"Conta poco, è una goccia nel mare." “Quello che conta è il risparmio economico.” Ma cosa succede quando l’azienda dichiara apertamente, nelle sue comunicazioni, un impegno per l’ambiente, il futuro e la sostenibilità? 🔎 Questo mette in evidenza una sfida chiave per molte organizzazioni: la coerenza. Quando un cliente si interfaccia con i tuoi team di vendita, i tuoi canali o le esperienze offerte dalla tua organizzazione, ogni interazione è un’opportunità per dimostrare che i valori dichiarati non sono solo parole, ma parte integrante del tuo modello di business. Se questa coerenza manca, rischi di perdere una parte importante del valore che il tuo brand può generare. E non è solo una questione di immagine: è una questione di impatto. Il 66% dei consumatori globali è disposto a pagare di più per prodotti sostenibili (Nielsen Global Sustainability Report). Ma questo succede solo quando il cliente percepisce autenticità, chiarezza e una corrispondenza reale tra valori dichiarati e azioni concrete. ⚠ Il punto è questo: la sostenibilità non è solo un messaggio o un’iniziativa isolata, ma un elemento da integrare in ogni componente del modello di business, dalle proposte di valore alle relazioni con i clienti, dai partner chiave fino ai canali. In Beople lavoriamo fianco a fianco con le organizzazioni per leggere e ripensare il loro modello di business: ➡ Identifichiamo nuove opportunità e pattern che migliorano la sostenibilità (economica, sociale e ambientale). ➡ Creiamo coerenza tra le diverse aree del Business Model Canvas, affinché ogni componente contribuisca al risultato complessivo. ➡ Supportiamo le organizzazioni nel trasformare i propri valori in pratiche tangibili e misurabili, anche in contesti di incertezza o complessità. ➡ Formiamo consulenti e manager attraverso la nostra Business Design Academy, per aiutarli a navigare la complessità e diventare protagonisti del cambiamento. Perché non si tratta solo di fare la cosa giusta, ma di costruire un modello che funzioni oggi e per il futuro. La domanda è: quando arriva il "momento della verità", il tuo modello di business trasmette davvero ciò che prometti? Grazie a Matteo Fusco per la riflessione e gli spunti! #innovazione #modellodibusiness #businessdesign #sostenibilità
Fondatore di Beople, docente, speaker e autore di "Modelli di Business Circolari" e "Business Design per le PMI"
“Conta poco, è una goccia nel mare. Ma poi io neanche ci credo a questa storia del cambiamento climatico: quello che conta è il risparmio economico”. È stata questa, in sintesi, la riformulazione che mi ha dato un responsabile commerciale della proposta di valore da parte della sua azienda di impianti fotovoltaici. Che, per intenderci, sul loro sito e nelle loro pubblicità parla di attenzione alla sostenibilità, all’ambiente e al futuro di chi verrà dopo di noi. Il 66% dei consumatori globali è disposto a pagare di più per prodotti sostenibili, si legge nel Nielsen Global Sustainability Report. Ok. Ma se nell’interazione con i clienti il prodotto viene “venduto” con una narrazione diversa da quella che l’azienda porta avanti, una parte dei potenziali clienti potrebbe storcere il naso. E percepire che quell’azienda (quindi raccontare che il Brand) non è quello che dice. Ogni interazione con i clienti è un'occasione per dimostrare coerenza e le reti di agenti commerciali che non incarnano la cultura aziendale espongono a possibili cortocircuiti proprio nel "momento della verità" (quello di cui parlava già Norman quando spiegava che armonia e consonanza rispetto ai propri valori, alla propria visione, alla propria strategia sono ingredienti fondamentali di fronte al cliente). È essenziale che ogni punto di contatto rifletta coerentemente le proposte di valore dell'organizzazione. Ancor più quando si ha a che fare con la sostenibilità: delegare la comunicazione di questi valori a terze parti senza controllare che li rispecchino e li raccontino adeguatamente, diventa un punto di debolezza nel proprio modello di business. #modellidibusiness #businessdesign #innovation #businessmodelcanvas