Kauri Utilities

Grande soddisfazione per il nostro team #CER ad #UtilityDay2024 🎯 L’interesse per il nostro progetto, che si sostanzia nell’offrire alle #utilities un mix tecnologico e consulenziale univoco e pensato appositamente per le società di vendita gas&power, ha sorpreso anche noi 😲 Un grazie davvero sentito ad IKN Italy per aver dedicato un’intera sessione pomeridiana all’argomento 🙏 Il futuro è dietro l’angolo, non solo per temi di grido quali l’AI, ma anche per i riflessi sul mercato dei clienti finali che l’auspicata esplosione delle CER produrrà. Dalle utilities e dai loro manager abbiamo sentito, nell’attento ascolto dei loro progetti e delle loro esigenze, le ragioni di fondo per cui la partnership tra #KUT Kauri Utilities, #MyCER Higeco Energy S.R.L. | Startup innovativa Energy ed #Enerleg Federica S. è nata. Tra tecnologia, consulenza, processo mancava quasi sempre un tassello, più spesso due 🔍 Questa partnership completa il puzzle e noi di #KUT abbiamo scelto come compagni di viaggio chi ha creduto alle CER dalla prima ora e chi le ha costituite davvero e non "sulla carta". Per questo un altro mio personalissimo grazie va a Federica ed Alessio Salatin (oltre a Sergio Marchese che ci ha accompagnati e supportati al desk) per l’ennesima riprova che si può lavorare profondendo il massimo impegno, ma sempre con il sorriso. Ci pensavo in questi giorni, i miei coetanei 50enni ricorderanno uno spezzone di una sigla di un cartone animato del nostro tempo: “noi siamo un trio all’erta e pieni di brio”…beh, rappresenta decisamente questo team! ✅ Riguardando le foto varie scattate, l’ultimo, ma non meno importante, ringraziamento va a chi patrocina questo evento, in particolar modo agli amici di ARTE Associazione Reseller e Trader dell'Energia e per la terza convention arriveremo carichi di idee, come i cari Diego Pellegrino - il Paladino del mercato libero dell’energia e Benedetta Nori già sanno 🚀 Alla prossima e, come ho letto in altri post, lunga vita a queste occasioni di incontro da cui si ritorna cotti e con qualche arretrato di lavoro (soprattutto quando si è sponsor ed espositori), ma sempre arricchiti 👏 Lorena Quagliati Laura Ghisleri CONCETTA CHIARAVALLOTI Beatrice Ceola Cinzia Ruppi Bernardo Gaitan #UtilityDay2024 #CER #partnership #KUT #KauriUtilities #MyCER #HigecoEnergy #Enerleg

Cosa si sentirà raccontare chi verrà a trovarci al desk il 19 novembre all’evento di IKN Italy #UtilityDay2024? 📢 Vi parleremo di un progetto ambizioso sulle #CER 🌞 rivolto alle #utilities. Noi di #KUT Kauri Utilities lo faremo assieme ad Alessio Salatin, CEO di Higeco Energy S.R.L. | Startup innovativa (sponsor) e Federica S. #Enerleg 🚀 In breve lo faremo con chi ha creduto nelle CACER dalla prima ora progettando (Alessio) la piattaforma #MyCER (che conta ad oggi, nella sua versione in white label, oltre 80 installazioni con più di 100 configurazioni energetiche attive anche in versione free hardware - senza misuratori) o trasformando la sua professione (Federica, link nel primo commento per conoscerla meglio) di consulente legale dal mondo delle utilities a quello delle CER con grande dedizione ed esperienza fattiva sul campo. Cercheremo di farvi apprezzare quanto un team univoco di riferimento (tecnologia, consulenza, processi) 📌 possa fare la differenza nell’avvicinare le utilities al mondo delle CER ed esaltare la loro funzione di acceleratrici di un mercato che si guarda con ovvio interesse, ma che spaventa altrettanto lato burocratico e lato gestionale. Questo abbiamo appreso sondando le esigenze del mercato e sulla base di quanto emerso vogliamo offrire una soluzione diversa ed innovativa. Vi aspettiamo! 🔜 #IKN #UtilityDay2024 #KUT #KauriUtilities #MyCER #HigecoEnergy #Enerleg #CER

