PLAYNBE Facilitation

🔍 Vi svelo un paradosso interessante: Più aumentano gli strumenti digitali di comunicazione a nostra disposizione, più diventa cruciale saper costruire relazioni autentiche. Nel mio articolo sulla comunicazione assertiva (vedi il link qui sotto), spiego perché le aziende perdono in media 37 miliardi di dollari all'anno per comunicazioni inefficaci. Il vero costo, non sono i soldi, ma il potenziale umano sprecato: Talenti che si demotivano Innovazioni che non emergono Opportunità che sfumano Conflitti che consumano energia 𝗠𝗮 𝗻𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘃𝗲 𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗳𝗼𝗿𝘇𝗮 𝗰𝗼𝘀𝗶! Ho visto team trasformarsi completamente applicando anche solo alcune regole della comunicazione efficace. Ad esempio quello che chiamo il "protocollo di collaborazione". Ti faccio un esempio pratico: invece di lamentarti con il collega o con il tuo manager "Ho troppe cose da fare!", prova questa proposta: "Con questi tre progetti insieme non ce la faccio a mantenere la qualità che vorrei. Possiamo vedere insieme come redistribuire alcuni compiti?" Noti come cambia la dinamica? Da lamento 👉 a proposta costruttiva Da solitudine 👉 a collaborazione Da stress 👉 a soluzione Nell'articolo del blog trovate il protocollo completo e altri strumenti testati sul campo: https://lnkd.in/eRPnj9ik 🤔 E voi, che tecniche usate per trasformare le lamentele in azioni costruttive? #PeopleEmpowerment #TeamLeadership #ChangeManagement #CommunicationSkills #ComunicazioneAssertiva #gestioneconflitti #ComunicazioneEfficace #IngegneriaDelleRelazioni #IntelligenzaRelazionale

💡 "𝘿𝙤𝙗𝙗𝙞𝙖𝙢𝙤 𝙢𝙞𝙜𝙡𝙞𝙤𝙧𝙖𝙧𝙚 𝙡𝙖 𝙘𝙤𝙢𝙪𝙣𝙞𝙘𝙖𝙯𝙞𝙤𝙣𝙚 𝙣𝙚𝙡 𝙩𝙚𝙖𝙢!" Quante volte abbiamo sentito questa frase? E quante volte è rimasta un desiderio astratto? Il problema è che spesso ci concentriamo sul COSA ("comunichiamo male") dimenticando il COME possiamo trasformare concretamente le nostre interazioni. Nel mio recente articolo sul blog Playnbe, condivido le "8 Regole d'Oro della Comunicazione Operativa Efficace" e diversi esempi per metterle in pratica. Ve ne anticipo uno: Quando devi esprimere una critica o argomentare un'insoddisfazione, invece di un brusco "Il report non va bene, rifallo", prova con: "Ho dato un'occhiata al report. Mi servirebbe vederci un confronto con l'anno scorso e cosa proponi per migliorare. Ti va se lo guardiamo insieme prima di venerdì?" Notate la differenza? Il secondo modo di esprimersi è decisamente più efficace, perché: - Precisa cosa manca - Specifica cosa ci si aspetta - Propone supporto concreto - Apre al dialogo Il risultato? Invece di blocchi e risentimenti, come nella prima formulazione, stimoliamo collaborazione e crescita. Ora prova tu: prendi questo esempio e applicalo questa settimana. Poi raccontami che effetto ha avuto sul tuo team! 