Forum Retail

🌱 ESG: dalla compliance alla strategia aziendale 🌱 Nel retail, la sostenibilità non è più un'opzione ma una leva strategica per il business. Normative sempre più stringenti, consumatori consapevoli e talenti che scelgono aziende con valori chiari: l'ESG guida le decisioni di oggi e di domani. Abbiamo riunito un Advisory Board d’eccezione per Forum Retail 2025, con leader di aziende che stanno trasformando il settore: IKEA BOEM Arcaplanet Italmark TOD'S Group 🔍 Quali le sfide sul tavolo? ✅ Superare il rischio che la sostenibilità diventi solo un obbligo normativo e riportarla al centro della strategia aziendale ✅ Integrare modelli di economia circolare, dalla scelta dei materiali al riuso ✅ Affrontare il cambio culturale nelle aziende, spesso ancora frammentate su questi temi ✅ Investire in governance e formazione per rendere l'ESG un motore di innovazione e crescita 📢 Ne parleremo a Forum Retail il 29-30 ottobre a Milano. Unisciti al più grande networking & experience hub del retail in Italia! https://bit.ly/3QkBeKy Forum Retail è un evento di IKN Italy #ESG #Sostenibilità #Retail #EconomiaCircolare #Governance

🔍 Si è riunito l'Advisory Board CXO di Forum Retail: strategie e innovazioni per una Customer Experience vincente! L'evoluzione del Retail passa dall'analisi delle esigenze reali dei clienti e dall'adozione di soluzioni concrete. Durante l’Advisory Board CXO di Forum Retail, i leader di settore hanno condiviso le loro priorità e le strategie per migliorare l’esperienza cliente. Ecco alcuni spunti chiave: ✅ Personalizzazione avanzata: il cliente deve trovare ciò che cerca in pochi click. Funnel semplificati e discovery di prodotto su misura sono ormai imprescindibili. L’AI gioca un ruolo chiave nel supportare il marketing e il merchandising nella profilazione e nell’ottimizzazione delle vendite. ✅ AI & Analisi dei dati: milioni di dati a disposizione, ma il vero tema è come interpretarli e renderli azionabili. Dall’ottimizzazione delle scorte alla creazione di customer journey dinamici, le aziende cercano soluzioni per trasformare la mole di informazioni in strategie concrete. ✅ Generazioni & Loyalty: il focus sulla Gen Z ha mostrato limiti evidenti—acquisti occasionali, bassa fedeltà. Le aziende si interrogano su nuove leve per coinvolgerli, mentre cresce l’attenzione sulla Silver Generation, un target più solido e redditizio. ✅ Retail Media & Shoppertainment: il negozio fisico non è solo un punto vendita, ma un hub esperienziale. Strategie di retail media e nuove modalità di engagement come il live shopping e il clienteling evoluto stanno trasformando il modo in cui i brand comunicano con i clienti. ✅ Pagamenti & Logistica nella CX: checkout smart, opzioni di pagamento più mirate e una logistica che ottimizza tempi e costi sono aspetti chiave per migliorare la percezione del brand. Dai pagamenti in reparto per ridurre le code al supporto post-vendita più efficiente, l’impatto sulla Customer Experience è immediato. 📍 Ti aspettiamo il 29-30 ottobre per Forum Retail 2025: un’occasione unica per approfondire questi temi e confrontarsi con i protagonisti del settore. 🔗 Scopri di più https://bit.ly/4jPU1em Forum Retail è un evento di IKN Italy #RetailInnovation #CX #AI #Personalizzazione #Omnichannel #CustomerExperience #RetailMedia #Shoppertainment

