Post di Catalina Italia

🏆 Migliore Insegna 2024: L'Indagine Riconosce le Aziende più Apprezzate dai Consumatori!🏆 ➡️LINK QUI : https://lnkd.in/de6Rzjpf 🤝L'identità di insegna e la relazione emozionale tra brand e clienti sono al centro della quarta edizione di #MiglioreInsegna, l’indagine promossa da Largo Consumo e Ipsos Italia che misura la qualità del rapporto tra le insegne retail e i loro clienti, premiando le aziende più apprezzate dai consumatori. 🔍 Lo studio, condotto in esclusiva da #Ipsos, si concentra sulla relazione cliente-insegna, offrendo una panoramica completa del panorama del retail italiano, che comprende insegne fisiche, omnicanale e 100% digitali. 💬 Si tratta di uno #studio #indipendente, nel quale i clienti esprimono i propri giudizi su reali esperienze di acquisto, senza alcun coinvolgimento da parte delle insegne stesse. È rappresentativo in quanto raccoglie un alto numero di valutazioni da un ampio campione di consumatori. 🔄 Migliore Insegna evolve ogni anno per adattarsi ai continui cambiamenti del mercato, garantendo un'indagine sempre più ampia e aderente alle esigenze dei consumatori. 🌟 Continua a seguire #MiglioreInsegna per scoprire quali aziende si distinguono nel cuore dei consumatori italiani! #MiglioreInsegna24 #Retail #Consumatori #Indagine #riconoscimenti #EsperienzeAcquisto #Brand #Clienti #Qualità #PanoramaRetail #EvoluzioneMercato Armando Garosci Giorgio Garosci Claudio Garosci Andrea Berrini Felice Meoli Luca Salomone Daniele Shahdadian Alessandro Rosso Giuseppe Casella Giusy Barrese Virginia Ventura Kleissl Paola Piovesana Viviana Persiani

#Centromarca lancia l’Osservatorio per monitorare lo sviluppo del #Retail_Media in Italia. L’anticipazione è stata data oggi ai 250 manager dell’industria di marca, riuniti in presenza oggi a Milano in occasione di una giornata di formazione promossa dall’Associazione.  «Il rapporto tra industria e distribuzione è da sempre al centro della nostra attività», sottolinea Vittorio Cino, Direttore di Centromarca. «È dunque nella logica delle cose, per noi, presidiare un fenomeno che dopo aver già assunto particolare rilevanza nel mondo avrà sviluppo nel nostro Paese. Siti, piattaforme digitali, social media, newsletter, spazi nei punti di vendita: i retailer agiranno attraverso un’ampia strumentazione di spazi pubblicitari on e off line e tra i loro interlocutori ci saranno anche i fornitori della moderna industria di marca, che sulla base dei dati e delle informazioni sul consumatore forniti dalle insegne potranno costruire messaggi a misura dei loro target ed efficaci azioni di comunicazione». Durante i lavori dell’incontro “Retail Media e Brand Communication” - aperti dal Presidente di Centromarca Francesco Mutti e da una relazione introduttiva di Alberto Mattiacci, Ordinario di marketing e business management alla Sapienza Università di Roma - Luca Vergani, Amministratore delegato di Wavemaker Italy e alberto dal sasso, Managing partner di adjinn hanno presentato approfondimenti sul Retail Media, sullo sviluppo internazionale e sulle prospettive nel mercato italiano. Marco Catena, Partner di McKinsey & Company, è entrato nel merito degli aspetti strategici e organizzativi che le imprese industriali devono considerare per un approccio efficace. La seconda parte dei lavori è stata dedicata alle case study. Sono state illustrate le esperienze del gruppo francese Carrefour, a cura di Flora Leoni, Responsabile Retail Media in Italia, e della britannica Tesco, a cura di Marco Metti, Business development manager di dunnhumby Italia. Andrea Petronio e Vittorio Bonori, Partner di Bain & Company Italy hanno approfondito le esperienze della catena statunitenseWalmart e dell’insegna turca Migros Ticaret A.Ş.. La parte finale della riunione è stata riservata ad una tavola rotonda di approfondimento. Igor Nuzzi, (Regional director Italy e Iberia Lavazza Group), Sara Scrittore (Vice president e General manager Southern Europe Colgate-Palmolive), Maniele Tasca (Direttore generale Selex Gruppo Commerciale), Marco Travaglia (Presidente e Amministratore delegato Nestlé Italiana) e Giuseppe Zuliani (Direttore marketing Conad) si sono confrontati in merito allo sviluppo del Retail Media in Italia e ai suoi effetti su strategie, organizzazione aziendale e relazioni di filiera.

