AI-powered Omnichannel: nuove frontiere per la Customer Experience Oggi, all'evento organizzato dagli Osservatori Digital Innovation, si è discusso di come intelligenza artificiale e strategie omnicanale stiano ridefinendo le esperienze cliente. Tra i momenti più stimolanti, l’intervento di Valerio Rocchetti, Ecommerce, Retail, Licensing & Merchandising Director di #ACMilan, che ha raccontato il percorso del club nel costruire un’esperienza integrata tra ecommerce, canali digitali e negozi fisici. Una strategia partita tre anni fa con l’internalizzazione dell’ecommerce, per poi evolvere in un progetto omnicanale completo con iniziative innovative come il Kiosk. Un ringraziamento speciale a Rocchetti per aver accettato il nostro invito a condividere questa esperienza. È stato un momento di confronto prezioso, che ci ha permesso di riflettere sulle opportunità offerte dall’omnicanalità e sul ruolo centrale del dato nel migliorare ogni interazione con i clienti. Grazie agli Osservatori Digital Innovation per aver ospitato una giornata così ricca di spunti e ispirazione! #CustomerExperience #InnovazioneDigitale #SintraDigitalBusiness Matteo Cutini Elisa Stocchi Francesca Frasconi Gianni Bianchi Michele Barbagli Andrea Cracovia Elena Navini Fedora d'Anzeo
SINTRA DIGITAL BUSINESS
Tecnologia, informazioni e internet
Arezzo, AR 4.678 follower
Per le aziende che credono nell'innovazione: eCommerce B2b e B2c, system integration, Erp, Pim, Dam, Data Governance
Chi siamo
L'esperienza che Sintra può vantare in ambito tecnologico e di contesto, nei settori Fashion, Beauty & Health Care e Sports & Entertainment, le permette di avere un approccio olistico all’eCommerce, prevedendo l’integrazione della tecnologia con una profonda comprensione delle esigenze dei clienti, delle tendenze del mercato e delle sfide operative: sviluppo eCommerce e aree riservate B2b e B2c, sviluppo sistemi per la gestione ordini e l’ottimizzazione dei processi omnicanale, centralizzazione delle informazioni ,PIM, DAM, CDP, e sviluppo di modelli e software per il governo dei dati. Grazie alla sua expertise oggi è Shopify Plus Partner, Oracle Netsuite Partner, Pimcore Gold Partner, Microsoft e Liferay Vision Credere in una tecnologia al servizio dell’uomo e dell’ambiente per costruire un mondo migliore Mission Fornire soluzioni digitali innovative, affidabili e specializzate perseguendo l'efficienza e la sostenibilità Sviluppo eCommerce e aree riservate, sviluppo sistemi per la gestione ordini e l’ottimizzazione dei processi omnicanale; sviluppo di piattaforme per la gestione centralizzata delle informazioni aziendali (ERP, PIM, DAM, CDP); sviluppo di modelli e piattaforme di data governance e quindi anche per la gestione integrata di tutti i dati
- Sito Web
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www.sintra.eu
Link esterno per SINTRA DIGITAL BUSINESS
- Settore
- Tecnologia, informazioni e internet
- Dimensioni dell’azienda
- 51-200 dipendenti
- Sede principale
- Arezzo, AR
- Tipo
- Società privata non quotata
- Data di fondazione
- 2000
- Settori di competenza
- digitale, eCommerce, integrazione di sistemi, data governance, pim, dam, omnicanalità, Oracle Netsuite, Pimcore, Liferay, Shopify Plus, Shopify, Microsoft, Power BI, system integration, omnichannel, ERP, digital business, B2B, B2C e integrator
Prodotti
Sintra Omnichannel Hub
Software di analisi e-commerce
SOH accentra, armonizza e distribuisce le informazioni per la vendita online, estendendo le potenzialità del tuo eCommerce. SOH gestisce automaticamente più negozi online (es. più negozi Shopify) potenziando le funzionalità ed eliminando le ridondanze operative da parte del back office. SOH fa convergere le informazioni di prodotto delle varie aree di business aziendale per poi distribuirle su tutti i tuoi negozi online e gli altri canali di vendita digitale.
Località
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Principale
Via Fratelli Lumiere, 19
Arezzo, AR 52100, IT
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20 Broadwick Street
London, W1F 8HT, GB
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ulica Ignacego Paderewskiego
Rzeszow, Lokal 14 35-311, PL
Dipendenti presso SINTRA DIGITAL BUSINESS
Aggiornamenti
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Scopriamo insieme tutti i segreti legati a Shopify Pos! La guida completa di Sintra mira a togliere ogni dubbio e ogni difficoltà legati all'implementazione in azienda di Shopify POS: uno strumento innovativo e versatile per tutte le aziende D2C. Parleremo di: Come superare tutte le difficoltà legate all'unificazione dei canali di vendita fisici e digitali; Perchè e come integrare Shipify POS Come poterlo utilizzare al meglio Tra gli speaker, direttamente da Shopify, Gidiana Dhelpra, la Retail Consultant dedicata al business omnicanale Vi aspettiamo!
