Clariter the leading provider of Quality as a Service (QaaS) empowers Digital Leaders – including TIM, HP & BNP – to deliver the finest digital experiences to their customers on any device, any time, any place. Clariter’s unique Qalya suite ensures the magic combination of Quality of Service plus Quality of Experience plus Quality of Purchase, through traditional in-lab QA expertise combined with crowd sourced scale and combined with customer sentiment to give both measurement and insight into customer experiences that build greater customer loyalty and reduced costs.
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12 dicembre 2024. Oggi giornata ricca di novità dal W3C che rilascia due aggiornamenti per le WCAG 2 (2.1 e 2.2) nonché una nuova bozza delle WCAG 3. Ho sintetizzato le novità in questo articolo. https://lnkd.in/dm2xbscC
Stiamo #assumendo per un ruolo di “Operatore call center Outbound” in Italia. Candidati subito o condividi questo post con la tua rete.
🌟 𝗖𝗼𝗺𝗲 𝘀𝗶 𝗼𝘁𝘁𝗶𝗲𝗻𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗛𝘂𝗺𝗮𝗻-𝗖𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗱 𝗗𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻 𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝗰𝗼𝘀𝗮 𝗿𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼 𝘁𝗿𝗮𝗴𝘂𝗮𝗿𝗱𝗼? Ce lo ha spiegato Marco Bordignon il responsabile tecnico di ErgoCert - Ergonomics Certifying Institute nel nostro webinar su come Ai e HCD stanno guidando l'evoluzione digitale. Ergocert è attualmente l'unico ente di certificazione per l'ergonomia accreditato e supervisionato da Accredia, nonché l'ente che ci ha accompagnati a prendere la prestigiosa certificazione aziendale 𝐇𝐮𝐦𝐚𝐧-𝐂𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐝 𝐃𝐞𝐬𝐢𝐠𝐧 (𝗛𝗖𝗗: 𝗜𝗦𝗢 𝟵𝟮𝟰𝟭-𝟮𝟮𝟬). Se vuoi vedere nuovamente l'intervento, ecco il video completo 👉 #Webinar #Certificazione #HCD
Stiamo #assumendo per un ruolo di “Business Analyst (Freelance)” a Roma. Candidati subito o condividi questo post con la tua rete.
Stiamo #assumendo per un ruolo di “Data Operations Consultant” a Roma. Candidati subito o condividi questo post con la tua rete.
𝗦𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗲𝗻𝘁𝘂𝘀𝗶𝗮𝘀𝘁𝗶 𝗱𝗲𝗹 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱𝗲 𝗿𝗶𝘀𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼 𝗿𝗶𝗰𝗲𝘃𝘂𝘁𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗶𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 𝘀𝘂 𝗙𝗮𝘁𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗨𝗺𝗮𝗻𝗶 𝗲 𝗔𝗜 𝗲 𝗶𝗹 𝗹𝗼𝗿𝗼 𝗿𝘂𝗼𝗹𝗼 𝗻𝗲𝗹𝗹'𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲! 🎉 Continuiamo a rispondere con cura alle tante domande ricevute. Per chi non fosse riuscito a partecipare o volesse rivivere i momenti salienti, il 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 è ora 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗲 𝗼𝗻-𝗱𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱. 📥Registrati qui per accedere ai contenuti e scoprire come Human-Centred Design e Intelligenza Artificiale possono trasformare il tuo business: https://lnkd.in/dFC4ynsG
𝗣𝗿𝗲𝗽𝗮𝗿𝗮𝗿𝘀𝗶 𝗮 𝘂𝗻 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗲𝗽𝗼𝗰𝗮𝗹𝗲: 𝗹'𝘂𝗿𝗴𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗱𝗶 𝗮𝗴𝗶𝗿𝗲 𝗼𝗿𝗮 L’accessibilità non può più aspettare, è la nuova frontiera della competitività e dell'innovazione. Non solo per ottemperare a leggi e normative, ma per sviluppare soluzioni digitali che facciano davvero la differenza. Un prodotto accessibile è un prodotto di qualità: che ne pensate di chi già include, oltre ai test tecnici sull'accessibilità, anche verifiche soggettive per affinare l’esperienza utente? #Accessibilità #Inclusione #StrategiaDigitale
Dal 28 giugno 2025 le applicazioni digitali dovranno essere accessibili per legge in tutta Europa. Molti confondono l’accessibilità come un modo per favorire gli svantaggiati. In realtà in molti casi aumenta il conversion rate. La norma https://lnkd.in/dvx7V94E entrerà in vigore in modo light dato che si applicherà ai prodotti di nuova commercializzazione e sono previste diverse eccezioni per le quali sono ipotizzati tempi più lunghi come i terminali self service o esenzioni complete come per le microimprese (sotto i 10 dipendenti). La norma sarà fatta rispettare da due tipi di spinte: da una parte sono previste sanzioni da 5 mila euro fino al 5% del fatturato, dall’altro lato in molti casi non si potrà lavorare con la PA. Il periodo di transizione per chi aveva già immesso il proprio prodotto sul mercato durerà altri 5 anni. In Italia le due leggi di riferimento sono La Legge Stanca https://lnkd.in/d3hrBnCd e un decreto del 2022 che ha accolto la normativa Europea https://lnkd.in/di7wsWYQ. Quello che sfugge a molti che non hanno già attuato questi criteri di accessibilità è che aumenta la conversion rate e migliora la SEO.