🎯 Curioso di saperne di più sulla comunicazione efficace? Puoi scoprire altre tecniche concrete nell'articolo completo, via questo link: https://lnkd.in/eRPnj9ik PS nella foto un gruppo di manager che impara a comunicare bene, per gioco, ma per davvero ;) #Leadership #TeamDevelopment #CommunicationSkills #Comunicazione #ComunicazioneEfficace #Formazione #IngegneriadelleRelazioni #IntelligenzaRelazionale

⚡️𝗘𝗰𝗰𝗼 𝘂𝗻𝗮 𝘀𝘁𝗮𝘁𝗶𝘀𝘁𝗶𝗰𝗮 𝗰𝗵𝗲 𝗱𝗼𝘃𝗿𝗲𝗯𝗯𝗲 𝗳𝗮𝗿𝗰𝗶 𝗿𝗶𝗳𝗹𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿𝗲: 𝗶𝗹 𝟵𝟰% 𝗱𝗲𝗶 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗰𝗿𝗼𝘀𝘀-𝗳𝘂𝗻𝘇𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶 𝗳𝗮𝗹𝗹𝗶𝘀𝗰𝗲 𝗻𝗲𝗹 𝗿𝗮𝗴𝗴𝗶𝘂𝗻𝗴𝗲𝗿𝗲 𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗿𝗶 𝗼𝗯𝗶𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗶. E no, non è questione di competenze tecniche o risorse insufficienti. 🤔 Ma allora dov'è il problema? Si nasconde nelle dinamiche relazionali quotidiane, in quei micro-momenti che fanno la differenza tra un team che eccelle e uno che arranca. In quanto team coach e facilitatrice ho osservato molti team in azione e ho notato un pattern ricorrente: anche i migliori talenti diventano inefficaci quando manca quella che chiamo "l'ingegneria delle relazioni". 👓 Mi spiego meglio: - Le riunioni si allungano senza decisioni concrete - Le informazioni si perdono tra i dipartimenti - I conflitti latenti erodono la produttività - Le idee innovative muoiono prima di nascere - Il potenziale resta inespresso 👏 Ma c'è una buona notizia: proprio come si progettano processi e strategie, possiamo "ingegnerizzare" anche le interazioni del team per renderle più efficaci. 👉 L'ingegneria delle relazioni perfeziona le interazioni umane all'interno delle aziende creando ponti tra i reparti, addestrando le persone a tecniche di comunicazione efficaci per costruire relazioni più sane, aiutando a stabilire pratiche di feedback quotidiano che diventano la forza trainante dell'innovazione aziendale. Nel mio prossimo articolo, svelo gli strumenti pratici per trasformare queste dinamiche e accelerare la performance della squadra. 📩 Curioso/a di saperne di più? 𝙄𝙨𝙘𝙧𝙞𝙫𝙞𝙩𝙞 𝙖𝙡𝙡𝙖 𝙣𝙚𝙬𝙨𝙡𝙚𝙩𝙩𝙚𝙧 𝙋𝙡𝙖𝙮𝙣𝙗𝙚 per ricevere in anteprima il link all'articolo: https://lnkd.in/e4UrQJPs Nella newsletter condivido esperimenti, strumenti e tecniche che ho imparato e perfezionato nel tempo per costruire team straordinari in realtà come LEGO, Lamborghini, Zegna, Ruthmann. Non aspettarti la solita newsletter aziendale, ma un mix per curiosi di neuroscienze, gioco serio e facilitazione, che vogliono rivoluzionare il modo in cui i team lavorano insieme. Insomma tutto quello che serve per creare un "laboratorio delle relazioni" nella tua azienda.

