Post di ComApp

Ottimizza il tuo Contact Center con il nostro White Paper sulla Misurazione dei Risultati! Sei pronto a portare le performance del tuo Contact Center a un livello superiore? Il nostro nuovo White Paper ti guiderà nella misurazione dei risultati per valutare l'efficacia e identificare aree di miglioramento chiave. Scopri le metriche essenziali, come il tempo medio di gestione delle chiamate e il tasso di abbandono delle chiamate, e come utilizzarle per ottimizzare le operazioni. Approfondisci approcci avanzati come l'analisi della volatilità e l'ABC Player mapping, per ottenere un quadro dettagliato delle performance e adottare azioni correttive mirate. Evita gli errori comuni nella misurazione dei risultati, come l'uso di dati poco granulari e la mancata valutazione delle performance qualitative, e prendi decisioni strategiche informate. Non perdere questa occasione per migliorare l'efficienza e la qualità del tuo Contact Center. Scarica il nostro White Paper ora e trasforma i tuoi risultati! https://bit.ly/4bAf2oJ #KPI #daivalorealtempo #contactcenter #customercare #customerexperiece

💡 Sei pronto a dare una svolta alle performance del tuo Contact Center? 🆕 Inizia dalle metriche essenziali e scopri nuovi approcci, come l'analisi della volatilità e l'ABC Player mapping, per ottenere una panoramica completa delle performance e adottare azioni correttive mirate! 💪🏻 Focalizzati sul misurare i tuoi risultati, evitando di compiere i soliti errori ma, piuttosto, impara a considerare i dati corretti e a prendere decisioni strategiche informate. Non perdere questa occasione e inizia subito scaricando il nostro White Paper "Battiti di Performance" a questo link 👉🏻 https://bit.ly/4bAf2oJ #KPI #daivalorealtempo #contactcenter #customercare #customerexperience #analisi

Sperimenta la potenza della gestione clienti a 360 gradi con la nostra soluzione su una singola piattaforma. 🌐 Il nostro software è progettato per ottimizzare ogni operazione del tuo call center o contact center. 📞💼 Dalle interazioni con i clienti all’analisi dei dati, offre anche una visione completa dei tuoi processi di gestione clienti. 📊🔍 Semplifica le tue operazioni, migliora il servizio clienti e fai avanzare la tua attività con la nostra piattaforma all-in-one. 🚀💡 #GestioneClienti #CallCenter #ContactCenter #SoluzioneAziendale #Efficienza #Produttività

Progettare e gestire Contact Center: canali, processi, strumenti e competenze delle persone. #innovazione #digitaltransformation #contactcenter #customerservice #callcenter

💡 Scopri ABC Player e comprendi come ottimizzare le competenze del tuo #ContactCenter e massimizzare la tua #produttività! 🔗 Scarica il white paper "L'ABC dell'Inventario" e inizia a trasformare il tuo Contact Center oggi stesso! https://bit.ly/3z3t9V7

Hai perso l’occasione di partecipare al nostro webinar “Nuove frontiere della Customer Satisfaction: Un nuovo approccio nelle indagini di mercato con l'AI”? Non preoccuparti, ti abbiamo riservato la possibilità di accedere al whitepaper dell'evento dello scorso 3 ottobre 2024! 🎁Scarica il whitepaper subito urly.it/311mh5 Siamo certi che troverai spunti e insight utili per potenziare le tue attività e strategie. Se questo contenuto ha acceso la tua curiosità e desideri approfondire, non esitare a contattarci! Il team di GGF è qui per offrirti supporto strategico e aiutarti a raggiungere nuovi obiettivi. A presto! Il team di GGF Group #IA #customerexperience #webinarAI #customersatisfaction

📞Il contact center come non l'hai mai visto 📞 Offrendo un’assistenza personalizzata e puntuale, Bhype ti aiuta a gestire le interazioni con i clienti in modo efficace, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione. Grazie a operatori esperti e tecnologie avanzate aiutiamo le aziende a rispondere alle esigenze del cliente, migliorando la comunicazione e il supporto in ogni sua fase. Un Contact Center efficiente è fondamentale per garantire un'esperienza cliente positiva. Ecco come miglioriamo la tua strategia: ✔️ Personalizzazione: formuliamo script mirati, basati sugli obiettivi che il cliente vuole raggiungere. ✔️ Assistenza multicanale: gestiamo le interazioni su diversi canali (telefono, chat, email) per una comunicazione fluida. ✔️ Tecnologie avanzate: utilizziamo strumenti innovativi per aumentare l'efficacia dei nostri servizi. Vuoi migliorare la relazione con i tuoi clienti? Leggi il nostro articolo 👉 https://lnkd.in/exEewaqn

Immagina di poter comunicare con i tuoi clienti in modo personalizzato e tempestivo, senza dover dedicare ore preziose alla gestione manuale delle comunicazioni. Tra i canali di conversione più efficaci, l’email automation permette di velocizzare i processi e ottimizzare ogni touch point 👇

I #clienti vogliono essere #autonomi, #indipendenti e molto spesso vogliono avere le informazioni che cercano, in quel momento e senza chiederle. Insomma, un pò come quando usiamo #Amazon per fare un'acquisto, o facciamo una ricerca su #Google, l'indipendenza e la tempestività fanno ormai parte del nostro quotidiano, così come di quello dei nostri clienti. Anche i tuoi clienti sono così? Allora iscriviti se vuoi accontentarli: https://bit.ly/3YW7vwD Il #GlobalCustomerPortal di Ydea è la risposta ai clienti che vogliono avere risposte ed informazioni subito ed in maniera indipendente.

𝘿𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡 𝙈𝙖𝙞𝙡𝙧𝙤𝙤𝙢 𝙊𝙪𝙩𝙗𝙤𝙪𝙣𝙙: 𝙪𝙣𝙖 𝙨𝙤𝙡𝙪𝙯𝙞𝙤𝙣𝙚 𝙥𝙧𝙖𝙩𝙞𝙘𝙖 𝙘𝙝𝙚 𝙝𝙖 𝙧𝙞𝙫𝙤𝙡𝙪𝙯𝙞𝙤𝙣𝙖𝙩𝙤 𝙞𝙡 𝙥𝙧𝙤𝙘𝙚𝙨𝙨𝙤 𝙙𝙞 𝙞𝙣𝙫𝙞𝙤 𝙙e𝙞 𝙙𝙤𝙘𝙪𝙢𝙚𝙣𝙩𝙞 𝙘𝙖𝙧𝙩𝙖𝙘𝙚𝙞 𝙚 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡𝙞 Nell'ambiente aziendale moderno, la Digital Mailroom Outbound si afferma come una tecnologia innovativa, capace di facilitare notevolmente l'invio di corrispondenza. Un servizio che Imaging Group mette a disposizione di tutte le aziende che ambiscono ad ottimizzare i propri flussi di lavoro e l'invio delle comunicazioni, prevedendo il salvataggio di una copia dei file da postalizzare su sistema di Gestione Documentale e il coordinamento dell'intero processo di lavorazione dei documenti - dalla stampa, alla consegna a PPTT per l’invio. Una vera e propria leva strategica per massimizzare l’efficienza operativa, in grado di apportare numerosi vantaggi, tra cui:  ☑️ Gestione dell’invio semplice e intuitiva; ☑️ Eliminazione delle perdite di tempo legate alle operazioni manuali e alle attese presso gli uffici postali; ☑️ Possibilità avanzate di controllo e monitoraggio in tempo reale; ☑️ Accesso agevolato ed immediato anche su basi storiche di grandi dimensioni. #ImagingGroup #DigitalTransformation #DigitalMailroom