Post di BEST SOURCING SERVIZI ALBERGHIERI

La pulizia è un fattore che influenza moltissimo i clienti. Un ambiente accogliente e pulito è un ambiente in cui il cliente è più spinto a tornare. Leggi l'articolo e scopri come effettuarla 👇🏻 e per uno spazio impeccabile chiedi supporto a un’impresa specializzata. #palmaservizi #impresadipulizie #PulizieProfessionali #puliziamilano #pulizianegozio

Oggi la gestione di strutture ricettive implica la capacità di garantire elevati standard di pulizia e sicurezza, di saper rispondere all'aumento delle aspettative dei clienti e nell'adottare tecnologie innovative per ottimizzare i processi e ridurre l’impatto ambientale di ogni attività. A questo proposito Stefano D'Errico, Funzionario Commerciale Hotel & Retail di Dussmann Italy, ci ha spiegato i vantaggi che un hotel può ottenere affidandosi a un partner come Dussmann per servizi quali housekeeping, sanificazione e gestione delle aree comuni. "Affidarsi a un partner come Dussmann significa avere la certezza di lavorare con una società certificata che opera con trasparenza e nel pieno rispetto delle normative. La nostra presenza capillare in tutta Italia ci permette di garantire continuità di servizio anche in caso di assenze del personale. Inoltre, offriamo una gamma completa di servizi dedicati al settore dell’hospitlity tra i quali ricordiamo attività di housekeeping, facchinaggio, concierge e sicurezza, pulizie ordinarie e straordinarie degli spazi comuni, cucine e wellness, facility management, sanificazione, amenities, lavanderia, minibar e consulenze personalizzate. Infine – continua D’Errico - formiamo costantemente i nostri dipendenti su temi legati all'ospitalità, assicurando un livello di servizio all'altezza delle aspettative degli ospiti e garantiamo al dipendente il miglior trattamento economico di mercato ponendo una grande attenzione al suo benessere, così da creare squadre di persone motivate con un conseguente abbattimento del turn over che poi diventa la maggiore causa di disservizi in ambito housekeeping”. #hospitality #facilitymanagement #housekeeping #puliza #sanificazione

Le 5 Competenze Chiave per Avere Successo nella Gestione di una Struttura Ricettiva Nel settore dell’hotellerie, la gestione di una struttura ricettiva richiede una combinazione di competenze specifiche e una visione strategica per garantire il successo. Dopo oltre 30 anni di esperienza nel settore, ho individuato cinque competenze chiave che considero fondamentali per chiunque voglia eccellere in questo campo. 1. Gestione dei Costi 💰 La capacità di monitorare e controllare i costi è essenziale. Non si tratta solo di ridurre le spese, ma di ottimizzarle senza compromettere la qualità del servizio. Una gestione efficace dei costi permette di mantenere la competitività e di aumentare la redditività a lungo termine. 2. Conoscenza delle Tecniche di Marketing e Vendita 📈 Nel mercato odierno, saper vendere è tanto importante quanto saper gestire. Conoscere le tecniche di marketing avanzate permette di attrarre e fidelizzare i clienti. È essenziale sviluppare strategie che coniughino tradizione e innovazione, garantendo un posizionamento distintivo sul mercato. 3. Competenza nell’Uso della Tecnologia 💻 L’hotellerie moderna richiede l’adozione di tecnologie avanzate e software gestionali efficienti. Questi strumenti non solo semplificano le operazioni quotidiane, ma migliorano anche l’esperienza del cliente. La capacità di implementare e gestire tali tecnologie è ormai imprescindibile. 4. Organizzazione di Eventi 🎉 Gli eventi rappresentano un'opportunità di crescita per le strutture ricettive. Essere in grado di pianificare e gestire eventi su misura, che soddisfino le esigenze specifiche dei clienti, aggiunge un valore significativo all’offerta della struttura. È una competenza che richiede attenzione ai dettagli e una visione creativa. 5. Leadership e Collaborazione 🤝 Infine, il successo di una struttura ricettiva dipende dal lavoro di squadra. Saper guidare un team, motivare i collaboratori e collaborare con professionisti esperti del settore è cruciale per ottenere risultati eccellenti. Una leadership efficace porta alla standardizzazione dei processi e alla creazione di un ambiente di lavoro positivo. Queste competenze non sono statiche, ma devono essere costantemente aggiornate e adattate alle nuove sfide del mercato. Nel mio percorso professionale, ho sempre cercato di affinare queste abilità, mantenendo un approccio orientato ai risultati e all’innovazione. Ritengo che investire in queste aree sia la chiave per il successo duraturo nel settore dell’hotellerie. #evexs #hospitality #hotellerie #makeconsulting #strategie

