Warp 7

🌟 𝗜𝗹 𝗽𝗿𝗲𝘇𝘇𝗼 𝘀𝗶 𝗱𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶𝗰𝗮. 𝗟'𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝗅 🌟 Il 73% dei clienti preferisce un’esperienza memorabile a un prezzo basso. Anche se questo dato viene da una ricerca di qualche anno fa il tema è intuitivamente ancora molto attuale. Più valore si crea intorno all'esperienza di acquisto, meno importante diventa il prezzo. Non si tratta più di competere sugli sconti. Si tratta di costruire relazioni che trasformano clienti occasionali in ambasciatori del brand. Di creare valore che va oltre il prodotto. Di ascoltare, non solo vendere. 👉 Ecco alcune linee guida per costruire vantaggi competitivi oggi: 𝗢𝗳𝗳𝗿𝗶 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝘇𝗲 𝗿𝗲𝗮𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗲, 𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗴𝗿𝗮𝘇𝗶𝗲 𝗮𝗹𝗹’𝗔𝗜 I clienti non vogliono essere un numero. Vogliono sentirsi unici. Con l’AI, oggi puoi analizzare dati in tempo reale per offrire consigli su misura, anticipare bisogni e sorprendere con dettagli che fanno la differenza. 𝗦𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁à 𝗰𝗼𝗺𝗲 𝗳𝗮𝘁𝘁𝗼𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 Il 32% dei consumatori ha già cambiato brand per allinearsi a valori etici e sostenibili. Non basta dire “siamo green”. Mostra come riduci l’impatto ambientale, sposa una causa, coinvolgi i clienti nel tuo percorso e trasforma la CSR in una storia avvincente. 𝗢𝗺𝗻𝗶𝗰𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁à 𝘀𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗮𝘁𝘁𝗿𝗶𝘁𝗼 Il cliente inizia una conversazione su instagram, prosegue via email e conclude l’acquisto in negozio. Se il passaggio tra questi canali è discontinuo, perdi fiducia. Investi in tecnologie che unificano dati e interazioni, creando un viaggio fluido. 𝗜𝗹 𝗽𝗼𝘁𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗹’𝗲𝗺𝗽𝗮𝘁𝗶𝗮 (𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗹’𝗔𝗜) I chatbot possono risolvere i problemi in 2 secondi, ma il 40% dei clienti cerca ancora l’interazione con un essere umano per questioni complesse. La sfida? Usare l’intelligenza artificiale per efficienza e le persone per connessione. 𝗘𝗺𝗽𝗹𝗼𝘆𝗲𝗲 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 = 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 Dipendenti frustrati creano clienti delusi. Secondo NTT, l’80% dei leader sa che il supporto umano resta critico per la soddisfazione. Forma team coinvolti, dai loro strumenti innovativi e lascia che trasmettano passione in ogni interazione. 🔑 𝗧𝗮𝗸𝗲-𝗮𝘄𝗮𝘆 Non limitarti a vendere. Crea un’esperienza che le persone vogliono condividere. Perché quando il prezzo è dimenticato, l’esperienza rimane. 👇 Nel primo commento trovi il link all’articolo completo con i 10 trend del 2024 (e qualche caso studio da rubare). PS: Hai già misurato quanto la tua CX influisce sulla fedeltà dei clienti? Rispondi nei commenti o con un messaggio diretto se vuoi che ne parliamo #CustomerExperience #Innovazione #Leadership #MarketingStrategy #Sostenibilità

🔥 Acquisire clienti è una sfida. Tenerli è un'arte. 🔥 Troppo spesso si spendono fiumi di denaro per attirare nuovi clienti. Dimenticando che il vero valore è farli restare. 💡 Un cliente fedele non è solo una vendita in più. È un ambassador, un sostenitore, un moltiplicatore del tuo successo. 🚀 💡 Secondo una famosa statistica di Harvard Business Reveiew, un aumento del 5% nella customer retention può far crescere i profitti fino al 95%! 💎 Coltivare relazioni autentiche, creare esperienze memorabili e offrire valore costante è il segreto per trasformare i clienti in alleati. 👉 Vuoi scoprire come? Ne parliamo sul nostro blog! 🔗 Trovi il link nel primo commento.