🚀𝗧𝗿𝗮𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿𝗲 𝟰𝟬+ 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗲 𝗶𝗻 𝗮𝗺𝗯𝗮𝘀𝗰𝗶𝗮𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝗹𝗲 Siamo partiti da strumenti inaspettati, i mattoncini LEGO®, e da una domanda ambiziosa: "Come possiamo costruire un'azienda dove le persone hanno davvero voglia di lavorare?" Dalla visione costruita con il metodo #LEGOSERIOUSPLAY è emersa una priorità chiara: per diventare un'organizzazione human-centered bisognava prima di tutto potenziare 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮. Da qui, abbiamo strutturato un percorso di facilitazione e formazione che ha superato ogni aspettativa. Il cambiamento si è sviluppato in modo strategico e organico: 👥 Fase 1: Formazione intensiva del primo gruppo pilota su comunicazione operativa e relazionale, partendo dall'ufficio tecnico 🌱 Fase 2: Estensione del programma ad altri dipartimenti e in modo trasversale, visti i risultati tangibili 🎯 Fase 3: Implementazione di un sistema strutturato di mentoring interno, in cui le persone formate a loro volta formano i colleghi, con supervisione e follow-up regolari sia con me che fra pari 📈 Risultato: una learning community interna che sta trasformando la cultura aziendale, un livello di engagement più alto fra chi ha partecipato, l'entusiasmo e la fierezza di contribuire al benessere in azienda, infine la possibilità di conoscersi meglio, con maggior fiducia fra colleghi nel quotidiano. La peculiarità? Il percorso, pur seguendo una struttura precisa, si è evoluto ascoltando i feedback e i bisogni emergenti del team. Ogni tappa - dal Design Thinking ai laboratori di comunicazione efficace, fino al programma di mentoring - è stata modulata per massimizzare l'impatto sulle reali necessità delle persone. Come ha commentato un dirigente: "Non è stata solo formazione. Questi strumenti di comunicazione ci hanno permesso di costruire insieme un nuovo modo di lavorare e relazionarci." 💡 Quando ripenso a questo percorso in RUTHMANN ITALIA S.R.L., articolato su tre anni, emerge una lezione chiave: la trasformazione organizzativa inizia con una domanda più profonda del "quali competenze dobbiamo sviluppare?". La vera domanda è "𝙘𝙝𝙚 𝙩𝙞𝙥𝙤 𝙙𝙞 𝙤𝙧𝙜𝙖𝙣𝙞𝙯𝙯𝙖𝙯𝙞𝙤𝙣𝙚 𝙫𝙤𝙜𝙡𝙞𝙖𝙢𝙤 𝙙𝙞𝙫𝙚𝙣𝙩𝙖𝙧𝙚?". Solo partendo da una visione condivisa e human-centered si può costruire un percorso di cambiamento autentico e sostenibile. E voi, che tipo di organizzazione volete diventare? Grazie a Gianni Marti e Francesco Marzi per il loro approccio visionario all'azienda e alle risorse umane. Grazie a Silvia Migani per questa presentazione e per come continui a far vivere il mentoring in autonomia. Grazie infine a tutti i partecipanti del percorso, che hanno saputo mettersi in gioco. #EmployeeExperience #LeadershipDevelopment #PeopleStrategy #Innovation #ChangeManagement #OrganizationalTransformation #agileHR #Facilitazione #ComunicazioneStrategica #empowerment

🎯 𝘾𝙤𝙢𝙚 𝙨𝙞 𝙥𝙖𝙨𝙨𝙖 𝙙𝙖𝙡𝙡'𝙞𝙣𝙩𝙚𝙡𝙡𝙞𝙜𝙚𝙣𝙯𝙖 𝙘𝙤𝙡𝙡𝙚𝙩𝙩𝙞𝙫𝙖 𝙖𝙡𝙡𝙖 𝙘𝙧𝙚𝙖𝙩𝙞𝙫𝙞𝙩à 𝙙𝙞 𝙜𝙧𝙪𝙥𝙥𝙤? Ho appena concluso un'esperienza illuminante: formare 10 facilitatori esperti di un'importante organizzazione pubblica francese al Creative Problem Solving (CPS). La sfida? Andare oltre l'intelligenza collettiva per sbloccare la creatività strategica del gruppo. Nel loro Innovation Lab, abbiamo vissuto il processo CPS dall'interno, trasformandolo in una sfida reale: come reinventare le loro pratiche collaborative. Il viaggio attraverso le quattro tappe del CPS ha rivelato la sua vera potenza: ·        Clarification: dove la vera sfida emerge dal dialogo ·        Ideazione: quando la creatività individuale diventa collettiva ·        Organizzazione e selezione: il momento in cui le idee prendono forma ·        Implementazione: il passaggio cruciale dal pensiero all'azione 💫 La magia sta nell'arte di: ·        Navigare nell'incertezza con metodo ·        Orchestrare creatività e dialogo costruttivo ·        Adattare gli strumenti al "qui e ora" del gruppo 🌟 Le scoperte dei partecipanti: "È come imparare a danzare con l'ignoto. All'inizio temi di perdere il controllo, poi scopri che proprio lì nascono le idee migliori." "Non è solo generare idee, è costruire insieme una nuova intelligenza che combina creatività e strategia." I risultati? Non solo idee innovative da sviluppare, ma una nuova consapevolezza di come guidare i gruppi verso soluzioni creative condivise. Il CPS non è solo un metodo, è un viaggio dove intuizione, sensibilità e comunicazione si fondono per liberare il potenziale creativo del gruppo. Un processo tanto stimolante quanto trasformativo. 🔍 Vuoi esplorare il potere del Creative Problem Solving? 📍 Scopri l'approfondimento completo sul blog Playnbe: https://lnkd.in/e7UzmSDm 📍Iscriviti alla newsletter per ricevere in anteprima le informazioni sulle formazioni nel 2025 o per richiedere un percorso su misura per il tuo team: https://lnkd.in/e4UrQJPs   #CreativeProblemSolving #Facilitazione #Innovazione #Leadership #Creatività

🚀 Come trasformare il tuo team in un gruppo ad alte prestazioni? Ti invito al webinar gratuito "𝗩𝗲𝗿𝘀𝗼 𝗹𝗮 𝗺𝗮𝘁𝘂𝗿𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝘀𝗾𝘂𝗮𝗱𝗿𝗮"! In questo webinar interattivo di 45 minuti (presentazione + Q&A) scoprirai: ✨ I 5 pilastri della maturità di squadra e come implementarli ✨ Case study da cui trarre ispirazione ✨ Tool pratici per misurare e accelerare la crescita del team 🗓 Martedì 12 novembre ⏰ 18:15-19:00 📍 Online Iscriviti qui: 𝗥𝗮𝗴𝗴𝗶𝘂𝗻𝗴𝗲𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝗺𝗮𝘁𝘂𝗿𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝘀𝗾𝘂𝗮𝗱𝗿𝗮 Siamo tutti, potenzialmente, creativi e capaci di risolvere problemi, ma un team può esprimere davvero il suo potenziale solo quando ha raggiunto un livello elevato di maturità. Cosa significa veramente raggiungere la maturità di squadra? Un team può dare il meglio di sé solo quando è in grado di: - Condividere una mission chiara - Definire ruoli e responsabilità in modo preciso - Coordinarsi con una comunicazione efficace e un "contratto di squadra" - Lavorare insieme con volontà e apprezzamento reciproco - Affrontare le sfide con autonomia e responsabilità 💡 Vuoi approfondire come portare il tuo team a un nuovo livello di maturità? Partecipa al webinar gratuito Playnbe “Verso la maturità di squadra” e scopri strategie pratiche per trasformare il tuo team in una forza coesa e performante. 📅 Quando: Martedì 12 novembre, 18:15 - 19:00 💻 Dove: Online (riceverai il link per partecipare via mail) 🎯 Durata: 25 minuti + Q&A ➡️ Iscriviti ora, i posti sono limitati: https://lnkd.in/etx6UTR4 #TeamBuilding #Leadership #Management #TeamDevelopment #Webinar #HighPerformanceTeams #Facilitazione #IntelligenzaCollettiva