#retail #promozioni #retailmedia Carrefour Italia Decò Italia Flora Leoni Unlimitail Luigi Rubinelli Questa immagine riguarda l'analisi di una #Promo in Francia. Due considerazioni: - la prima è evidente l'appiattimento di sui grandi brand, quindi poi vorrei capire come sarebbe possibile differenziarsi ma in anticipo non a #Promo avvenuta - la seconda che rigaurda il #retailmedia , da questa immagine risulta evidente che brand ( come #Kinder in questo caso) abbiano bisogno di circuiti di comunicazione trasversali e non monoinsegna Come spesso ritorna il tema della #frammentazione

La presentazione della 5° edizione del CX Store Research & Award è stata l’occasione per assistere alla premiazione dei vincitori delle varie categorie in base al goodwill espresso direttamente dai clienti delle insegne distributive presenti nei diversi territori, ma anche per riflettere e provare ad interrogarsi su punti di osservazione meno scontati in tema di competitività tra insegne. Ci ha pensato Il professor Daniele Tirelli (docente allo IULM e all’Università di Modena e Reggio) a presentare i risultati della ricerca annuale promossa da Amagi e da Promotion Magazine e realizzata da Norstat nel periodo 25 gennaio-29 febbraio 2024 attraverso questionari online su di un campione di 17.647 famiglie rappresentative dell’universo di 25 milioni e 700 mila famiglie residenti in Italia. Le informazioni raccolte riguardano 190 insegne operanti nella gdo e in catene specializzate: pet store, drugstore, bazar e articoli casalinghi, presentando così un panorama esteso del retail. La ricerca illustra vari aspetti della competitività fra insegne nonché le tendenze della distribuzione moderna in Italia. Consente di coglierne i mutamenti considerando che Il retail è legato, per ovvie ragioni, a location fisse, i competitor variano da luogo a luogo così come l’ambiente socio-demo-economico nel quale sono inserite. Sulla scelta delle insegne che hanno ottenuto un riconoscimento il punto di osservazione è quello insindacabile e mutevole nel tempo. del cliente. Tre insegne su tutte. Conad ha vinto per il rapporto qualità/prezzo a livello nazionale. Esselunga per la qualità del servizio complessivo, SUPERMERCATI TOSANO CEREA S.R.L. per la soddisfazione del cliente. Altre si sono distinte nel loro territorio o per la qualità dei singoli reparti. Nei discount Eurospin si è imposta nel sud. Una menzione speciale al Gruppo VéGé che nelle 37 categorie che definiscono il premio, ha conquistato ben 7 awards classificandosi seconda sul podio subito dopo Esselunga. Nello specifico, i premi sono stati assegnati all’azienda socia Supermercati Piccolo per il “Miglior Reparto Pasticceria Panetteria” e all’azienda socia Tosano come “Primi per Qualità/Prezzo Veneto”, “Primi per Clientela Soddisfatta”, “Migliore Reparto Succhi e Acque”, “Migliore Reparto Enoteca”, “Migliore Reparto Birre” e “Migliore Reparto Igiene e Bellezza”. Un ottimo risultato. Bello vedere la soddisfazione di chi ritira il premio che, in genere, corrisponde a chi se lo è meritato concretamente più che l’insegna stessa.Insomma il cliente questo sconosciuto di cui tutti parlano non sempre a proposito ritorna protagonista e con il suo voto spiega le ragioni del suo girovagare per insegna. Non solo per la qualità o per la convenienza ma anche per il servizio. Quindi anche per la professionalità di chi lavora nel punto vendita. Un dato che, a mio parere, non dovrebbe mai essere sottovalutato. (l’articolo intero è sul blog)

1° talking point di Migliore Insegna: Identità, Emozioni e Innovazione secondo i consumatori italiani L'identità di insegna e la relazione emozionale tra brand e clienti sono oggi elementi chiave per il Retail. Oltre ad assortimento, qualità e convenienza, che ormai sono prerequisiti, il focus deve essere su sostenibilità, innovazione tecnologica e comunicazione trasparente e continua. 📢 La connessione emotiva con il brand inizia prima di entrare in negozio. I clienti, sia online che offline, richiedono una relazione bidirezionale con il brand per ottenere risposte, valori, chiarezza e soddisfazione non solo dal prodotto, ma dall'intera esperienza. 💡 🔍Questi sono alcuni dei temi emersi dall’ultima edizione di Migliore Insegna per raccontare il sentiment del pubblico alle prese con lo shopping quotidiano. Condividi la tua opinione nei commenti! 👇 📅 SAVE THE DATE! IL 20 NOVEMBRE 2024 ARRIVA “MIGLIORE INSEGNA 2025” #MiglioreInsegna #Retail #BrandIdentity #CustomerExperience #Sustainability #Innovation #Communication #CustomerEngagement Armando Garosci Giorgio Garosci Giuseppe Casella