📘 𝗩𝘂𝗼𝗶 𝘀𝗯𝗹𝗼𝗰𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗹 𝗽𝗼𝘁𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗻𝗮𝘀𝗰𝗼𝘀𝘁𝗼, 𝘁𝘂𝗼 𝗼 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝘁𝘂𝗮 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮? 🌟 Devi leggere Jay Abraham! Da oltre quarant'anni Jay Abraham è riconosciuto come una delle principali menti manageriali negli USA ed è stato un pioniere nel tema dell'ottimizzazione delle risorse aziendali. 📘 𝗚𝗲𝘁𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗘𝘃𝗲𝗿𝘆𝘁𝗵𝗶𝗻𝗴 𝗬𝗼𝘂 𝗖𝗮𝗻 𝗢𝘂𝘁 𝗼𝗳 𝗔𝗹𝗹 𝗬𝗼𝘂’𝘃𝗲 𝗚𝗼𝘁 è una guida pratica che ci insegna a massimizzare ciò che abbiamo, offrendo spunti e strategie collaudate per innescare una crescita esponenziale. 🏆 Abraham illustra 𝗰𝗼𝗺𝗲 𝗶𝗻𝗱𝗶𝘃𝗶𝗱𝘂𝗮𝗿𝗲 𝗲 𝗰𝗮𝗽𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗿𝗶𝘀𝗼𝗿𝘀𝗲 𝗹𝗮𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗲 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲, con esempi concreti e tecniche innovative. I nostri 𝘁𝗮𝗸𝗲𝗮𝘄𝗮𝘆? 1️⃣ La 𝗰𝗵𝗲𝗰𝗸𝗹𝗶𝘀𝘁 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝟱𝟬 𝗱𝗼𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗰𝗼𝗻𝗼𝘀𝗰𝗲𝗿𝗲 𝗺𝗲𝗴𝗹𝗶𝗼 𝗶𝗹 𝘁𝘂𝗼 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀. (cap 3) Alcune sono molto semplici, altre ti mettono in difficoltà e ti costringono a pensare per mettere bene a fuoco le cose. 2️⃣ 𝗟𝗮 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗲𝗺𝗶𝗻𝗲𝗻𝘇𝗮, 𝗹'𝗮𝗻𝗶𝗺𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝘁𝘂𝗼 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 (cap 4) Per comprendere a fondo i bisogni reali di prospects, clienti, impiegati e collaboratori, capi e business partner, migliorare le relazioni con loro e ottenere la fidelizzazione. 3️⃣ 𝗩𝘂𝗼𝗶 𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗰𝗮𝗿𝗽𝗮 𝘀𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮? (cap 13) Tecniche di cross-selling e up-selling per estrarre il massimo valore possibili dalle relazioni di business, senza compromessi di carattere etico. Ogni strategia è 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗮𝘁𝗮 𝗱𝗮 𝗲𝘀𝗲𝗺𝗽𝗶 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗶𝗰𝗶 𝗲 𝗱𝗲𝘁𝘁𝗮𝗴𝗹𝗶𝗮𝘁𝗶, rendendo il libro una lettura preziosa anche dopo 25 anni dalla sua prima pubblicazione. Mentre lo leggi 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗶 𝗮 𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝘁𝗮 𝗱𝗶 𝗺𝗮𝗻𝗼 𝗶𝗹 𝗾𝘂𝗮𝗱𝗲𝗿𝗻𝗼 𝗱𝗲𝗴𝗹𝗶 𝗮𝗽𝗽𝘂𝗻𝘁𝗶! 📔 Se ami la letteratura manageriale 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗶 𝗹𝗮 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗮 𝗽𝗮𝗴𝗶𝗻𝗮! -- Stai cercando un 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝗱𝗶 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴? 🚨 ↳ Contattaci e fissiamo un incontro per vedere come possiamo aiutarti a ottenere il massimo da tutto ciò che hai.