Manca meno di un mese all’evento di IKN Italy #UtilityDay2024 e siamo in trepidante attesa di presentare un progetto su cui lavoriamo da molto e nel quale crediamo particolarmente 🚀 #KUT Kauri Utilities sarà presente al desk a fianco dello sponsor #MyCER Higeco Energy S.R.L. | Startup innovativa e di #Enerleg della collega Federica S.. Avevamo anticipato qualcosa nel post precedente ed ora diciamo un po' di più 📢 Le #utilities guardano al mondo delle #CACER ancora con notevole perplessità. Il loro sviluppo su vasta scala rappresenta senza dubbio una grande opportunità per tutti. È altrettanto vero che una burocrazia mai amica, la regolazione in via di continuo affinamento ed il ruolo terzo ad oggi assegnato alle società di vendita gas&power non aiuta né le CER a crescere né le utilities ad innamorarsene. I principali studi di settore, però, individuano proprio nelle utilities i soggetti che, in qualità di referenti e/o gestori, possono dare la scossa determinante. Ne parleremo con maggiore profondità nel percorso di avvicinamento all’evento, ma, sempre in tema “percorsi”, siamo orgogliosi di quello fatto con Alessio Salatin e Federica. Abbiamo analizzato il mercato, sondato le esigenze, abbiamo toccato con mano gli ostacoli che si trovano dal momento in cui si pensa ad una CER, a quando la si costituisce, a quando si tenta di gestirla con le più disparate esigenze, tecniche e non, di fondatori ed aderenti. Siamo partiti dall’esperienza reale sul campo di Federica in fase consulenziale, abbiamo unito quella di Alessio per la tecnologia (sposando una piattaforma che, anche in white label, già copre una buona fetta delle CER costituite ad oggi) e ci abbiamo aggiunto la nostra sui processi delle utilities per creare qualcosa di diverso, dedicato ad un settore che ben conosciamo. Ti aspettiamo il 19 novembre a Milano con i nostri Alessandro Demo ed Alessio Coltro e nel frattempo non esitare a contattarci se vuoi approfondire 🎯 #IKN #UtilityDay2024 #KUT #KauriUtilities #MyCER #HigecoEnergy #Enerleg #CER

Un po’ di news dal mondo #KUT Kauri Utilities 📢 Avevamo scritto, in prossimità della pausa estiva, che la #compliance non va in vacanza nemmeno ad agosto. Anche il nostro team è stato impegnato su più fronti durante il periodo estivo e ne elenchiamo alcuni: ✅ a breve la nostra #girandola, il simbolo che ci contraddistingue da sempre, non sarà più la stessa…e lo vedremo nel nuovo sito web 🖥; ✅ oltre alla #consulenza operativa sui #processi fondamentali delle #utilities ed al #SistemaIndennitario, la specialità della casa, arriveremo presto sul mercato con una proposizione diversa ed innovativa in tema #CER 🌞, focalizzata sulla parte del mercato che meglio conosciamo, dopo uno studio di oltre un anno assieme alla consulente Federica S. che ormai consideriamo parte integrante del team e che sull’argomento ha quell’esperienza reale sul campo che a noi tanto piace (e che, da ex manager in società di vendita, ci caratterizza); ✅ nuove #partnership 🤝 in arrivo lato SIND e lato CER con tutto il piacere di incontri professionali che esaltano le reciproche competenze. Che altro? Troverete i nostri Alessandro Demo ed Alessio Coltro a Milano il prossimo 18 settembre all’evento di IKN Italy #GestioneDelCredito ed il giorno 1 ottobre al #CvUtilityDay di Credit Village. A breve altre news sui prossimi eventi 2024 🔜 Siamo pronti per un ultimo quarto del 2024 scoppiettante che riserverà belle sorprese per i nostri clienti e per chi lo diventerà 🚀 #KUT #KauriUtilities #partnership #CMOR #CER