𝗥𝗮𝗴𝗴𝗶𝘂𝗻𝗴𝗲𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝗺𝗮𝘁𝘂𝗿𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝘀𝗾𝘂𝗮𝗱𝗿𝗮 Siamo tutti, potenzialmente, creativi e capaci di risolvere problemi, ma un team può esprimere davvero il suo potenziale solo quando ha raggiunto un livello elevato di maturità. Cosa significa veramente raggiungere la maturità di squadra? Un team può dare il meglio di sé solo quando è in grado di: - Condividere una mission chiara - Definire ruoli e responsabilità in modo preciso - Coordinarsi con una comunicazione efficace e un "contratto di squadra" - Lavorare insieme con volontà e apprezzamento reciproco - Affrontare le sfide con autonomia e responsabilità 💡 Vuoi approfondire come portare il tuo team a un nuovo livello di maturità? Partecipa al webinar gratuito Playnbe “Verso la maturità di squadra” e scopri strategie pratiche per trasformare il tuo team in una forza coesa e performante. 📅 Quando: Martedì 12 novembre, 18:15 - 19:00 💻 Dove: Online (riceverai il link per partecipare via mail) 🎯 Durata: 25 minuti + Q&A ➡️ Iscriviti ora, i posti sono limitati: https://lnkd.in/etx6UTR4 #TeamDevelopment #Innovation #PeopleManagement #FutureOfWork

🤔 𝙄𝙡 𝙩𝙪𝙤 𝙩𝙚𝙖𝙢 𝙛𝙖𝙩𝙞𝙘𝙖 𝙖 𝙞𝙣𝙣𝙤𝙫𝙖𝙧𝙚 𝙣𝙤𝙣𝙤𝙨𝙩𝙖𝙣𝙩𝙚 𝙞 𝙩𝙖𝙡𝙚𝙣𝙩𝙞 𝙞𝙣𝙙𝙞𝙫𝙞𝙙𝙪𝙖𝙡𝙞? In un'epoca dove l'innovazione è cruciale, la creatività individuale non basta più. Google lo ha dimostrato studiando oltre 100 team e scoprendo un elemento sorprendente: il successo non dipende da chi è nel team, ma da come il team lavora insieme. La chiave? 𝗟𝗮 𝗺𝗮𝘁𝘂𝗿𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝘀𝗾𝘂𝗮𝗱𝗿𝗮. ✨ Vuoi scoprire i 5 pilastri fondamentali per svilupparla e liberare il potenziale innovativo del tuo team? Hai tre modi per farlo: 📩 Iscriverti alla prossima newsletter Playnbe, in uscita il 6 novembre. Iscriviti ora: 👉https://lnkd.in/e4UrQJPs 📜 Leggere l'articolo sul blog Playnbe sempre il 6 novembre: 👉https://lnkd.in/eqBeHU4k 📲 Partecipare al prossimo webinair dedicato: https://lnkd.in/etx6UTR4 Ti aspettiamo! #TeamDevelopment #Innovation #PeopleManagement #FutureOfWork

𝗧𝗲𝗰𝗻𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗱𝗶 𝗖𝗿𝗲𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺 𝗦𝗼𝗹𝘃𝗶𝗻𝗴: il mio toolkit preferito per manager e leader Nel mio percorso come facilitatrice, ho sperimentato innumerevoli tecniche di problem solving creativo. Siccome alcune persone me lo hanno chiesto, condivido una selezione delle mie preferite, scelte per la loro efficacia e versatilità, oltre che perché mi divertono: 🧠 Brainwriting:  invece del classico brainstorming vocale, ogni partecipante scrive 3 idee poi passa il foglio al vicino, che si ispira e moltiplica ulteriormente. Risultato? Un mucchio di idee in tempi record! 🔄 SCAMPER: acronimo di Sostituire, Combinare, Adattare, Modificare, Proporre altri usi, Eliminare, Riarrangiare. Perfetto per reinventare prodotti o processi, senza spaventare troppo chi non si pensa creativo. 🎭 Roleplay brainstorming (il mio preferito 😊): ci si immedesima in personaggi reali o inventati. "Come risolverebbe questo problema Steve Jobs? Topolino? Tua nonna?" Libera la creatività superando i limiti autoimposti. 🌳 Mind Mapping: visualizzazione grafica delle idee, che stimola connessioni inaspettate. Ideale per esplorare tutte le ramificazioni di un problema. 👥 World Café: conversazioni informali a rotazione su tavoli tematici. Favorisce la condivisione di conoscenze e la generazione di idee in gruppi numerosi. 🎲 Provocazioni casuali: introdurre elementi casuali nel processo creativo. Ad esempio, aprire un dizionario a caso e usare la parola trovata come stimolo. Rompe gli schemi mentali abituali. 