Per quanto ci sforziamo di essere creativi 🤯 𝗲𝘀𝗶𝘀𝘁𝗼𝗻𝗼 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝟯 𝗺𝗼𝗱𝗶 𝗽𝗲𝗿 𝗳𝗮𝗿 𝗰𝗿𝗲𝘀𝗰𝗲𝗿𝗲 𝘂𝗻 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀: 1️⃣ attrarre 𝗻𝘂𝗼𝘃𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 2️⃣ 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗶 𝗽𝗿𝗲𝘇𝘇𝗶 3️⃣ 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗽𝗶ù ai clienti che abbiamo. 🧲 𝗔𝘁𝘁𝗿𝗮𝗿𝗿𝗲 𝗻𝘂𝗼𝘃𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 è 𝗶𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲, 𝗺𝗮 𝗽𝘂ò 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗺𝗼𝗹𝘁𝗼 𝗰𝗼𝘀𝘁𝗼𝘀𝗼. 💲💲 𝗜 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝗻𝘁𝗶 𝘀𝗼𝗻𝗼 𝘀𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲 𝗽𝗶ù 𝗳𝗼𝗿𝘁𝗶, creativi e agguerriti. 𝗜 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗶𝗻𝘃𝗲𝗰𝗲 𝘀𝗼𝗻𝗼 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗶𝗴𝗿𝗶 e tenderanno a non cambiare fornitore se non hanno motivi validi per farlo. A meno che il fornitore non sia tu ovviamente 😱 📈 𝗔𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗶 𝗽𝗿𝗲𝘇𝘇𝗶 𝗽𝘂ò 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝗯𝘂𝗼𝗻𝗮 𝗶𝗱𝗲𝗮. 💡💡 Ma è un’𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲 𝗽𝘂ò 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗳𝗮𝘁𝘁𝗮. Comporta generalmente un riposizionamento o il lancio di nuove linee di prodotto / servizio. O entrambe le cose. E per il cliente 𝗱𝗲𝘃𝗲 𝘃𝗮𝗹𝗲𝗿𝗻𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗻𝗮. 🤩 𝗩𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗽𝗶ù 𝗮𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗰𝗵𝗲 𝗮𝗯𝗯𝗶𝗮𝗺𝗼? 𝗦𝗮𝗿𝗲𝗯𝗯𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝘀𝗮 𝗶𝗱𝗲𝗮𝗹𝗲. 🤩 Ma è possibile 𝘀𝗲 𝗶𝗻𝗶𝘇𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗮 𝗽𝗿𝗲𝗼𝗰𝗰𝘂𝗽𝗮𝗿𝗰𝗶 𝗱𝗶 𝗾𝘂𝗮𝗻𝘁𝗼 𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗯𝗿𝗮𝘃𝗶 𝗮 𝘀𝗼𝗱𝗱𝗶𝘀𝗳𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗹𝗼𝗿𝗼 𝗲𝘀𝗶𝗴𝗲𝗻𝘇𝗲. A risolvere i loro problemi e a non dar loro motivi per cercare altrove le soluzioni che gli servono. Ah, e per inciso. ☝️😌 Se siamo molto bravi in questo 𝘀𝗮𝗿𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗮𝗯𝗶𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝘀𝘁𝗶 𝗮 𝗽𝗮𝗴𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗽𝗶ù e 𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗹𝗮𝗿𝗲 𝗯𝗲𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗻𝗼𝗶 𝗶𝗻 𝗴𝗶𝗿𝗼. Per questo 𝗼𝗰𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲 𝗺𝗶𝘀𝘂𝗿𝗮𝗿𝗲 𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺𝗮𝘁𝗶𝗰𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗶𝗹 𝗹𝗶𝘃𝗲𝗹𝗹𝗼 𝗱𝗶 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻. E oggi abbiamo strumenti grazie ai quali farlo è relativamente semplice. -- 𝗦𝘁𝗮𝗶 𝗰𝗲𝗿𝗰𝗮𝗻𝗱𝗼 𝘂𝗻 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 che ti aiuti a lavorare bene sulla Customer Satisfaction? 💬 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝘁𝗮𝗰𝗶 e scopri come possiamo lavorare insieme