𝐈𝐥 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐚𝐥 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐳𝐢𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐒𝐞𝐭𝐭𝐨𝐫𝐞 𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥𝐥𝐞𝐫𝐢𝐞 🏨✨ Innovazione e crescita nel mondo dell'Hotellerie? Il contractor è il partner strategico che stavi cercando! Negli ultimi anni, il settore dell’Hotellerie ha subito trasformazioni significative, spinto dalle nuove aspettative dei clienti e dall'emergere di tecnologie avanzate. Per rimanere competitivi, gli hotel devono adattarsi continuamente, e qui entra in gioco il contractor. 🔑 Il ruolo chiave del Contractor I contractor sono consulenti che collaborano con proprietari e gestori per trasformare idee in progetti concreti, ottimizzando tempi e costi nella costruzione e ristrutturazione. La loro esperienza è cruciale per garantire la qualità delle strutture, essenziale per la soddisfazione del cliente. 📊 Secondo uno studio di PwC del 2022, il 67% degli hotel ha esternalizzato progetti di ristrutturazione negli ultimi cinque anni, e il 48% prevede di farlo nei prossimi due anni. Questo evidenzia l'importanza crescente dei contractor nel supportare la crescita e l'adeguamento delle strutture alberghiere. Scopri come un contractor può aiutare il tuo hotel a innovare e prosperare, contattaci per saperne di più! 📞 02-36563158 📧 info@spazio-8.com #Spazio8 #Hotellerie #Contractor #Innovazione #Crescita #Ristrutturazione #SettoreAlberghiero

🔍 Dall'autenticità montana all'efficienza globale: il segreto è nelle SOP! In 25 anni di carriera, ho visto come le Procedure Operative Standard (SOP) possono trasformare un business. Dalla gestione di un piccolo bar in Valle d'Aosta al management di catene alberghiere internazionali, ho scoperto che le SOP sono la chiave per: ✅ Mantenere l'autenticità locale ✅ Aumentare l'efficienza operativa ✅ Ridurre gli errori fino al 50% ✅ Formare il personale in modo efficace ✅ Garantire un servizio di qualità costante Nel mio ultimo articolo, condivido come adattare le best practice globali alla tua realtà locale, senza perdere la tua identità unica. Sei pronto a portare la tua attività HoReCa al livello successivo? 👉 Leggi l'articolo completo sul nostro sito https://lnkd.in/djxuGcNX #SOPperHoReCa #Efficienza #AutenticitàLocale #Horecago #GestioneRistorazione

Articolo molto interessante del professionista Francesco Fazari. lo sviluppo del business passa soprattutto attraverso la definizione delle SOP.

Che cos'è per me l'Arte dell'Ospitalità. (e come mi piace aiutare gli albergatori e i ristoratori a trasformare i clienti in ospiti felici.) L’ospitalità è un’arte. No, non è solo questione di servire un piatto caldo o di cambiare le lenzuola ogni giorno. L'ospitalità è un mix perfetto di attenzione, empatia, e quel pizzico di magia che fa sentire il cliente speciale. Non sei solo un albergatore/albergatrice, ma fai magie. Sì, hai letto bene. Se gestisci un hotel, un ristorante, o anche solo una piccola locanda, sei più vicino a Houdini di quanto pensi. Il tuo compito non è semplicemente dare un letto o un pasto, ma creare esperienze che rimangano impresse. Gli ospiti non ricordano tanto il numero di cuscini sul letto (ok, qualcuno sì, specialmente quelli pignoli), ma come si sono sentiti. E qui entri in gioco tu. L'ospitalità è fatta di dettagli che fanno la differenza. Hai mai notato come i clienti si illuminano quando ricordi il loro nome? O quando dai loro un consiglio su quel ristorantino segreto dove "vanno solo i locali"? Non sono le grandi sorprese a fare la differenza, ma i piccoli gesti: un sorriso autentico, un “benvenuto di cuore” (e non di routine), o quel caffè extra che offri al cliente abituale, senza che lui lo chieda. Il punto è questo: essere attenti e premurosi non è solo una strategia di business, è una filosofia di vita. E questa filosofia ripaga. Secondo uno studio di Forbes, l'85% dei clienti è disposto a pagare di più per un'esperienza straordinaria. Quindi, mentre pensi a ridurre i costi del minibar (perché sì, nessuno tocca mai quelle mini bottiglie d’acqua a 5 euro), magari investi un po’ di più in formazione per il tuo staff. La gentilezza è un investimento che rende sempre. Il cliente ha sempre ragione. Non è vero! Ma è importante farglielo credere. Un cliente si lamenta del rumore in camera? Sposta un'intera parete se necessario (o magari, più realisticamente, offrigli un upgrade gratuito). È stanco del menù? Suggerisci un piatto speciale fuori lista (anche se è solo una variante del piatto del giorno con una foglia di basilico in più). L’importante è che il cliente si senta ascoltato e, alla fine, soddisfatto. Ti sei mai chiesto perchè molti viaggiatori preferiscono soggiornare in un Airbnb? Un recente report ha mostrato che i viaggiatori preferiscono strutture che offrono esperienze autentiche e personalizzate rispetto a hotel standardizzati. L’importante è creare un legame con il cliente, farlo sentire protagonista di un viaggio, non solo spettatore. Essere nell’industria dell’ospitalità significa avere una responsabilità: rendere felici le persone. Quindi, che tu stia servendo cappuccini perfetti, facendo miracoli con le prenotazioni last-minute, o gestendo un team dietro le quinte, ricordati sempre che stai facendo qualcosa di straordinario: creare felicità. E chi non vorrebbe essere ricordato per questo? #hospitality #formazione #foodspecialist #hospitalityspecialist

