semplificare le procedure e ridurre i costi, ma è un modo per rafforzare il rapporto con i nostri pazienti, rendendo ogni interazione più umana, personalizzata e degna di fiducia. In altri termini: maggior soddisfazione dei pazienti, ottimizzazione dei tempi di attesa e gestione più efficace delle risorse. 

La formazione non è solo un percorso di apprendimento, ma un viaggio di scoperta personale e professionale, dove ogni passo avanti apre nuove porte e nuove possibilità. La qualità delle cure che eroghiamo fonda le sue radici nella competenza dei nostri team. Per questo, offriamo percorsi formativi specifici, focalizzati sulle ultime innovazioni nel settore sanitario e sulle migliori pratiche di assistenza al paziente. In Primo Caredent Group, la formazione è strategica: migliora le capacità, aggiorna le conoscenze, ottimizza i processi, trasmette valori e aumenta l’efficacia dei nostri servizi. L’intero catalogo formativo è pensato per rispondere in modo specifico alle necessità dei pazienti, promuovendo al contempo lo sviluppo professionale e la crescita di carriera dei nostri collaboratori. Per scoprirne di più, visita il sito ➡️ https://hubs.li/Q02P6txV0

Nell’immaginario collettivo, agosto è un periodo di pausa e di sospensione di numerosi servizi. Ma la salute delle persone non va in vacanza. E noi abbiamo il dovere di offrire a tutti i nostri pazienti l’assistenza che meritano, restando al loro fianco anche durante l’estate. Per questo motivo, i nostri centri resteranno aperti a rotazione per tutto il mese, garantendo così la continuità delle cure e un’adeguata copertura territoriale. Inoltre, se i pazienti si trovano lontani dal loro centro di riferimento, possono rivolgersi a qualsiasi struttura del network Primo e Caredent. E se non ci saranno sedi disponibili, li aiuteremo a trovare uno studio dentistico in cui ricevere supporto in caso di urgenza. Per saperne di più: Informazioni legali: tutti gli indirizzi e i Direttori Sanitari dei centri sono consultabili su https://lnkd.in/dCJTgJ4E. 

Un nuovo centro dentistico Primo apre a Torino presso l’Area 12. Abbiamo creato un ambiente accogliente per garantire il massimo comfort ai nostri pazienti. La nostra missione è fornire cure personalizzate e di eccellenza per promuovere la prevenzione e la salute orale. Per saperne di più, leggi il nostro articolo: https://hubs.li/Q02CMK8s0  

Dedichiamo grande attenzione alle recensioni dei nostri pazienti su Google, poiché rappresentano una preziosa fonte di informazioni per comprendere la loro esperienza e migliorare costantemente i nostri servizi. Attraverso un'analisi approfondita delle recensioni positive, abbiamo identificato i nostri punti di forza principali: la gentilezza, la disponibilità e la cordialità del nostro staff. Questi sono i concetti più frequentemente utilizzati per descrivere gli aspetti positivi della loro esperienza presso i nostri centri, e siamo orgogliosi di vedere che il nostro impegno verso un servizio cordiale e attento venga riconosciuto dai nostri pazienti. L’analisi qualitativa delle recensioni ci consente di lavorare su queste aree per garantire un'esperienza sempre migliore presso i nostri centri, e continueremo a fare del nostro meglio per soddisfare le loro esigenze e superare le loro aspettative.