🔍 "𝗟'𝘂𝗺𝗶𝗹𝘁à è 𝗹𝗮 𝗰𝗵𝗶𝗮𝘃𝗲 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼" 🔑 A volte, 𝗹'𝗮𝗻𝘁𝗶𝗰𝗮 𝘀𝗮𝗴𝗴𝗲𝘇𝘇𝗮 𝗰𝗶 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗿𝗶𝘀𝗽𝗼𝘀𝘁𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝗰𝗲𝗿𝗰𝗵𝗶𝗮𝗺𝗼. Socrate una volta disse: "Non credo di sapere quello che non so. È per questo che sembro più sapiente." 🧠 Questa frase risuona particolarmente vera nel mondo degli affari di oggi. 🚀 Mentre ci sforziamo di guidare le nostre aziende e i nostri progetti verso nuovi e ambiziosi obiettivi, è 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗿𝗶𝗰𝗼𝗿𝗱𝗮𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗮𝗽𝗽𝗶𝗮𝗺𝗼 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗼. Accettare questa verità non ci rende più deboli, anzi, ci rende più forti. Perché ci apre alla 𝗰𝗼𝗻𝗼𝘀𝗰𝗲𝗻𝘇𝗮, all'𝗮𝗽𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 e all'𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲. 🎯 Il tema più trascurato a nostro avviso è la relazione con i clienti. Incontriamo spesso 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝘀𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗺𝗼𝗹𝘁𝗼 𝗽𝗼𝗰𝗼 𝗱𝗲𝗶 𝗹𝗼𝗿𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶. E 𝗶𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗰𝗵𝗲 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗲𝗺𝗯𝗿𝗮𝗻𝗼 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝘀𝗮𝘁𝗶 𝗮 𝘀𝗮𝗽𝗲𝗿𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗽𝗶ù. 🔥 Ricorda, 𝗹'𝘂𝗺𝗶𝗹𝘁à 𝗻𝗼𝗻 è 𝘂𝗻 𝘀𝗲𝗴𝗻𝗼 𝗱𝗶 𝗱𝗲𝗯𝗼𝗹𝗲𝘇𝘇𝗮, 𝗺𝗮 𝘂𝗻 𝘀𝗶𝗺𝗯𝗼𝗹𝗼 𝗱𝗶 𝗳𝗼𝗿𝘇𝗮. Essa ci permette di rimanere aperti a nuove idee e a nuovi approcci, che possono essere il vantaggio competitivo di cui abbiamo bisogno. 💡 #umiltà #apprendimento #innovazione #vantaggioCompetitivo -- Stai cercando un marketing partner che ti aiuti a 𝗺𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗼𝘀𝗰𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝘁𝘂𝗮 𝗯𝗮𝘀𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶? 💬 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝘁𝗮𝗰𝗶 𝗲 𝘀𝗰𝗼𝗽𝗿𝗶 𝗰𝗼𝗺𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗹𝗮𝘃𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻𝘀𝗶𝗲𝗺𝗲

🚀 Per noi è 𝗰𝗼𝗺𝗲 𝘂𝗻 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼. 🚀 🔭 Il cielo che guardiamo è lo stesso, ma 𝗼𝗴𝗻𝘂𝗻𝗼 𝗹𝗼 𝘃𝗲𝗱𝗲 𝗱𝗮𝗹𝗹𝗮 𝘀𝘂𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘀𝗽𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗮 e posizione relativa. 🪐 𝗢𝗴𝗻𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 è 𝘂𝗻 𝗽𝗶𝗮𝗻𝗲𝘁𝗮 𝗱𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀𝗼. Con le sue leggi e valori, con i suoi usi e consuetudini. 🙇 Nelle interazioni ci vuole rispetto e consapevolezza del proprio ruolo. Ma oggi 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼 𝗽𝗼𝘀𝘁 è 𝗽𝗲𝗿 𝗻𝗼𝗶. ✨ 𝗕𝘂𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗪𝗮𝗿𝗽 𝟳 ✨