🚀 Vodafone, LuisaViaRoma, EssilorLuxottica, ATM: i grandi del Retail si sono riuniti per l’Advisory Board CMO di Forum Retail 2025! 🚀 Le sfide del Marketing, Digital, Ecommerce e Social Media nel Retail sono sempre più complesse, e durante il nostro Advisory Board abbiamo approfondito trend, investimenti e strategie chiave per affrontare il 2025 con un vantaggio competitivo. 💡 Ecco i punti caldi della discussione: 🔹 AI & Personalizzazione: dagli strumenti per ottimizzare le campagne digitali ai modelli di sentiment analysis, come sfruttare al meglio i dati di prima parte per massimizzare engagement e conversioni. 🔹 Retail Media & Advertising: il dominio delle grandi piattaforme pubblicitarie (Google, Meta, TikTok) è sempre più evidente. Come possono i brand sfruttare meglio i loro dati e trovare alternative più efficaci? 🔹 Pricing & Loyalty: il settore del lusso sta vivendo una rivoluzione: l’aumento dei prezzi ha segmentato il mercato, rendendo fondamentale ripensare la loyalty e il valore del brand per mantenere volumi sostenibili. 🔹 Cross-canalità & Community: dall’allineamento tra retailer fisici e digitali alla gestione efficace delle CDP, l’integrazione omnicanale è sempre più una priorità strategica per ingaggiare i clienti con coerenza. 🔹 Phygital Experience & Store Engagement: il negozio fisico diventa hub esperienziale, con eventi esclusivi e collaborazioni con micro-influencer per creare fiducia e valore oltre la vendita. 🔹 Micro-influencer e Content Creator: l’influencer marketing cambia volto: i micro-influencer e i content creator stanno guadagnando spazio perché generano maggiore fiducia e coinvolgimento rispetto ai grandi nomi. 🔹 Competenze digitali: il team social e digital non può più essere visto come un’entità separata: serve un approccio cross-dipartimentale per una gestione più efficace della comunicazione e della strategia omnicanale. 📅 Forum Retail 2025 sarà il palcoscenico per approfondire questi temi e confrontarsi con i leader del settore. Ci vediamo il 29-30 ottobre a Milano! https://bit.ly/3Q4qD6A Forum Retail è un evento di IKN Italy #Marketing #Ecommerce #RetailMedia #CustomerExperience #CommunityBuilding #AI #Phygital

🔹 Proseguono gli Advisory Board di Forum Retail: protagonisti i CFO! 🔹 I CFO di Euronics Italia S.p.A., D.M.O. S.p.A., DAO Cooperativa, Gruppo Pam e ANTONIOLI GROUP  si sono riuniti nel CFO Advisory Board di Forum Retail 2025 per confrontarsi sulle priorità strategiche e le sfide operative del mercato. Un’occasione unica di condivisione e networking con i leader della finanza retail! 📌 Quali temi sono emersi? ✅ Inflazione e tassi di interesse: il ribasso dei tassi potrebbe essere inferiore alle attese, con un impatto diretto sulle strategie finanziarie e sulla gestione della liquidità ✅ AI e innovazione: sperimentazioni in atto per ottimizzare la gestione degli stock, i pagamenti e le previsioni finanziarie ✅ Pagamenti digitali e nuove tecnologie: attenzione a sistemi di pagamento ottimizzati per velocizzare le transazioni e migliorare l’esperienza cliente ✅ Supply chain e instabilità geopolitica: il rischio di dazi e le tensioni globali spingono le aziende a pianificare con maggiore anticipo ✅ Sostenibilità e CSRD: i CFO stanno già integrando metriche ESG nei loro report finanziari ✅ Dynamic pricing e strategie commerciali: il pricing nel retail sta diventando sempre più dinamico, ma trovare l’equilibrio tra competitività e marginalità non è semplice ✅ Space Economy: crescente interesse per l'internet satellitare come soluzione per i punti vendita situati in aree con scarsa copertura dati, un fattore critico per garantire operatività e innovazione digitale 📅 Ci vediamo il 29-30 ottobre a Forum Retail 2025 per approfondire questi temi! https://bit.ly/4jSCnH1 👉 Retail CFOs, siete pronti a ridefinire il settore? ForumRetail è un evento di IKN Italy 🔥 #ForumRetail #RetailFinance #CFO #Innovation