La #compliance non va in vacanza ✈ Neanche ad agosto. Sembra non essere un tema propriamente estivo, in prossimità delle vacanze, ma è così, in particolar modo nel mondo delle #utilities in cui, per logiche di processo e mercato, agosto non si differenzia molto dagli altri mesi. La compliance (assieme alle 1000 tematiche che la riguardano strettamente) si riproporrà puntualmente sulle nostre scrivanie a settembre. In Kauri Utilities (#compliancefirst) ci confrontiamo spesso sul modo in cui il mercato vive il rapporto con la compliance. Facciamo un esempio ✏ Il tema del momento nel nostro settore sembra essere la revisione della bolletta 2.0 e l’approvazione, con la Del. 315/2024/R/com, della “#bolletta dei clienti finali di energia”. I DCO avevano già aperto un dibattito infinito, ripreso peraltro da molti colleghi di settore in post pubblicati nel corso del tempo ed in questi giorni in particolar modo. Cosa emerge, a nostro avviso, da quanto abbiamo letto? 1️⃣ soddisfazione da parte di chi sostiene “l’avevamo sempre detto, l’avevamo anche già fatto, solo così si protegge il consumatore, etc.”; 2️⃣ frustrazione da chi si sente “meno libero” nel nuovo mercato libero; 3️⃣ preoccupazione da chi già pensa operativamente al lay-out e a ciò che va messo a terra dato che il 1° luglio 2025, come tutte le tempistiche a scadenza a seguito di news regolatorie, sembra tanto in là, ma arriva presto. Cosa pensiamo? 🔶 il tasso di soddisfazione di un cliente finale risiede, con ogni probabilità, solo parzialmente nella presunta ulteriore chiarezza della bolletta e molto di più nella modalità del suo rapporto con l’utility. Ben presto (non doveva essere la bolletta 2.0 la panacea di ogni male?) nemmeno questa semplificazione gli sarà chiara od apparirà insufficiente a lui o a chi lo rappresenta nelle varie fattispecie concrete di contatto durante la vigenza contrattuale; 🔶 le regole vanno rispettate, lavorando costantemente per trovare migliorie sostanziali, magari costruendole al di fuori di ogni propaganda. Per questo ci siamo già rimboccati le maniche per affiancare i nostri clienti-partner, implementare ciò che serve e trovare, come sempre, nella compliance un’opportunità e non un mero obbligo. Ci vediamo a settembre ai primi eventi autunnali di settore (seguiranno post) per conoscerci e confrontarci su questo ed altri temi con i nostri Alessandro Demo e Alessio Coltro 🎯 Buone vacanze! 🏖 #kauriutilities #utilities #compliance #bolletta #operations

I rapporti di forza contano molto in qualsiasi filiera organizzata e normata. In quella delle #utilities, ad esempio, c’è un annoso attrito tra distributori e società di vendita causato da poteri impari. 🔶 Non è un mistero che la filiera abbia bisogno di un nuovo equilibrio e quante volte ne abbiamo discusso, tra l'altro, con gli amici di ARTE Associazione Reseller e Trader dell'Energia. Se ci concentriamo poi su processi operativi specifici, ad esempio il #SistemaIndennitario di cui ci occupiamo in modo particolare in Kauri Utilities, scendiamo di un livello e le criticità emergono tra #UdD e #reseller. Le controparti commerciali sono clamorosamente un soggetto di serie B ⛔ ➡ Lo #switching, il fattore che innesca il #SIND a determinate scadenze temporali, è quello tra UdD. ➡ Ergo la morosità di un cliente finale che switcha tra due reseller sotto al medesimo UdD non è coperta da un potenziale indennizzo. La ratio dello strumento che protegge dal turismo energetico è annullata. ➡ Al contrario se il reseller migra i PdP verso un altro UdD (negli ultimi due anni l'evento è abbastanza consueto per logiche di prezzi e garanzie) in costanza di rapporto con il cliente finale ed in presenza di morosità, nel caso di un secondo, successivo, rapido switching di quest'ultimo la controparte commerciale uscente si troverà a richiedere un indennizzo #CMOR incompleto (il SII vedrà anche il primo sw-out e ci sono incongruenze tecniche appurate). Altri elementi di criticità e debolezza manifesta del reseller. ➡ Alcune notifiche non sono accessibili al reseller, ma solo agli UdD (ad esempio le motivazioni dei KO). ➡ Gli incassi da CSEA sono indirizzati agli UdD (utenti e non semplici partecipanti), creando difficoltà agli stessi in merito a rendicontazioni e spartizioni dei pani e dei pesci (chi usa lo strumento da di 10 anni o più ne ha viste di ogni…), ma soprattutto difficile controllo da parte dei reseller meno attrezzati quando basterebbe lavorare immediatamente a caduta sul codice pratica e su un IBAN distinto. ➡ Il TISIND richiede espressamente che l’UdD si faccia carico della compliance delle richieste di indennizzo dei reseller che passano, suo tramite, al SII. Accade? Soprassediamo. Insomma, un bel po’ di logiche da approfondire e rivedere, oltre ai consueti discorsi sul CF, etc, che si fanno da anni, correttissimi, ma che difficilmente invertiranno la rotta di un sistema (non solo il SIND) fondato su PdP e commodity. In Kauri Utilities lavoriamo sui tavoli regolatori assieme anche ad associazioni del settore per apportare correzioni e migliorie alle regole del TISIND, ma partiamo prima da quello che c'è e che si può utilizzare da subito. 👉 Siamo ex manager di utilities e sappiamo bene che la concretezza è tutto. Se il nostro approccio ( ✅ formazione ✅ consulenza operativa ✅ strumento compliant in BPO ✅ performance di processo) ti piace, non esitare a contattarci 🚀 #KauriUtilities #ComplianceFirst #CMOR #performance #policy