📚 𝗟’𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝘀𝗶𝗻𝘁𝗲𝘁𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗮 𝗶𝗻 𝟮𝟮 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝘁𝘁𝗶 𝗰𝗵𝗶𝗮𝘃𝗲 ✨ 🗓️ 𝗡𝗲𝗹 𝟭𝟵𝟳𝟯 𝗔𝗹 𝗥𝗶𝗲𝘀 𝗲 𝗝𝗮𝗰𝗸 𝗧𝗿𝗼𝘂𝘁 scrissero un articolo su Advertising Age inventando il concetto di “posizionamento”. 𝗗𝗮 𝗾𝘂𝗲𝗹 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗶𝗹 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗻𝗼𝗻 è 𝘀𝘁𝗮𝘁𝗼 𝗽𝗶ù 𝗹𝗼 𝘀𝘁𝗲𝘀𝘀𝗼. 📘 𝗟𝗲 𝟮𝟮 𝗶𝗺𝗺𝘂𝘁𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶 𝗹𝗲𝗴𝗴𝗶 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 è un libro che costruisce su quella base offrendo una 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗶𝘀𝗮 𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗴𝗺𝗮𝘁𝗶𝗰𝗮 𝘀𝘂𝗶 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗶 𝗳𝗼𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗹𝗶 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴. 🏆 In un 𝗹𝗶𝗻𝗴𝘂𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼 𝗰𝗵𝗶𝗮𝗿𝗼 𝗲 𝗱𝗶𝗿𝗲𝘁𝘁𝗼, gli autori svelano quelle che sembrano essere 𝗹𝗲𝗴𝗴𝗶 𝘂𝗻𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝗹𝗶 𝗰𝗵𝗲 𝗴𝗼𝘃𝗲𝗿𝗻𝗮𝗻𝗼 𝗶𝗹 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼 𝗻𝗲𝗹 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀, sottolineando l'importanza di posizionarsi come leader nella mente dei consumatori e di differenziarsi dalla concorrenza. 𝗤𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝗰𝗶 𝗽𝗶𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼𝗻𝗼 𝗱𝗶 𝗽𝗶ù: 1️⃣ 𝗧𝗵𝗲 𝗹𝗮𝘄 𝗼𝗳 𝗰𝗮𝘁𝗲𝗴𝗼𝗿𝘆: se non puoi 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗼 𝗶𝗻 𝘂𝗻𝗮 𝗰𝗮𝘁𝗲𝗴𝗼𝗿𝗶𝗮, inventa una nuova categoria e posizionati come primo (es. Red Bull, Dove). 2️⃣ 𝗧𝗵𝗲 𝗹𝗮𝘄 𝗼𝗳 𝘁𝗵𝗲 𝗺𝗶𝗻𝗱: è meglio 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗶 𝗻𝗲𝗹𝗹𝗮 𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗲𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 che sul mercato. Se sei primo sul mercato ma non nella mente, duri poco. 3️⃣ 𝗧𝗵𝗲 𝗹𝗮𝘄 𝗼𝗳 𝗳𝗼𝗰𝘂𝘀: La cosa più importante è 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗽𝗿𝗶𝗮𝗿𝘀𝗶 𝗱𝗶 𝘂𝗻𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗼𝗹𝗮 𝗼 𝗱𝗶 𝘂𝗻 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝘁𝘁𝗼 nella testa dei clienti (es. Kleenex, Nivea, IKEA) Ogni legge viene descritta in modo approfondito e corredata di esempi. 𝗨𝗻𝗮 𝗹𝗲𝘁𝘁𝘂𝗿𝗮 𝗽𝗿𝗲𝘇𝗶𝗼𝘀𝗮 per chi desidera comprendere le dinamiche del mercato e sviluppare strategie di marketing efficaci e durature. Se ami la letteratura manageriale 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗶 𝗹𝗮 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗮 𝗽𝗮𝗴𝗶𝗻𝗮 -- Stai cercando un 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿?🚨 ↳ Contattaci e fissiamo un incontro per vedere se possiamo esserti utili.

