Increso

📢 Ultima tappa del percorso di ricerca dell'Osservatorio Omnichannel Customer Experience! 🔜 Il 28 novembre parteciperemo al convegno finale dal titolo: “AI-powered Omnichannel: le nuove frontiere della Customer Experience”. 🚀 Questo appuntamento rappresenta un’occasione unica per approfondire i risultati della ricerca dell’Osservatorio OCX, approfondire il ruolo strategico dell’AI e l’impatto della trasformazione digitale sulle strategie aziendali.   🎤 Tra i relatori Edoardo Miccichè, CRM manager di Rexer, azienda che utilizza la tecnologia Increso, discuterà l'importanza di offrire un’esperienza di valore ai clienti nel settore immobiliare e come la tecnologia sia in grado di semplificare la complessità della compravendita, mantenendo alta la qualità della relazione umana. 📋 Agenda dell’evento: ❇️Risultati della ricerca dell’Osservatorio; ❇️Competenze e empowerment per l'evoluzione dell’OCX; ❇️Adozione delle MarTech in Italia a supporto dell’OCX; ❇️AI for OCX: approcci strategici e progetti di successo; Giuliano Noci Andrea Rangone Marta Valsecchi Sara Zagaria Valentina Palummeri Francesca Graziano Andrea Meroni Giulia Tua Ilaria Nicolosi Irene Galantini Lidia Melegoni Nicola Spiller Ph.D. Osservatori Digital Innovation #DigitalTransformation #Omnichannel #ArtificialIntelligence #OCX24

Giovedì si terrà il convegno finale dell’osservatorio #OCX.  Increso ha invitato sul palco del Politecnico di Milano Fabio Marra di Rexer, che racconterà cosa significa offrire un’esperienza di valore ai clienti finali del settore immobiliare. Non perdete l'opportunità di ascoltare questa preziosa testimonianza!  #OCX24

🏆 Siamo "Campioni della Crescita" per il quarto anno consecutivo! Siamo orgogliosi di essere tra le prime 600 aziende italiane per incremento di fatturato e dipendenti, secondo la prestigiosa classifica di La Repubblica in collaborazione con l’Istituto tedesco qualità ITQF. ✨ Questo riconoscimento celebra un viaggio fatto di collaborazione, innovazione e condivisione. Con grande entusiasmo ringraziamo chi ha reso possibile tutto questo: i nostri clienti e il nostro straordinario team. 🔹 Ai nostri clienti: grazie per la fiducia che ogni giorno riponete in noi. Collaborare ci spinge a innovare e continuare a migliorarci. Siete parte fondamentale del nostro successo; 🔹 Al team Increso: il vostro impegno, talento e dedizione sono l’anima della nostra azienda. Grazie per la passione che mettete ogni giorno nel costruire, insieme, qualcosa di grande. 🎉 Siamo fieri di ciò che abbiamo costruito e non vediamo l’ora di continuare a crescere! #CampionidellaCrescita2025 #Innovazione #Teamwork #Successo

📢 Ieri abbiamo avuto il piacere di partecipare all’UtilityDay, evento annuale dedicato alle aziende operanti nel settore energetico. Un’occasione unica per restare aggiornati sulle strategie e sugli strumenti più efficaci che stanno guidando la trasformazione delle utility italiane. 🔍 Durante la giornata, è stato stimolante condividere idee ed esperienze con i numerosi partecipanti su tematiche come: ✅ tendenze emergenti e tecnologie che stanno rivoluzionando il settore delle Utility; ✅ evoluzioni del Customer Care ed il ruolo dell'AI Generativa per rimanere competitivi; ✅ nuovi modelli di vendita con l’unione di tecnologie all’avanguardia e fattore umano. Abbiamo avuto l'opportunità di confrontarci con molte aziende presenti, discutendo di come le nostre soluzioni innovative di #CustomerCare possano aiutarle ad affrontare con successo le sfide attuali e future. 💡È stata davvero una grande occasione di networking e di confronto con i principali attori del settore e noi siamo pronti a fare la differenza! ALESSANDRA SARRI  Marco Modonesi  Gabriele Tridico  Riccardo Frisieri #UtilityDay2024 #Innovazione #CustomerCare #FutureOfUtilities #Networking #ikn #AI #AIgenerativa

