Con l’esperienza nel meraviglioso negozio di Viterbo, si conclude un primo ciclo di formazione “live” con L'Isola dei Tesori nato dall’avvio di una collaborazione proprio qui su LinkedIn insieme a Valeria Zampieri
Abbiamo iniziato questa avventura in una fase di test: da Torino, passando per l’Emilia-Romagna, salendo in Trentino e arrivando infine a Viterbo.
Qui abbiamo trovato lo store più grande d’Italia, un format bellissimo che possiamo definire esperienziale.
Non solo un negozio dove acquistare, ma un luogo dove provare gli accessori per il proprio cane, usufruire della toelettatura, esplorare spazi dedicati ai cuccioli e vivere un’esperienza completamente innovativa.
È stato un onore e un privilegio partecipare a questa formazione dedicata al Personale.
Questi workshop, che amiamo definire esperienze vive in store, si basano sull’interazione diretta con i collaboratori e persino con i clienti.
A Viterbo, ad esempio, abbiamo avuto il piacere di incontrare Ciro, un giovane bassotto con una storia difficile alle spalle, che oggi vive felice e sereno insieme alla sua famiglia.
Questo è il vero valore di questi momenti: non il classico ma sempre utile quando necessario, corso in aula con le slide, ma un’esperienza viva, umana, reale.
E tutto ruota attorno a una parola importante: la relazione, intesa nel senso più autentico del termine.
Non vediamo l’ora di ripartire a febbraio, per portare questa esperienza in tutta Italia!
#FormazioneOnTheJob #EsperienzeInStore #Innovazione #Relazione #davveropetlovers
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