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✨𝗨𝗻𝗮 𝘀𝗲𝘁𝘁𝗶𝗺𝗮𝗻𝗮 𝗳𝗮 𝗲𝗿𝗮𝘃𝗮𝗺𝗼 𝗶𝗺𝗺𝗲𝗿𝘀𝗶 𝗻𝗲𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 𝘀𝘂𝗹𝗹'𝗮𝗽𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗯𝗶𝗻𝗮𝘁𝗮 𝗱𝗶 #IntelligenzaArtificiale e #HumanCentredDesign. Un ringraziamento speciale va a Massimo Fellini, giornalista esperto di innovazione, che grazie alla sua moderazione è riuscito a raccontare e valorizzare l’anima del nostro lavoro. È stato un vero piacere approfondire insieme le applicazioni del nostro approccio distintivo che combina Human Centred Design e Intelligenza Artificiale. Un binomio che ci permette di affrontare sfide sempre nuove e progettare soluzioni sostenibili.
🎙️ Ho avuto il piacere di moderare il #webinar di Clariter Group una realtà che dal 2014 abbraccia l’approccio Human Centered Design non come una moda, ma come filosofia progettuale. Clariter mette l’essere umano al centro di ogni progetto digitale, costruendo soluzioni insieme a una comunità di professionisti e utenti reali che collaborano attivamente con competenze certificate. ❓Ma dove si inserisce l’Intelligenza Artificiale in questo contesto così umano? La risposta che ho ricevuto è stata semplice quanto illuminante: l’AI è uno strumento straordinario, che se usato nel modo giusto, consente di analizzare dati complessi e di automatizzare compiti ripetitivi. In questo modo, si libera il potenziale creativo degli esseri umani per affrontare nuove sfide. 🤖 Human Centered Design e #AI: non solo una convivenza possibile, ma una sinergia affascinante. L’AI, usata correttamente, diventa un’alleata per esplorare e comprendere meglio le infinite sfaccettature dell’essere umano. 📈 E i risultati lo dimostrano: secondo il Design Management Institute, le aziende che adottano un approccio Human Centered Design registrano una crescita superiore al 200% rispetto alla media, mentre McKinsey evidenzia un ROI fino al 32% superiore per chi investe nel design. #HumanCenteredDesign #AI #Innovazione #Clariter #IntelligenzaArtificiale Rosario Gambardella Davide Magrini Andrea Sordi Agostino Peloso
𝗚𝗿𝗮𝘇𝗶𝗲 𝗮 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗶 𝗶 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲𝗰𝗶𝗽𝗮𝗻𝘁𝗶 𝗮𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗿 𝗱𝗶 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗼𝗹𝗲𝗱ì 𝘀𝗰𝗼𝗿𝘀𝗼 𝘀𝘂l 𝗯𝗶𝗻𝗼𝗺𝗶𝗼 𝗙𝗮𝘁𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗨𝗺𝗮𝗻𝗶 𝗲 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲! 🎉 È stato un evento ricco di spunti con 200 professionisti presenti. È stato stimolante esplorare insieme come i fattori umani e l’intelligenza artificiale possano fare la differenza nell’esperienza utente e nel rinnovamento tecnologico. In questo spazio, condivideremo altri contenuti relativi a queste tematiche e risponderemo con i nostri esperti alle domande più interessati che ci avete rivolto durante il webinar. Continua a seguirci per avere nuovi insight sui temi affrontati. A breve sarà disponibile qui la registrazione completa dell’evento, stay tuned! #WebinarRecap #DigitalInnovation #HCD #AI #ArtificialIntelligence #HumanFactors