Sono onorato di poter moderare per il secondo anno il tavolo #utilities a #Fieradelcredito2024. Assieme a Paola Maggio, Lorenzo Montrucchio, Lorenzo Rogato, stimati professionisti di lungo corso nel settore, in piena sintonia con lo slogan (PEOPLE) della #creditweek, approfondiremo le relazioni inter-dipartimentali del credit manager in azienda (l'ampio raggio della credit policy, gli attori coinvolti, la formazione trasversale per esigenze di compliance e performance) e verso i fornitori, con le esperienze a supporto di Flavio Russo, co-founder di Mediacom e Daniele Cantatore, CEO di Gedea Data Services. Il tema mi è particolarmente caro e l'ho proposto con l'entusiasmo di chi è ancora molto "credit manager nell'anima", ha vissuto per anni sul campo queste dinamiche ed ora le vede (con un occhio terzo ricco di coinvolgimento e passione) da fornitore, consulente, formatore in Kauri Utilities. Vi aspettiamo il 6 giugno alle 15.15 - Aula 2 - Palazzo del Ghiaccio - Milano. Grazie per la disponibilità ai relatori, a CreditNews (per iscriversi e partecipare alle giornate di Fiera del Credito https://lnkd.in/drBm_Rjn) ed a Karen Giacomello per la fiducia e l'impeccabile organizzazione. #creditweekpeople #utilities #creditmanager

Perché riteniamo sia davvero importante la nostra esperienza reale all’interno delle #utilities quando ci viene richiesta una consulenza? Per una serie di ragioni molto semplici e di immediata evidenza: ➡ il dialogo con i manager dei nostri clienti è fin da subito molto diretto, sul pezzo, senza inutili discussioni sui massimi sistemi; ➡ si crea empatia istantanea con chi ha già vissuto identiche problematiche ed ha lavorato concretamente per trovare soluzioni efficaci; ➡ c’è grande apertura nel dire le cose come stanno, senza nascondere parte del problema (es: criticità tra dipartimenti/altro); ➡ dove c’è questa sincerità da parte del cliente, di riflesso si innesca grande reattività nel consulente. In Kauri Utilities non ci siamo dimenticati di essere stati dall’altra parte della barricata e per molti anni. In fondo siamo e rimaniamo colleghi dei nostri clienti. La velocità di comprensione e di risoluzione delle criticità aziendali che abbiamo sempre desiderato quando eravamo credit manager, responsabili del regolatorio, operations manager è la nostra promessa mantenuta. Come molti abbiamo provato sulla nostra pelle altre tipologie di consulenza, calate dall’alto, vendute come “infallibile occhio terzo”. Ma se l’occhio rimane sempre terzo e non si mischia con l’operatività reale, finisce per offrire soluzioni buone solo sulla carta ❌ Guardare i processi dall’esterno garantisce obiettività nella valutazione, averli vissuti da dentro dà una marcia in più che si concreta in soluzioni più rapide, personalizzate ed efficaci ✔ Prossimamente intervisteremo qualche società di vendita nostra cliente per raccogliere testimonianze sulla modalità di approccio e sui risultati ottenuti con il lavoro di squadra, ma nel frattempo vi invitiamo a provare una consulenza realmente operativa nei vari ambiti in cui la proponiamo. La #compliance (first) dei processi è la nostra guida, la #performance il nostro obiettivo 🚀   #KauriUtilities #utilities #consulenza #compliancefirst #creditmanager #operationsmanager