🍃Anche quest’anno siamo pronti per l’Utility Day! 💡 Un evento imperdibile per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del settore ed approfondire i temi cruciali per il futuro delle utilities. 🌐 Sarà un’opportunità unica per incontrare leader, esperti e innovatori, creando una rete di conoscenze e soluzioni all’avanguardia. Stay tuned… ALESSANDRA SARRI Marco Modonesi Riccardo Frisieri UtilityDay #Utilityday

🚀 Il Futuro dell'AI Conversazionale: cosa ci aspettiamo entro il 2026? Il settore delle piattaforme di AI conversazionale sta attraversando una profonda trasformazione, alimentata dai progressi dei modelli LLM e delle tecnologie generative che hanno rivoluzionato il 2023. Ecco cosa ci riserva il futuro entro il 2026, secondo le previsioni di Gartner: ▶️ Assistenti conversazionali: verranno integrati nelle applicazioni aziendali, rendendole più intelligenti e reattive, migliorando l'efficienza operativa e l'esperienza utente; ▶️ Piattaforme per soluzioni complesse: offriranno capacità predefinite per realizzare soluzioni su misura e gestire casi d’uso articolati; ▶️ Agentic software: applicazioni in grado di conversare e interagire in modo indipendente da contesti specifici, eseguendo autonomamente compiti semplici; ▶️ Soluzioni auto-generate: ideali per risolvere i casi d'uso più comuni, spesso sotto il controllo di una piattaforma dedicata, rendendo la tecnologia più accessibile e scalabile. 💡 Scopri il futuro dell'innovazione con Inxide, la nostra piattaforma omnicanale di AI conversazionale e preparati al cambiamento!👉 https://bit.ly/4eLPoyR Riccardo Frisieri #AI #AIgenerativa #AIconversazionale #innovation #Gartner #GartnerSymposium #LLM

📅 Il Gartner Symposium di Barcellona è alle porte e Increso sarà presente in prima linea per esplorare i nuovi trend di mercato in ambito AI e automazione dei processi aziendali. 💡 Durante l’evento, avremo modo di confrontarci direttamente con esperti di settore, analisti di Gartner e aziende leader su come sfruttare al meglio il potenziale dell’AI Generativa e dell'IPA (Intelligent Process Automation). 🔍 Seguici per scoprire le soluzioni più innovative che Increso è pronta a mettere a disposizione per la tua azienda! Riccardo Frisieri Gartner #GartnerSymposium #AI #IPA #SoftwareDevelopment #CustomerCare #AIgenerativa

📅 Siamo giunti alla penultima tappa del percorso come Partner della ricerca dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano. 🔍Durante il workshop di questa mattina abbiamo discusso in anteprima i risultati della Ricerca #OCX24 che verranno presentati ufficialmente al convegno finale del 28 novembre. Nell’ultima tappa dell’osservatorio approfondiremo, insieme ai ricercatori, gli insight raccolti e le tendenze emergenti nel panorama #OCX. Stay tuned! 🚀 Valentina Palummeri, Francesca Graziano, Andrea Meroni Giulia Tua Ilaria Nicolosi Irene Galantini Lidia Melegoni

🚀 Inxide: la piattaforma di AI Conversazionale omnicanale realizzata da Increso. 🌐Nel panorama tecnologico in continua evoluzione, fornire esperienze personalizzate e immediate è essenziale per il successo aziendale. Inxide va oltre una semplice tecnologia di automazione: è una soluzione integrata che unisce #AI e interazione umana per trasformare il #CustomerCare. 💡 Perché sceglierla? ✅ Omnicanale: gestione delle interazioni sui canali chat, email, social e molto altro, tutto in un’unica piattaforma; ✅ Automazione intelligente: grazie all’AI generativa e alla configurazione di workflow automatici, Inxide mette a disposizione assistenti virtuali in grado di gestire interazioni complesse, riducendo i costi operativi; ✅ Sicurezza & Scalabilità: la piattaforma è certificata ISO 27001 con architettura scalabile e integrabile con i principali sistemi di CRM. Inxide ridisegna il futuro della #CustomerExperience, leggi l’articolo completo per saperne di più! 👉🏻 https://bit.ly/4eLPoyR #AI #Inxide #DigitalTransformation #omnichannel #automation

🎉Siamo entusiasti di dare il benvenuto a Giuseppe Milano in Increso! Giuseppe è entrato a far parte del nostro Innovation Hub in qualità di Senior Developer per contribuire ad innovare le nostre tecnologie con le sue preziose competenze. ✨Welcome on Board! ✨ #welcomeonboard #NuovaRisorsa