Innovazione e Customer Experience: Iper La grande i al Marketing & Retail Summit   Il 2 ottobre, Michela Bettoni, Direttrice Commerciale di Iper La grande i, ha partecipato al convegno Marketing & Retail Summit, che offre una panoramica approfondita sul futuro del retail e sulle strategie innovative per elevare l'esperienza del consumatore. L'evento, organizzato da Mark Up e Gdoweek, ha visto la partecipazione di influenti leader di settore, che hanno condiviso le loro visioni su personalizzazione dei servizi e importanza della formazione per rispondere alle esigenze dei clienti. La tavola rotonda, moderata da Cristina Lazzati, direttrice di Mark Up e Gdoweek, è stata un'occasione cruciale per discutere di come la tecnologia e le strategie orientate al cliente stiano riformando il panorama del retail. I temi toccati hanno incluso l'adozione di metodi di vendita più personalizzati e la creazione di esperienze memorabili che legano i clienti al brand, sottolineando l'importanza di una connessione più profonda e significativa tra i commercianti e i loro consumatori. L'impegno di Iper verso l'innovazione e un'esperienza cliente sempre più coinvolgente e personalizzata è evidente non solo nelle parole di Michela Bettoni, ma anche nelle azioni concrete dell'azienda, come l'iniziativa della Scuola dei Mestieri di Iper, che prepara i futuri leader del settore retail a portare avanti una visione che unisce tradizione e innovazione. Questo summit ha rafforzato il nostro impegno a restare in prima linea nel settore, progettando servizi che rispondano efficacemente alle aspettative sempre in evoluzione dei consumatori. #IperLagrandei #Marketing&retailsummit2024 #regenerateretail #reGenRetail #Customerexperience

#Vyou in action: Carrefour Italia e Bauli Group accolgono la nuova era dell'engagement in-store 📊 Più del 61% dei clienti ingaggiati 💡 +53% di interazione con prodotti e contenuti 🛍️ +184% di sell-out del prodotto esposto Vyou, la soluzione modulare di #engagement in-store firmata Retex che permette di aumentare la visibilità dei brand e trasformare gli store in un Retail Media integrato, ha ottenuto risultati significativi nel suo ultimo progetto pilota. Carrefour Italia, leader del settore della GDO, ha scelto di implementare il nostro ecosistema per aumentare la visibilità e il trial della novità al Pistacchio Bauli, leader del segmento Croissant, nell'Ipermercato di Carugate, trasformando lo shopping in un’esperienza coinvolgente. Dopo due mesi, i risultati sono evidenti! Vyou sta dimostrando il suo potenziale, combinando al meglio l'esperienza fisica e digitale per offrire ai clienti una #CustomerExperience interattiva e trasformando il supermercato in un #RetailMedia. "Vyou è la punta di diamante della nostra gamma di soluzioni per stimolare l'engagement dell'esperienza d'acquisto nei negozi della GDO. Il sistema è in grado di fornire KPI dettagliati sui prodotti specifici con cui i clienti hanno interagito e sull'efficacia delle campagne di trade marketing. Unito ai dati di sell-out, è un alleato prezioso per la corretta pianificazione di assortimento, piani promozionali e campagne marketing." ha commentato Luca Venturoli, Industry Lead Consumer Retail & Food Service di Retex. Carrefour Flora Leoni Tagika Barbi Lucia Massara Bauli Group Connexia #Retex #Vyou #CustomerEngagement #GDO