Le giornate romane ruotate attorno alla seconda Convention di ARTE Associazione Reseller e Trader dell'Energia sono state per Kauri Utilities veramente eccezionali 🚀 Abbiamo scherzato per le vie brevi con il caro Diego Pellegrino - il Paladino del mercato libero dell’energia, il #CMOR è arrivato al primo posto anche quest’anno tra gli obiettivi di modifica e miglioria regolatoria richiesti e votati dalle 150 #utilities associate. Sarà un caso questo “due su due”? Direi proprio di no. Se il malessere sul tema viene rilevato in modo così insistente, chi ne ha fatto il suo mestiere principale non può che esserne per un verso soddisfatto, per l'altro ulteriormente responsabilizzato nell’accompagnare ARTE in un percorso di profonda consapevolezza (ottenere il massimo della performance sulla base delle regole attuali in ottica #compliancefirst) e di definizione degli obiettivi chiari e fattibili da raggiungere, lato regolatorio. Dalla Convention porto a casa un bel po’ di relazioni che vanno consolidandosi nel tempo (tra persone serie, competenti e volenterose ci si capisce al volo), ma tre momenti speciali desidero sottolinearli: ➡ la foto con Diego, gran maestro di cerimonia come sempre, e Marco Ferraresi, Presidente uscente (e già mi dispiace), persona veramente attenta a molte tematiche discusse nel tempo e dai modi antichi; ➡ 5 minuti al volo (rubati sulle scale tra un’intervista ed un appuntamento, per questo ancor più apprezzati) concessi dal Presidente del GSE ing. Paolo Arrigoni a me ed alla collega Federica S. che sulle #CER è “mosca bianca” (mi perdonerai, Fede, ma non saprei come meglio definirti per renderti merito); ➡ una chiacchierata di inizio giornata con Giorgio Tomassetti: più le persone sono destinate a cose grandi, più sono umili e cordiali. Un ringraziamento a tutti, soprattutto ad Alessio Coltro, amico, collega e grande compagno di viaggio e alle bravissime Benedetta Nori e SARA SANTONI per l’organizzazione impeccabile. Ci vediamo il 20 marzo 2025…ma in mezzo di lavoro da fare ce n’è ⏳ 🎯   #KauriUtilities #ARTE #Convention2024 #CMOR #SistemaIndennitario #compliance 

Kauri Utilities è lieta di essere anche quest’anno sponsor della seconda Convention di ARTE Associazione Reseller e Trader dell'Energia che si terrà a Roma il prossimo 20 marzo 🚀 Proviamo a riassumere brevemente il percorso fatto in un anno con questa associazione: ➡ febbraio 2023: veniamo presentati a Diego Pellegrino - il Paladino del mercato libero dell’energia; ➡ marzo 2023: partecipiamo, anche per conoscerci meglio e di persona, alla prima Convention e, con nostra gradita sorpresa, il tema del #SistemaIndennitario (specialità della casa) viene votato dai 140 associati come primo punto su cui lavorare per ottenere migliorie regolatorie. Si respira “aria buona, aria del fare”, come già scritto in nostri post del passato, e vogliamo approfondire; ➡ maggio 2023: portiamo il direttivo di ARTE (Diego, il presidente Marco Ferraresi, Alessia Lubrano, responsabile del tavolo regolatorio) ad un evento di settore, moderato dal nostro Alessandro Demo, per far conoscere l'associazione ed il suo manifesto; ➡ da allora ad oggi: costruiamo periodiche e costanti occasioni di confronto (tra Alessandro e Diego in particolare) sui temi credito-policy-SIND-regolazione da migliorare, coinvolgendo Marco su altre tematiche del presente e del futuro prossimo delle società di vendita che possano essere utili a livello associativo; ➡ marzo 2024: saremo ancora a Roma al fianco di ARTE. Siamo d’accordo su tutto? Ovviamente no o non ci sarebbe dialogo serio e costruttivo. Ma siamo d’accordo su paletti fondamentali che ARTE, dal nostro punto di vista, ha centrato in pieno e sui quali si muove con decisione e coerenza: 1️⃣ la regolazione va migliorata e subito dove si può fare (spazi e margini inconfutabili non mancano); 2️⃣ no assoluto ad un’inutile e dannosa ipertrofia normativa, parole d’ordine semplificazione e sano equilibrio della filiera con evidenti benefici a caduta per i clienti finali; 3️⃣ va istruita ed avvicinata la parte politica, quella alta, chi prende decisioni (spesso in modo maldestro anche a seguito di eventi eccezionali come Covid, alluvioni, prezzi, etc.) imponendole agli enti regolatori sottostanti che già hanno evidenti problemi di costruzione coerente e mantenimento nel tempo di dettami ragionevolmente accettabili; 4️⃣ stabilite regole chiare, condivisibili, migliorative (e su questo Kauri Utilities, nella sua visione #compliancefirst, batte il tasto almeno quanto sul punto 1), serve volontà di rispettarle, servono strumenti e persone che rendano la compliance un obiettivo serio in un settore che ne ha un bisogno enorme ed evidente. Un percorso non è una toccata e fuga, è qualcosa che matura nel tempo ed arricchisce reciprocamente e per questo ringraziamo chi in ARTE lo ha incoraggiato e promosso. Ci vediamo a Roma il 20 marzo! ⏳   #KauriUtilities #ARTE #Convention2024 #SistemaIndennitario #compliance