🔑 𝗟𝗮 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 (𝗖𝗫) è 𝗹𝗮 𝗰𝗵𝗶𝗮𝘃𝗲 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼 𝗻𝗲𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗼𝗱𝗲𝗿𝗻𝗼 🔑 Con il termine Customer Experience si intende 𝗹’𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀𝘀𝗶𝘃𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝘁𝘂𝗼 𝗯𝗿𝗮𝗻𝗱, non solo nel momento dell’acquisto ma anche in tutto ciò che lo precede e nei momenti successivi. ❌ Oggi 𝗻𝗼𝗻 𝗵𝗮 𝘀𝗲𝗻𝘀𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗲𝗿𝗲 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲. ✅ È la capacità di costruire un’esperienza eccellente 𝗹𝗮 𝗯𝗮𝘀𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗱𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗰𝗿𝗲𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗳𝗲𝗱𝗲𝗹𝗶 𝗼𝗹𝘁𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝘀𝗼𝗱𝗱𝗶𝘀𝗳𝗮𝘁𝘁𝗶. Gli elementi costitutivi della Customer Experience sono tanti ma sottolineiamo questi in modo particolare 1️⃣ 𝗢𝗿𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 in tutte le parti dell'organizzazione 2️⃣ 𝗣𝗿𝗲𝘀𝗶𝗱𝗶𝗼 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲 𝗱𝗶 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗶 𝗶 𝗽𝘂𝗻𝘁𝗶 𝗱𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝘁𝗼 nel customer journey 3️⃣ 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 anche grazie a tecnologie CRM e Al 4️⃣ 𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 completo e 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗱𝗶 𝘀𝗲𝗹𝗳-𝗵𝗲𝗹𝗽 efficaci ed efficienti 5️⃣ 𝗔𝘀𝗰𝗼𝗹𝘁𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗮𝘁𝘁𝗶𝘃𝗼 e 𝗮𝗴𝗶𝗿𝗲 𝘀𝘂𝗶 𝗳𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 ricevuti 🎯 Per questo occorre 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗶𝗱𝗶𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻 𝗺𝗼𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗼 𝗲𝗱 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗶 𝗶 𝗽𝘂𝗻𝘁𝗶 𝗱𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝘁𝗼 e 𝗺𝗶𝘀𝘂𝗿𝗮𝗿𝗻𝗲 𝗹𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲. L’investimento nella Customer Experience è uno dei più strategici che si possano immaginare. #marketing #customer-experience #strategy -- Stai cercando un marketing partner che ti aiuti a ottimizzare la Customer Experience per il tuo brand? 💬 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝘁𝗮𝗰𝗶 𝗲 𝘀𝗰𝗼𝗽𝗿𝗶 𝗰𝗼𝗺𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗹𝗮𝘃𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻𝘀𝗶𝗲𝗺𝗲

🚀 𝗢𝘁𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝘇𝗮 𝗹𝗲 𝘁𝘂𝗲 𝗥𝗶𝘀𝗼𝗿𝘀𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗙𝘂𝗻𝗻𝗲𝗹 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴! 🚀 Il Funnel Marketing è un 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗰𝗰𝗶𝗼 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗰𝗼 che rappresenta la chiave per 𝗲𝘃𝗶𝘁𝗮𝗿𝗲 𝘀𝗽𝗿𝗲𝗰𝗵𝗶 𝗲 𝗺𝗮𝘀𝘀𝗶𝗺𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻𝗶. Questo approccio strategico si propone di guidare il cliente attraverso un percorso ben definito, dal primo contatto fino alla decisione finale, minimizzando la probabilità di abbandono durante il percorso. Ogni funnel è differente ma ci sono alcuni punti fermi 1️⃣ Le fasi critiche del funnel 2️⃣ L'importanza della misurazione delle performance di ciascuna fase 3️⃣ La capacità di mettere a fuoco ciò che determina il passaggio da una fase all'altra 4️⃣ La necessità di essere aperti alla sperimentazione 👉 Lavora sui tuoi funnel e trasforma le tue campagne di marketing oggi stesso! #FunnelMarketing #DigitalStrategy #MarketingOptimization -- Stai cercando un 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿?🚨 ↳ Contattaci e fissiamo un incontro per vedere se possiamo esserti utili.