Non tutti i #retailer sono uguali: la #sostenibilità può fare la differenza! È quanto emerge dall’anteprima dell’𝗢𝘀𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗼𝗿𝗶𝗼 𝗦𝗵𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗳𝗼𝗿 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗰𝗶𝗼𝘂𝘀 𝗦𝗵𝗼𝗽𝗽𝗶𝗻𝗴 presentato da Retail Institute Italy e l'Università degli studi di Parma, con la collaborazione di NielsenIQ. L’analisi dell’offerta mette in luce una 𝗳𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗲𝘁𝗲𝗿𝗼𝗴𝗲𝗻𝗲𝗶𝘁𝗮̀ 𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗶 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗶𝘁𝗮 𝗱𝗲𝗶 𝗽𝗮𝗻𝗶𝗲𝗿𝗶 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶. Tali differenze possono trovare spiegazione nella gestione delle leve dello #shoppermarketing: assortimento, MDD, posizionamento di prezzo e intensità promozionale, ma anche utilizzo delle leve della comunicazione e dello spazio espositivo. Gli approcci nella gestione di queste leve possono essere diversi, pur ugualmente efficaci nella promozione di “𝗰𝗮𝗿𝗿𝗲𝗹𝗹𝗶 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶”: • C’è chi sceglie di “democratizzare” la sostenibilità puntando alla MDD e a politiche stabili di convenienza, approccio che 𝘀𝗲𝗺𝗯𝗿𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗾𝘂𝗶𝘀𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗹 𝘁𝗮𝗿𝗴𝗲𝘁 𝗱𝗲𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗶𝗻𝘁𝗶 e 𝗮𝘃𝘃𝗶𝗰𝗶𝗻𝗮𝗿𝗲 𝗴𝗹𝗶 𝗮𝘀𝗽𝗶𝗿𝗮𝗻𝘁𝗶; • C’è chi predilige l’abbondanza assortimentale anche di prodotti industriali, sostenuta da politiche di hi-low price, riuscendo a 𝘀𝘁𝗶𝗺𝗼𝗹𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗰𝗾𝘂𝗶𝘀𝘁𝗶 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶 «𝗶𝗻𝗰𝗼𝗻𝘀𝗮𝗽𝗲𝘃𝗼𝗹𝗶» 𝗱𝗮 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲 𝗱𝗲𝗶 𝘃𝗲𝗿𝗱𝗶 𝗽𝗲𝗿 𝗰𝗮𝘀𝗼 e 𝗱𝗲𝗶 𝗱𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁𝗶. Scarica l’anteprima ➡️ https://lnkd.in/ePgRNjZT Il report integrale è 𝗮 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝘀𝗶𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗶 𝗦𝗼𝗰𝗶 𝗱𝗶 𝗥𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹 𝗜𝗻𝘀𝘁𝗶𝘁𝘂𝘁𝗲 𝗜𝘁𝗮𝗹𝘆. Per richiederlo ➡️ comunicazione@retailinstitute.it #Osservatorio #ricerca #retail #consciousshopping #sustainability #acquisti #consumatori

Una scintilla che accende il desiderio dei clienti. Un'opportunità per distinguersi dai competitor. L'insegna è uno strumento imprescindibile per il tuo brand. Va ideata con attenzione, perché è esposta agli sguardi. Va progettata con meticolosità, perché è esposta alle intemperie. Va costruita con perizia, perché chi vi passa vicino non sia esposto a pericoli. Le nostre fatte per durare. Per restare belle e sicure a lungo. E poi, insegna e comunicazione del brand sono strettamente legate: cosa dice ai clienti un’insegna deteriorata? Poca attenzione, sciatteria, scarsa professionalità, fragilità, pressappochismo… È così che vuoi apparire? Investire in un'insegna di qualità significa dare alla propria azienda un'immagine di valore. Garantito. Come le nostre insegne certificate DEA* e garantite 5 anni. #Branding #ComunicazioneVisiva #InsegneLuminose #yourimageourstory *Dichiarazione Efficienza Ambientale

Retail (R)Evolution 🚀 tra innovazione e nuovi strumenti per il futuro del #retail Ieri, a Palazzo Bovara, si è tenuta l’edizione 2024 di Retail in Touch, organizzata da Distribuzione Moderna News, con il titolo Retail (R)Evolution – Tra nuovi strumenti e approcci innovativi. Tra gli interventi, quello di Gianluigi Crippa, Senior Partner JAKALA, con "Retail Consumerization: il futuro del negozio è data driven", che ha esplorato come #CustomerCentricity, #RetailMedia e #IntelligenzaArtificiale stiano ridefinendo l’esperienza d’acquisto e il modo in cui i punti vendita vengono classificati e assortiti. Grazie all’analisi avanzata dei #dati, i retailer possono offrire esperienze sempre più personalizzate, rispondendo in modo preciso alle preferenze dei diversi target e ottimizzando i risultati di #business. Stefano Trifone, MBA di NielsenIQ ha arricchito il confronto, mostrando come il potere dei dati possa trasformare le relazioni tra retailer e clienti, rendendole più solide e personalizzate. 👏🏻Un ringraziamento a tutti i partecipanti, ai relatori e agli organizzatori per aver dato vita a un momento di confronto su come affrontare le sfide del retail con strumenti innovativi e una visione orientata al futuro Luigi Federico Maggio Adriano Menicanti Marco Scarzello Alessandro Stocco #TogetherToGetThere #DataDriven #weareJAKALA