Perché le Pulizie Civili Non Possono Essere Ignorate nel Settore Alberghiero? Hai mai pensato a quante opportunità potresti perdere lasciando la pulizia delle tue strutture in secondo piano? In un mondo competitivo, ogni dettaglio conta, e la pulizia non fa eccezione. Molti imprenditori e gestori di hotel non realizzano quanto possa influire sulla loro attività. La pulizia degli spazi pubblici e delle camere è fondamentale non solo per mantenere gli standard igienici, ma anche per garantire un’esperienza positiva ai clienti. Gli ospiti sono più propensi a lasciare recensioni positive e tornare, se le strutture sono impeccabili. Tuttavia, con le crescenti responsabilità e il tempo limitato, molti imprenditori si trovano a dover sacrificare la pulizia. Investire in un servizio di pulizia professionale non solo ti permetterà di mantenere gli spazi sempre puliti, ma libererà anche tempo prezioso da dedicare alla gestione dell’attività e al miglioramento del servizio clienti. Non lasciare che la pulizia diventi un aspetto trascurato della tua attività. Rivolgersi a professionisti ti aiuterà a mantenere gli standard elevati che i tuoi clienti si aspettano, migliorando così la tua reputazione e aumentando la soddisfazione dei clienti. Eleva il tuo hotel a nuovi standard di eccellenza. 📞 #puliziaprofessionale #puliziehotel #servizipulizia #igiene #puliziecivili #igieneprofessionale #manutenzionehotel #gestionehotel #imprenditorialberghiera #direzionehotel #responsabilitapulizia #clientisoddisfatti #standardqualita #servizialberghieri #efficienzaalberghiera #gsamultiservice

🕖"Ma quanto tempo è necessario per aprire una lavanderia self-service?" Questa è una delle prime domande che ci vengono poste quando veniamo contattati. Come rispondiamo sempre: dipende. Sì, ci sono diversi fattori che concorrono a determinare l'apertura di una lavanderia self-service: hai già l'immobile? è necessario ristrutturarlo o adeguarlo? Subentrano poi tempi tecnici di consegna dei macchinari e la burocrazia. 🤝 Ma non c'è nulla di cui preoccuparsi: il nostro team affianca il processo in ogni fase per renderlo il più semplice e veloce possibile! #lavanderieselfservice #investimento #pausabucato #business

🔍 **Perché le pulizie di fondo mensili sono essenziali per un hotel di successo** Gestire un hotel non significa solo offrire un comodo letto e un'ottima colazione. La pulizia gioca un ruolo cruciale nella soddisfazione del cliente e nel mantenimento della reputazione della struttura. Ecco perché le pulizie di fondo mensili dovrebbero essere una priorità. ✨ **Qualità dell'esperienza del cliente** Un ospite soddisfatto è un ospite che torna. Le pulizie di fondo mensili garantiscono che ogni angolo della stanza sia impeccabile, evitando che lo sporco si accumuli nel tempo. Questo non solo migliora l'esperienza del cliente, ma crea anche un ambiente più sicuro e salubre, fondamentale per il benessere degli ospiti. 🛠️ **Manutenzione preventiva** Pulizie approfondite mensili permettono di identificare e risolvere piccoli problemi prima che diventino gravi. Danni alle superfici, problemi di umidità o deterioramento dei mobili possono essere gestiti tempestivamente, riducendo i costi di manutenzione e prolungando la vita utile degli arredi. 🔄 **Efficienza operativa** Una pulizia regolare e approfondita facilita il lavoro quotidiano del personale, che troverà camere più facili da gestire con meno interventi straordinari. Inoltre, un ambiente pulito e curato motiva il team, riducendo lo stress e migliorando la produttività. 📈 **Fidelizzazione e reputazione** Nell'era delle recensioni online, un piccolo dettaglio può fare la differenza. Le pulizie di fondo mensili contribuiscono a mantenere gli standard elevati, riducendo il rischio di recensioni negative e aiutando a costruire una reputazione solida e affidabile. Investire nelle pulizie di fondo mensili non è solo una questione di igiene, ma una strategia per garantire l'eccellenza operativa e la soddisfazione dei clienti. Un piccolo sforzo oggi può fare una grande differenza domani. #HospitalityExcellence #PulizieProfonde #ManutenzioneAlberghiera #CustomerExperience #ReputazioneOnline