Sagres S.p.A.

Oggi i nostri Raffaele Fierro, Sergio Rossini - CX Certified e Domenico Esposito hanno compartecipato con Tecnosys Italia Srl al convegno di #Federcasa "𝗘𝗱𝗶𝗹𝗶𝘇𝗶𝗮 𝗥𝗲𝘀𝗶𝗱𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗣𝘂𝗯𝗯𝗹𝗶𝗰𝗮: 𝘀𝗲𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝗺𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗲 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮̀ 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗰𝗮𝘀𝗮", illustrando le soluzioni, gli strumenti e i casi di successo che abbiamo ottenuto negli ultimi anni. Dal #recuperocrediti alla #gestionedelcredito, dalla #customerexperience e #contactcenter alla #citizenexperience usando il nostro approccio di #umanizzazionedelbusiness nell'epoca della #AI che aiuta e si prende cura delle persone. Presto gli estratti video degli interventi. STAY TUNED!

È online il nuovo sito web di Sagres Gestioni SpA! Siamo entusiasti di presentare il nostro rinnovato spazio digitale, progettato per offrirti un'esperienza utente ancora più intuitiva e completa. Un restyling completo per navigare ancora più facilmente tra i nostri servizi di Credit Management, Customer Care e Customer Experience. Troverai un’ampia gamma di approfondimenti sui servizi per i nostri committenti e gli utenti finali. Rimani sempre aggiornato sulle novità del settore dei crediti visitando il nostro nuovo sito… https://lnkd.in/dwvkQyJh #sagresspa #creditmanagement #gestionecrediti #recuperocrediti #customercare #customerexperience #contactcenter

Alcune foto della nostra partecipazione al convegno con Confapi Industria Alessandria - Asti. Sergio Rossini - CX Certified, relatore per Sagres, è intervenuto all’incontro organizzato da Confapi Industria, un evento ricco di stimoli e soluzioni concrete per lo sviluppo e la salvaguardia delle aziende. Dal 1947 Confapi, Confederazione Italiana della Piccola e Media Industria Privata, rappresenta e tutela le piccole e medie imprese che sono la colonna portante del sistema produttivo del nostro Paese. Sagres SpA ha condiviso con le aziende partecipanti le proprie strategie e best practice sui servizi di: ✅ Credit Management ✅ Customer Care ✅ Customer Experience Leggi la news per intero… https://lnkd.in/dryHxGbq #sagresspa #creditmanagement #gestionecrediti #recuperocrediti #customercare #customerexperience #contactcenter

Oggi 13 novembre andrà in onda su Sky Business 24 l’intervista a Giacomo De Felice, Presidente e CEO di Sagres. Sintonizzati alle 20.40 su Sky Business 24 per conoscere la storia e le sfide future di Sagres, azienda leader nel settore del recupero e della gestione dei crediti.    A ospitarci è stato il programma Pole Position, in cui abbiamo raccontato cosa ci differenzia e come siamo diventati un punto di riferimento nel settore dei crediti. Questi i canali su cui puoi vedere l’intervista dalle 20.40: 📺Canale 824 di SKY 📺Canale Business24 - Canale 410 digitale terrestre 📺Canale 422 di Tivùsat #sagresspa #poleposition #skybusiness24 #recuperocrediti

𝗟𝗮 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗻𝗲𝗹 𝗥𝗲𝗰𝘂𝗽𝗲𝗿𝗼 𝗖𝗿𝗲𝗱𝗶𝘁𝗶: 𝘂𝗻 𝗳𝗮𝘁𝘁𝗼𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗶𝗮𝘃𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗶𝗹 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝗹𝗲. Oggi Sergio Rossini - CX Certified ha tenuto questo intervento al #CreditCouncil presso Confindustria Verona e organizzato da AicsNext, mettendo in luce il legame che si verifica tra #customerexperience #recuperocrediti e #gestionedelcredito Contattataci per approfondire questo innovativo approccio o per avere gli elementi dell'intervento!

Settore Utilities: cosa serve al tuo contact center? ☎️ Un’azienda del settore utilities che punta alla fidelizzazione dei propri clienti deve prendere in considerazione la 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐳𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐳𝐢𝐨 come elemento cruciale per distinguersi in un mercato dove i prodotti sono spesso percepiti come indifferenziati. 💡💧🔥 Un’𝐞𝐬𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐳𝐚𝐭𝐚 può trasformare semplici interazioni in momenti significativi, in questo modo non solo si migliora la fidelizzazione ma si riduce anche il tasso di abbandono. 👫🏻 Le aziende del settore utilities che investono in contact center su misura non stanno solo risolvendo problemi, stanno costruendo relazioni durature. Scopri di più leggendo l’articolo📝… https://lnkd.in/dGkrHvYT #sagresspa #customercare #utilities #servizioclienti