🚀 Forum Retail 2025 prende forma! 🚀 Si è riunito l’Advisory Board CEO di Forum Retail 2025, un momento chiave per delineare il programma dell’evento più atteso del settore. Insieme ai leader di aziende come Scalo Milano Outlet & More, CRAI Secom Spa, Yakult Italia e Amarelli Srl Fabbrica di Liquirizia, abbiamo discusso le priorità strategiche per il Retail. 🔎 Temi al centro del dibattito: ✅ Inflazione e consumi: l’impatto degli ultimi anni ha trasformato profondamente le abitudini d'acquisto. Il costo della vita continua a pesare sui consumatori, rendendo cruciale l'adozione di strategie mirate per preservare il potere d'acquisto e fidelizzare la clientela. ✅ Costo dell'energia: il peso dei rincari energetici influenza l'intera filiera del Retail. Si guarda a soluzioni per ridurre i consumi e investire in fonti rinnovabili, con l'obiettivo di ottimizzare i costi operativi. ✅ AI & Retail: l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore, ma la vera sfida è tradurre i dati in valore concreto. L'attenzione è sulle applicazioni per analisi predittive, gestione della supply chain e personalizzazione dell'esperienza cliente. ✅ Check-out semplificato: ispirandosi a modelli vincenti nei servizi (come Travel e Delivery), si punta a rendere l'esperienza di pagamento più fluida ed efficiente, riducendo i tempi di attesa e migliorando la customer experience. ✅ Relazione con il territorio: investire nelle community locali è una strategia a lungo termine che porta valore sia ai brand che ai consumatori. Progetti di responsabilità sociale, spazi condivisi e iniziative per la mobilità sostenibile sono al centro delle nuove strategie. ✅ HR & Recruiting: il mondo del lavoro sta cambiando radicalmente con l'introduzione dell'AI e di nuove tecnologie. Il recruiting si confronta con un cambio di mindset: le nuove generazioni attribuiscono al lavoro un valore diverso, dando maggiore peso a motivazione e senso di appartenenza. Come trasformare queste aspettative in un'opportunità per le aziende? ✅ Target di riferimento: la Generazione Silver. Con un maggiore potere di spesa e un ruolo chiave all'interno delle famiglie, i consumatori senior sono sempre più strategici per il Retail. 💡 Un confronto ricco di spunti che contribuirà a rendere Forum Retail 2025 un appuntamento ancora più rilevante per il settore. 📅 Save the date! Ci vediamo il 29-30 ottobre 2025 a Milano per scoprire insieme come il Retail si evolve! 👉 Seguiteci per aggiornamenti! https://bit.ly/4hkPlvu Forum Retail è un evento di IKN Italy #ForumRetail #RetailInnovation #AI #HR #Community

✨ Come creare una CX su misura nel mondo del lusso? Scoprilo nell'intervista a Marica Paolicchi, eCommerce Manager di Rene Caovilla! ✨ Durante Forum Retail 2024, Marica Paolicchi ha condiviso come l'analisi dei dati e le nuove tecnologie, inclusa l'intelligenza artificiale generativa, siano strumenti fondamentali per avvicinare i clienti ai valori di un brand iconico come René Caovilla. 👠 Punti chiave dell'intervista: 🔹 Importanza dei dati: per comprendere le aspettative del cliente e creare un'esperienza unica e personalizzata. 🔹 Fidelità ai valori del brand: anche nel digitale, mantenere coerenza e autenticità rispetto all’identità di René Caovilla. 🔹 Un customer journey integrato: dalla prima interazione fino al post-vendita, ogni touchpoint è curato per offrire un'esperienza coerente con i valori del brand. 📹 Guarda ora l’intervista completa e scopri i prossimi passi per innovare il Customer Journey nel settore del lusso Forum Retail è un evento di IKN Italy #CustomerExperience #LuxuryBrand #RenéCaovilla