⛵ 𝗜𝗹 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼 𝘀𝗼𝗳𝗳𝗶𝗮 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗰𝗵𝗶 𝗵𝗮 𝘂𝗻𝗮 𝗱𝗶𝗿𝗲𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗰𝗵𝗶𝗮𝗿𝗮 ⛵ Le parole di Seneca risuonano con forza anche dopo tanti anni: 𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗶 𝗺𝗮𝗿𝗶𝗻𝗮𝗶 𝗰𝗵𝗲 𝘀𝗼𝗹𝗰𝗮𝗻𝗼 𝗶𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗻𝗰𝗲𝗿𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝘁𝗼. 🌊 🗾 Senza una rotta tracciata, anche il vento apparentemente più favorevole può condurci in mari burrascosi o su coste desolate. 𝗦𝗼𝗹𝗼 𝗰𝗵𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗼𝘀𝗰𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝘂𝗮 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗶𝗻𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗽𝘂ò 𝘀𝗳𝗿𝘂𝘁𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗽𝗽𝗶𝗲𝗻𝗼 𝗹𝗲 𝗼𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝘁à 𝗰𝗵𝗲 𝘀𝗶 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘁𝗮𝗻𝗼 𝗹𝘂𝗻𝗴𝗼 𝗶𝗹 𝘃𝗶𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼. 🧭 𝗟𝗮 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗮 𝗯𝘂𝘀𝘀𝗼𝗹𝗮? 𝗨𝗻 𝗽𝗶𝗮𝗻𝗼 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗰𝗼 𝗰𝗵𝗶𝗮𝗿𝗼 𝗲 𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝗼, che funga da faro che guida le nostre azioni e decisioni. Ecco gli step da seguire: 1️⃣ 𝗗𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝘀𝗰𝗶 𝗶 𝘁𝘂𝗼𝗶 𝗼𝗯𝗶𝗲𝘁𝘁𝗶𝘃𝗶 Dove vuoi arrivare con la tua azienda? Quali traguardi ambisci a raggiungere? Avere una visione chiara del futuro ti aiuterà a prendere decisioni coerenti e adottare le giuste strategie. 2️⃣ 𝗔𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮 𝗶𝗹 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝘁𝗼 Conosci i tuoi clienti, i tuoi competitor e le tendenze del settore. Più informazioni hai, meglio potrai indirizzare le tue azioni e anticipare i cambiamenti. 3️⃣ 𝗖𝗿𝗲𝗮 𝘂𝗻 𝗽𝗶𝗮𝗻𝗼 𝗱'𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 Definisci i passi concreti che dovrai compiere per raggiungere i tuoi obiettivi. Il tuo piano dovrebbe essere flessibile e adattabile alle sfide che si presenteranno lungo il cammino. 4️⃣ 𝗖𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮 𝗹𝗮 𝘁𝘂𝗮 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻 Condividi i tuoi obiettivi e il tuo piano con il tuo team e con i tuoi stakeholder. L'entusiasmo e l'allineamento sono fondamentali per il successo di qualsiasi impresa. Ricorda, 𝗶𝗹 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗻𝗼𝗻 è 𝘀𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲 𝗳𝗮𝘃𝗼𝗿𝗲𝘃𝗼𝗹𝗲, 𝗺𝗮 𝘂𝗻 𝗺𝗮𝗿𝗶𝗻𝗮𝗶𝗼 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝘁𝗼 𝘀𝗮 𝘀𝗳𝗿𝘂𝘁𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲 𝗶 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝗿𝗶 𝗽𝗲𝗿 𝗼𝘁𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝘂𝗮 𝗿𝗼𝘁𝘁𝗮. La chiave del successo risiede nella 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝗮𝗱𝗮𝘁𝘁𝗮𝗿𝘀𝗶, 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗮𝗴𝗹𝗶 𝗲𝗿𝗿𝗼𝗿𝗶 e 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗲𝘃𝗲𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗳𝗿𝗼𝗻𝘁𝗲 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗼𝗹𝘁à. #Business #Strategia #Marketing #Successo -- Stai cercando un 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿?🚨 ↳ Contattaci e fissiamo un incontro per vedere se possiamo esserti utili.