📢 Siamo arrivati all’ultima puntata del convegno dedicato all’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi finanziari, ospitato da Sagres S.p.A. lo scorso 25 settembre. 𝙄𝙣 𝙦𝙪𝙚𝙨𝙩’𝙪𝙡𝙩𝙞𝙢𝙖 𝙥𝙖𝙧𝙩𝙚 𝙖𝙗𝙗𝙞𝙖𝙢𝙤 𝙚𝙨𝙥𝙡𝙤𝙧𝙖𝙩𝙤 𝙘𝙤𝙢𝙚 𝙡’𝙄𝘼 𝙥𝙤𝙨𝙨𝙖 𝙚𝙨𝙨𝙚𝙧𝙚 𝙙𝙞 𝙨𝙪𝙥𝙥𝙤𝙧𝙩𝙤 𝙖𝙡 𝙥𝙚𝙧𝙨𝙤𝙣𝙖𝙡𝙚 𝙘𝙝𝙚 𝙫𝙞𝙚𝙣𝙚 𝙞𝙢𝙥𝙞𝙚𝙜𝙖𝙩𝙤 𝙞𝙣 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙞𝙩𝙞 𝙧𝙞𝙥𝙚𝙩𝙞𝙩𝙞𝙫𝙞 𝙖 𝙗𝙖𝙨𝙨𝙤 𝙫𝙖𝙡𝙤𝙧𝙚 𝙖𝙜𝙜𝙞𝙪𝙣𝙩𝙤, 𝙥𝙚𝙧𝙢𝙚𝙩𝙩𝙚𝙣𝙙𝙤𝙜𝙡𝙞 𝙙𝙞 𝙙𝙚𝙙𝙞𝙘𝙖𝙧𝙨𝙞 𝙖𝙙 𝙖𝙩𝙩𝙞𝙫𝙞𝙩𝙖̀ 𝙖 𝙢𝙖𝙜𝙜𝙞𝙤𝙧 𝙫𝙖𝙡𝙤𝙧𝙚 𝙖𝙜𝙜𝙞𝙪𝙣𝙩𝙤.  Interessanti anche le riflessioni emerse durante la Tavola Rotonda finale, tra le quali si è discusso un messaggio chiave: l’IA deve essere utilizzata in modo consapevole. Gli esperti hanno sottolineato l’importanza di bilanciare automazione e intervento umano, soprattutto nelle decisioni strategiche. Inoltre, sono state affrontate le sfide etiche legate all’uso dell’IA e la necessità di formare adeguatamente il personale. 🎥 Se ti sei perso l’evento o vuoi rivedere i momenti salienti, troverai tutti i contenuti e i video nella pagina dedicata! ➡️ Non perderti l’ultima puntata, scopri di più! https://lnkd.in/dHAsn7zs #sagres #intelligenzaartificiale #aigenerativa #finance #gestionecrediti #recuperocrediti #ai

🚀 Seconda puntata del convegno: La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI. Con i nuovi sistemi di robotica e intelligenza artificiale, le aziende stanno ottimizzando sempre più i processi finanziari, ma questo è solo l’inizio. Oltre all’automazione, c’è un profondo cambiamento culturale che guida questa trasformazione. In questa seconda parte, Angelo Morrone e Giovanni Cattaneo approfondiscono questi temi indagando le opportunità aperte da questo evento anche attraverso esempi pratici. Non perdere i dettagli! Guarda i contenuti sulla seconda parte 👉 https://lnkd.in/d7DBBywQ #sagres #robotics #intelligenzaartificiale #aigenerativa #finance #gestionecrediti #recuperocrediti #ai

Sagres a Pole Position su Sky Business 24! 🏁 Giacomo De Felice, Presidente e CEO di Sagres, è stato ospite a Pole Position, programma che racconta le storie di successo delle imprese italiane di eccellenza; tra queste anche Sagres ha avuto il piacere di essere invitata presso gli studi di Sky Business 24. Nell’intervista De Felice ha raccontato la storia e il futuro dell’azienda, condividendo la visione aziendale nel settore del recupero crediti. Non perderti l'intervista completa che andrà in onda il 13 novembre su: 📺Canale 824 di SKY 📺Canale Business24 - Canale 410 digitale terrestre 📺Canale 422 di Tivùsat #sagresspa #poleposition #skybusiness24 #recuperocrediti

Il futuro dei processi finance è già qui! Al convegno ospitato da Sagre S.p.A sull’AI, GEN-AI e Robotics sono state esplorate le ultime novità tecnologiche che stanno guidando la trasformazione digitale del settore finanziario. Abbiamo parlato dell’impatto dell'AI sui processi finanziari, delle opportunità offerte dalla robotica e dalla Gen-AI e del ruolo chiave che le aziende possono avere nell'innovazione dei processi aziendali. Vuoi saperne di più? Guarda tutti i contenuti sulla prima puntata del convegno e rimani aggiornato per le prossime! https://lnkd.in/d7PNEg77 #sagres #robotics #intelligenzaartificiale #aigenerativa #finance #gestionecrediti #recuperocrediti #ai