🎤 "L’innovazione digitale che semplifica il Retail" Guarda l'intervista a Vincenzo Parisi, COO di Nicolis Project Cosa succede quando tecnologia e praticità si incontrano? Ce lo racconta Vincenzo Parisi, COO di Nicolis Project, nell'intervista realizzata a Forum Retail 2024 che svela le novità e le ambizioni dell’azienda nel panorama digitale del retail. "La novità che ci rende particolarmente orgogliosi sono le nostre etichette elettroniche a quattro colori, un prodotto unico! Ma non è tutto: abbiamo anche soluzioni di Digital Signage completamente integrate nella nostra piattaforma cloud. Con Profimax Cloud, i retailer possono gestire in maniera centralizzata non solo le etichette elettroniche, ma anche qualsiasi dispositivo digitale già presente nel punto vendita. Immaginate un’unica piattaforma per coordinare l’intero ecosistema digitale del negozio: è questo il nostro valore aggiunto." 📺 Vuoi sapere di più? Scopri tutti i dettagli nell’intervista completa Forum Retail è un evento di IKN Italy #RetailInnovation #DigitalSignage #ProfimaxCloud

💡 Tecnologia, Innovazione e Retail: Simone Marchetti di Oracle svela i segreti per crescere in un mercato complesso Il retail è in costante evoluzione, e chi meglio di Simone Marchetti, Business Development Director di Oracle, può aiutarci a decifrare i trend e le opportunità di questo settore? 🎥 Durante il Forum Retail 2024, Simone ha condiviso insight preziosi: 📌 Trend emergenti: un settore sempre più complesso, con supply chain globali da ottimizzare e clienti con nuove esigenze, come la richiesta di prodotti digitali e sostenibili. 📌 Tecnologia e innovazione: la chiave per rispondere alle sfide attuali, offrendo visibilità sui processi e garantendo un’esperienza cliente impeccabile. 📌 Perché Oracle? Soluzioni che integrano tecnologia e business, per conoscere meglio i consumatori e ottimizzare le operazioni, mantenendo gli obiettivi aziendali al centro. 👉 Guarda l’intervista completa per scoprire come Oracle sta trasformando il settore retail ForumRetail è un evento di IKN Italy #Oracle #RetailInnovation #Networking #Business

🚀 Come implementare con successo soluzioni di Intelligenza Artificiale in azienda? 🎯 Mariano Gallinoro, Responsabile Applicativi IT Supply Chain, HR e AFC di L'Isola dei Tesori, ci svela i segreti per valutare e adottare al meglio le applicazioni di AI. 💡 Spoiler: Coinvolgimento del team, chiari KPI e una visione condivisa sono la chiave per prevenire resistenze e massimizzare i benefici. Guarda l'intervista completa realizzata durante Forum Retail 2024 per scoprire: ✅ Come individuare le aree aziendali più adatte all'AI ✅ Strategie per misurare il successo delle soluzioni adottate ✅ Come trasformare le implementazioni digitali passate in un vantaggio 📢 Non perdere questa occasione per approfondire come l'AI può fare la differenza nel tuo business! Forum Retail è un evento di IKN Italy #IntelligenzaArtificiale #Innovazione #Retail #BusinessTransformation

🌟 Intervista esclusiva a Nicola Bugini, Enterprise Account Executive di Adobe 🌟 Adobe ha rivoluzionato il marketing con Adobe GenStudio for Performance Marketing, una soluzione innovativa basata sull’intelligenza artificiale generativa. 🎯 Nel corso dell’intervista, realizzata durante l'edizione 2024 di Forum Retail, Nicola Bugini ci racconta: 👉 Come questa soluzione aiuta marketer e team creativi a gestire l’enorme quantità di contenuti necessari per le campagne su larga scala. 👉 I meccanismi che proteggono il brand, garantendo il rispetto delle linee guida su ogni canale e formato. 👉 L’importanza dei dati per ottimizzare le performance e iterare continuamente sulle strategie di marketing. 💡 Un focus su efficienza, personalizzazione e controllo del brand per migliorare le campagne su canali come social, email e paid media. 📺 Guarda l’intervista completa qui 👇 Forum Retail è un evento di IKN Italy #MarketingInnovativo #IntelligenzaArtificiale #Adobe #AdobeGenStudio #Retail