🧠 Six Thinking Hats di Edward de Bono (omaggio al maestro del pensiero laterale): esplora un problema da sei diverse prospettive (fatti, emozioni, criticità, positività, creatività, processi). Favorisce un pensiero completo e bilanciato, per analizzare una situazione e generare idee. ❤️ Metodo LEGO® SERIOUS PLAY®. Non poteva mancare! Con i mattoncini LEGO® costruiamo modelli metaforici dei problemi e delle soluzioni. Sblocca intuizioni sorprendenti attraverso la manipolazione fisica, l’aspetto ludico e l’ascolto attivo. Provare per credere! Queste sono alcune delle tecniche che prediligo, ma ce ne sono molte altre, tutte catalizzatori di collaborazione e pensiero laterale. L’importante è scegliere la tecnica giusta e adattarla al contesto e al team. E tu quali tecniche hai già usato e quali preferisci? Condivi nei commenti cosi arricchiamo il repertorio 😉 Se invece vuoi approfondire come implementare queste tecniche nel tuo team, puoi esplorare il blog Playnbe, con strategie pratiche e casi studio: https://lnkd.in/e7UzmSDm #CreativeProblemSolving #LeadershipTools #InnovationTechniques #TeamFacilitation

🤔 "𝗘𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗶𝗿𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗶 𝗼 𝗳𝗹𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶 𝗻𝗲𝗹𝗹𝗮 𝗳𝗮𝗰𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲?" Se è una domanda che ti tormenta, fermati un attimo. Forse stai cercando di rispondere alla domanda sbagliata. Ho recentemente guidato 20 facilitatori in un workshop dimostrativo sul Polarity Thinking, un approccio che trasforma i "dilemmi impossibili" in opportunità di crescita. Il Polarity Thinking ci insegna che alcune situazioni non sono problemi da risolvere, ma polarità da gestire - tensioni continue che richiedono un equilibrio dinamico tra due aspetti apparentemente opposti ma ugualmente necessari. Ecco cosa abbiamo scoperto in appena un'ora di lavoro: ✨ La direttività garantisce: ·        Raggiungimento degli obiettivi ·        Struttura chiara ·        Tempistiche rispettate 🌊 La flessibilità permette: ·        Adattamento alle esigenze del gruppo ·        Spazio per l'emergente ·        Coinvolgimento autentico 💡 La vera rivelazione? Non dobbiamo scegliere. Il segreto sta nel danzare tra questi due poli, utilizzando sia la razionalità che l'intuizione per trovare il giusto equilibrio momento per momento. ⚡️Se un problema continua a ripresentarsi nonostante le soluzioni applicate, attenzione al campanello d'allarme: potrebbe non essere un problema da risolvere, ma una polarità da gestire. Pensaci: quante volte nel tuo lavoro incontri queste tensioni? ·        Smart working vs presenza in ufficio ·        Autonomia vs collaborazione ·        Cambiamento vs stabilità È straordinario vedere come questo cambio di prospettiva possa trasformare un apparente conflitto in una fonte di energia creativa per il team. Colgo l’occasione per ringraziare tutti i partecipanti del workshop e in particolare Daniele Grieco, Fabrizio Faraco e Andrea Romoli, che mi hanno ospitata durante il loro evento Maieutic Facilitation Unconference. 🙏 *************************************************************************** 🎯 Vuoi scoprire come il Polarity Thinking può aiutare il tuo team a: ·        Sciogliere conflitti apparentemente irrisolvibili ·        Gestire la complessità con maggiore efficacia ·        Trasformare gli opposti in alleati strategici? 📅 Nel 2025 organizzerò workshop dedicati e percorsi formativi sul Polarity Thinking. 👉 Commenta "INFO" per ricevere maggiori dettagli. #FacilitazioneMaieutica #mfuncon24 #PolarityThinking #Facilitazione #Leadership #TeamDevelopment #Innovation #ChangeManagement 𝗣𝗟𝗔𝗬𝗡𝗕𝗘 𝗙𝗮𝗰𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