eBook Shopify POS: la guida completa alla soluzione ideale per aziende D2C
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🌿 Quando sostenibilità e innovazione si incontrano: il caso di Aboca. In questo articolo, raccontiamo insieme a Michele Boriosi come l'azienda abbia affrontato la sfida di una filiera verticalizzata grazie a soluzioni digitali avanzate, senza mai tradire i suoi valori profondamente radicati nella natura. Scopri di più sul progetto che ha unito tradizione e tecnologia. 👇 #Innovazione #Sostenibilità #Aboca #SintraDigitalBusiness
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La violenza non ha giustificazioni. Non ha se. Non ha ma. Non ha spazi di tolleranza. Adesso basta. #25novembre #NoAllaViolenzaSulleDonne #AdessoBasta
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🌿 Sintra e la sostenibilità: il nostro impegno per un futuro migliore. Siamo orgogliosi di condividere il nostro Report di Sostenibilità 2024, un viaggio tra dati, iniziative e progetti che riflettono il nostro modo di fare impresa con responsabilità. Scopri come la sostenibilità guida le nostre scelte. Leggi il report! #RapportoDiSostenibilità #InnovazioneSostenibile #Sintra
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Manifatturiero: perché puntare sui servizi può fare la differenza Nel settore manifatturiero, il focus è sempre stato sul prodotto finale. Ma oggi i tempi stanno cambiando: manutenzione, riparazioni e aggiornamenti non sono più solo costi, ma opportunità per creare nuovo valore. Passare da un modello basato esclusivamente sui prodotti a uno orientato ai servizi è il prossimo passo per differenziarsi e aumentare la redditività. 📅 Partecipa al webinar organizzato da Oracle NetSuite dedicato alla Servitisation nel Manifatturiero, con gli interventi di: ➡️ Lorenzo Veronesi, Associate Research Director for Manufacturing, IDC ➡️ Kath Brameld, Industry Solutions Advisor, NetSuite Scoprirai come: ✅ Incrementare i profitti con una strategia orientata ai servizi ✅ Aggiungere un flusso di ricavi continuo ai tuoi prodotti ✅ Trasformare le relazioni con i clienti in partnership basate sul valore Non perdere questa opportunità! Iscriviti al webinar: https://lnkd.in/dexNgtji #Servitisation #Manifatturiero #NetSuite #Webinar Gianni Bianchi Michele Barbagli Melania Peruzzi Lucia Burroni Mattia Emili Federica Ianiro Giovanni D'Auria Inés Martínez Díaz Elena Navini
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Abbiamo pensato che un lunedì di novembre avesse bisogno di un boost di motivazione! Ecco 5 numeri che raccontano come il digitale sta trasformando il mondo del business. E tu, cosa aspetti? Scopri di più su di noi e sui nostri progetti, contattaci! #DataDriven #DigitalTransformation #Innovazione #AI #Omnichannel Gianni Bianchi Michele Barbagli Elena Navini Matteo Cutini Sara Cherici Andrea Cracovia Elisa Stocchi Melania Peruzzi Emanuele Bucarelli Francesco Landini Andrea Meina Elena Navini Emily Nencetti Emanuele Sambucini
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💡 Fidelizzare vs Acquisire: chi vince sul costo? Sapevi che acquisire un nuovo cliente può costare fino a 7 volte di più rispetto a mantenerne uno esistente? E non è solo una questione di costi: aumentare la retention del 5% può incrementare i profitti dal 25% al 95%. Numeri che non lasciano spazio a dubbi: costruire relazioni durature è una strategia vincente. 👥 I clienti fedeli non sono solo più economici da gestire, ma tendono a spendere di più, a ritornare con maggiore frequenza e, soprattutto, diventano ambasciatori del tuo brand. È il potere del passaparola, che trasforma ogni cliente soddisfatto in una risorsa per l’acquisizione organica.Perché avviene?I clienti già acquisiti conoscono il brand, hanno un rapporto di fiducia e sono più propensi a compiere acquisti ripetuti. Psicologicamente, la fidelizzazione è influenzata da dinamiche come il costo del cambiamento percepito: i clienti preferiscono rimanere con un brand noto piuttosto che affrontare il rischio di provare un nuovo fornitore. Inoltre, i programmi di fedeltà rafforzano il senso di appartenenza, portando i clienti a sentirsi parte di una comunità. Vuoi ottimizzare il tuo budget e ottenere di più dai tuoi clienti attuali? Investi in programmi di loyalty! Contattaci se hai bisogno di una consulenza. #CustomerRetention #BrandLoyalty #CustomerExperience #MarketingStrategy Gianni Bianchi Michele Barbagli Elisa Stocchi Melania Peruzzi Francesco Landini Andrea Meina Matteo Cutini Sara Cherici Emanuele Bucarelli Andrea Cracovia Elena Navini Emanuele Sambucini Emily Nencetti
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Il nostro CEO Gianni Bianchi si racconta e ci fa ripercorerre la storia dell'avvento del #digitale, dei primi #ecommerce e siti internet. Una storia che parte da lontano e che richiama a convinzioni, credo forti e scommesse di vita: quando, insieme a Michele Barbagli e Angiolino Frontani, Gianni ha voluto puntare su qulacosa che, all'epoca, ancora in pochi capivano fino in fondo. Grazie a Leonardo E. Olivito che è riuscito a tirare fuori un racconto vero ed emozionante. Elena Navini Fedora d'Anzeo Emanuele Sambucini Emily Nencetti https://lnkd.in/gDWcYpeh
Da visionario a CEO: La storia di SINTRA Digital Business con Gianni Bianchi
Leonardo E. Olivito su LinkedIn
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